Sunteți gata să începeți să comercializați noua companie, produs sau brand?
Grozav! Dar înainte de a-ți crea blogul, de a conține proiectul pentru site-ul tău nou-marcat sau de a-ți redacta primul tweet, va trebui să-ți definești „vocea de brand”.
Pe scurt, aceasta este inima și sufletul comunicărilor voastre. Mai mult decât cuvinte și expresii specifice, vocea ta de brand este tonul în care vorbești și te conectezi cu publicul tău.
Vocea ta poate fi autoritară, informativă, amuzantă sau pur și simplu inteligentă, dar orice ar fi, trebuie să fie un lucru foarte important: autentic . După cum a scris cu înțelepciune un blogger, „a încerca să-ți falsifice vocea este ca și cum ai pune ruj pe un porc.” Cu alte cuvinte, publicul tău va putea spune dacă nu este autentic. Și, așa cum au arătat studiile de-a lungul anilor, consumatorii cumpără produse de la mărci la care se conectează la nivel emoțional - și stau departe de mărcile pe care nu le au.
Dacă știi deja cum va suna vocea ta, poți sări peste acest pas! Dar dacă nu, am prezentat patru exerciții pentru a vă apropia de a vă găsi sosul secret.
1. Construiți arhetipuri
Pe măsură ce lucrezi la înclinarea vocii, este util să știi cu cine vorbești - dincolo de demografia de bază a publicului tău. Alegeți o persoană din fiecare dintre publicul dvs. țintă (de exemplu, părinți care lucrează, studenți sau hipster urban) și răspundeți la următoarele întrebări:
A intra în capul oamenilor pe care în cele din urmă încercați să-l îmbinați este o modalitate excelentă de a începe să vă gândiți la vocea dvs. de brand.
2. Completați Blank
Acum, petreceți un pic de timp răspunzând la următoarele întrebări:
Deoarece doriți ca vocea dvs. de marcă să fie autentică și naturală, probabil că va fi inspirată de vocea proprie . Deci, acordați atenție tonului pe care îl utilizați atunci când completați aceste semifabricate. Este amuzant? Râde-tare-amuzant sau cu ochii amuzant? Este autoritar? Savant autoritar sau cum ar fi un frate mai mare care să explice ceva cu adevărat interesant fratelui său mai mic autoritar?
3. Creați un grup de testare
În viață, prietenii și familia noastră pot reflecta adesea lucrurile care ne lipsesc uneori despre noi înșine. Și puteți utiliza aceeași abordare atunci când vă căutați vocea de brand.
Obțineți o mulțime de oameni cei mai apropiați împreună - în mod ideal, cei care reprezintă comunitatea dvs. țintă - și întrebați-i ce îi excită cel mai mult în legătură cu marca dvs. Ce este unic despre asta? Ce cuvinte sau expresii le asociază? Apoi rugați-i să răspundă la aceleași întrebări despre dvs. - persoana care va crea mesaje ale acelei mărci.
Pe baza feedback-ului lor, scrieți o declarație de 1-2 propoziții în câteva voci diferite ale mărcii. Care te simți cel mai natural pentru tine? Care credeți că este cea mai interesantă? Nu vă fie teamă să combinați părți din ele și să continuați să lucrați la produsul final. Găsirea vocii mărcii dvs. este adesea ca la gătit: uneori aveți nevoie de un pic de asta și un pic de asta pentru a fi perfect.
După ce ai câteva opțiuni care îți plac, trimite-le în jurul grupului și vezi care rezonează cel mai mult.
4. Găsește-ți muzea
După ce ai o idee despre ceea ce mergi, poate fi util să găsești alte mărci care au voci similare. Aveți nevoie de puțină inspirație? Consultați aceste mărci care se extind în industrie - atât vechi, cât și noi. Unii au voci de brand ințelepte, alții au voci informative despre brand, dar toate sunt abordabile și autentice.
După ce ați redus vocea brandului, păstrați-o consecventă. Doriți ca persoanele care vă urmăresc pe Tumblr, să vă viziteze site-ul și să interacționeze cu departamentul de servicii pentru clienți pentru a avea aceeași experiență (memorabilă!). Pentru a face acest lucru, construiți un ghid de stil care să descrie brandul și vocea acestuia și distribuiți-le echipei. Sau, găzduiește un eveniment pentru a introduce vocea brandului, răspunde la orice întrebare pe care oamenii o au și creează-ți un plan pentru a-l implementa pe platformele tale.
Și apoi? E timpul să începi să vorbești.
