Doar pentru că funcția „Anulează trimiterea” de la Google a fost recent lansată nu înseamnă că sunteți clar când vine vorba de greșeli de e-mail. La urma urmei, atunci când lucrezi la fel de repede, nu are sens decât să te strecori din când în când. Chiar dacă ești perfecționist.
De fapt, există câteva lucruri pe care toți profesioniștii le încheie la un moment dat sau altul - în cariera lor (dacă nu o dată pe an). Deci, mai degrabă decât în panică, urmează-ne pur și simplu.
1. Faceți clic pe Trimiteți înainte de a fi presupus
Este greu să stai liniștit după ce trimiți accidental pe o jumătate de e-mail - mai ales atunci când plănuiești să revizuiești, deoarece este plin de dactilografii, semne de exclamare excesive și unele formulări care pot fi ușor interpretate greșit.
Dar nu petreceți următoarele 10 minute cercetând aplicațiile de urmărire prin e-mail pentru a vedea dacă destinatarul dvs. a deschis mesajul. În schimb, terminați rapid e-mailul original (nu mai aveți luxul de a petrece câteva minute editându-l) și scrieți următoarele în partea de sus:
2. Răspuns accidental la toate
Această greșeală apare în două scenarii: unul, trimiteți ceva care nu este confidențial, dar nu este menit exact pentru toată lumea să citească - cum ar fi un e-mail către șeful dvs. despre timpul vacanței. Sau două, trimiteți întreaga companie un comentariu apăsător despre un coleg care a fost menit doar pentru un prieten apropiat.
Pentru primul scenariu, încercați:
Trimiterea acestui lucru este un început, dar încă nu sunteți în afara cârligului. Acesta nu este un slip casual care poate fi rezolvat atât de ușor. Abordează-te oricine te-ai jignit în persoană (sau la telefon) și scuză-te - oricât de incomod ar fi. Apoi, citiți acest lucru pentru o abordare pas cu pas despre cum să vă recuperați din acest tip de greșeală de muncă mai gravă.
3. Realizarea unui Typo Egregious
Majoritatea dactilografiilor nu necesită o notă de urmărire, dar cu toții ne-am împiedicat de cele însemnate care necesită o explicație. Poate tipografia schimbă sensul a ceea ce încercați de fapt să spuneți. Sau, poate sunt atât de multe, încât doar te face să pari ușor analfabet.
În loc să spere că destinatarul tău va ignora tipul (greșii) ca o greșeală, spuneți-i:
4. Trimiterea prin email a persoanei greșite
Această eroare apare din nou în două scenarii diferite. Fie trimiteți un mesaj legat de companie către Colegul Doi în loc de Colegul Unu, fie trimiteți accidental informații sensibile către cineva din afara companiei.
Pentru primul scenariu, scrieți:
Ultimul scenariu este, desigur, mult mai grav. Înainte de a contacta destinatarul incorect, dețineți consecințele, lăsându-l pe managerul dvs. să știe ce s-a întâmplat - și să aflați cât de sensibile au fost informațiile pe care le-ați scăpat. Apoi, pe baza instrucțiunilor superioare, cereți-vă scuze de la partidul din afară și cereți-l politicos să vă ștergeți mesajul.
Care sunt alte greșeli cotidiene de e-mail și cum vă recuperați de la ele? Povestește-mi despre ei pe Twitter?
