Când ești freelancer (fie cu normă întreagă, fie pe partea laterală) este tentant să fii de acord imediat cu orice proiect. Adică, banii sunt bani, nu?
Gresit.
Când ai scăpat de la 9 la 5, timpul tău este o formă de monedă și trebuie să-l folosești cu înțelepciune. Așa că, în timp ce încercați să raționați cu un client dificil sau să lucrați la redo după redo pentru cineva, care nu vi se pare plăcut, pierdeți timp că puteți cheltui bani câștigând din alte proiecte.
Pentru a rămâne productiv și a lupta împotriva frustrării legate de freelanceri, evitați următoarele patru tipuri de clienți atunci când alegeți următorul concert.
1. „Nu știu cu adevărat ce caut”
Indiferent de cât de bună este munca dvs., dacă clientul nu știe ce vrea (sau nu, dar nu este realist), amândoi veți ajunge să vă simțiți frustrați.
Așadar, înainte de a lua o misiune de freelance, întrețineți o conversație cu clientul în care vorbiți explicit despre obiectivele ei. Discutați visele ei finale, precum și câteva obiective mai realiste. Ce vrea să facă în săptămâna viitoare? Dar anul următor? Acestea ar trebui să fie aspirații concrete asupra cărora vă puteți concentra. De asemenea, aflați cum măsoară succesul: o „creștere a traficului web” poate însemna ceva foarte diferit de dvs. decât pentru ea, așa că asigurați-vă că setați specificități măsurabile.
Ca o notă suplimentară, după ce ai auzit ce speră să realizeze, asigură-te că simți că poți livra. De exemplu, dacă abilitatea dvs. de bază este scrierea, nu este niciun rușine în refuzul unui proiect care este cu adevărat concentrat mai mult pe social media. Clientul vă va aprecia onestitatea și vă poate contacta dacă apare un proiect de scriere în viitor. Cu toate acestea, dacă încercați să-l falsificați și să terminați serios sub-livrarea, reputația dvs. suferă.
2. Houdini
Acesta este clientul care răspunde lent la e-mailuri și uneori pare să dispară complet, ignorând mesajele vocale și e-mailurile de urmărire (chiar și cele marcate „URGENT!”). Deși acest lucru nu poate părea o afacere uriașă, un client care tinde să renunțe la fața Pământului îți poate întârzia în mod semnificativ progresul și poate cauza probleme atunci când vine vorba de tranzacții importante - cum ar fi plătit.
De exemplu, am fost încântat să dețin un loc de muncă liber plătit cu un antreprenor, dar nu la fel de încântat când am așteptat zile la sfârșit pentru a primi un răspuns la o întrebare rapidă. Am fost și mai puțin mulțumit când am lucrat câteva ore de muncă doar pentru a afla că nu mi-a venit salariul și că clientul nu a fost găsit nicăieri.
Aceasta este o problemă mai dificilă de prins din start, dar primele dvs. interacțiuni cu clientul pot oferi informații despre modul în care operează. Dacă durează o săptămână pentru a răspunde la un e-mail rapid despre detaliile misiunii sau contractului dvs., probabil că nu va avea timp să ofere feedback la timp. Sau, știți, vă plătiți.
3. Barbatul inutil
Serviciile de schimb pot fi o modalitate bună de a colabora cu un nou client, în special unul care are cu adevărat nevoie de ajutor, dar poate nu are fonduri pentru a vă achita taxa. Dar înainte de tranzacționare, asigurați-vă că beneficiați amândoi de afacere.
De exemplu, dacă scrii buletine de e-mail pentru un salon în schimbul tunsorilor gratuite, poate fi un schimb corect. Veți avea întotdeauna nevoie de tunsori, nu? Dar, dacă vi se oferă bilete de baseball gratuite pentru designul logo-ului dvs. și urăți sportul, probabil că nu ar trebui să acceptați comerțul. Acest tip de sistem de barter funcționează numai dacă economisiți bani cu ceva pe care oricum ar trebui să cumpărați, deci cereți plata în numerar sau renunțați la proiect.
Înainte de a începe, aflați exact cum veți determina plata. Va fi oră? Per proiect? Nu spuneți niciodată „O, ne vom da seama la sfârșit.” Stabiliți un standard pentru plată în avans și respectați-l. Și asigurați-vă că comerțul dvs. este echitabil. O tunsoare pentru un schimb de newsletter este rezonabilă. O tunsoare pentru a reface complet întregul site web al companiei? Nu atat de mult.
4. Speed Dater
Acesta este clientul care a trecut prin mulți, mulți freelanceri înainte de a ateriza pe tine. Știu, știu: la fel ca să urmărești băiatul rău sau fata de petrecere, este ușor să simți că poți fi tu cel care să schimbi un client, chiar dacă alții înainte de a eșua.
Am făcut și eu: am luat recent un concert nou și am fost sigur că pot livra postările de pe blog pe care și le dorea acest client. Deși mă avertizase că a trecut prin mai mulți scriitori independenți în trecut, nu eram preocupat. S-a dovedit că ar fi trebuit - am sfârșit să pierd timpul cu o mulțime de rescrieri, fără nici o îndrumare reală despre ceea ce lipseau postările anterioare. În curând a devenit clar că acest client nu va fi niciodată fericit.
Înainte de a vă înscrie pentru a lucra cu cineva, aflați despre experiența sa trecută cu alți profesioniști din industria dvs. Întrebați potențialul client despre activitatea sa cu freelancerii precedenți și, dacă puteți, discutați cu câțiva dintre acești freelanceri pentru a lua partea lor din poveste. Puteți explica faptul că doriți să vă informați despre ce a funcționat și ce nu, astfel încât să vă puteți planifica abordarea eficientă.
Dacă nu este confortabil să vă pună în contact cu vechile lui flăcări, măcar încercați să faceți o mică cercetare asupra lor. Dacă lucrătorii trecuți sunt toți profesioniști de renume, cu experiență puternică, este posibil ca problema să nu fi fost deloc cu freelancerii, ci cu clientul. Cu toate acestea, dacă este clar că preocupările din trecut s-au datorat eticii de lucru a freelancerilor, aceasta este diferită.
În timp ce orice loc de muncă bun depinde de un mediu de muncă care vă permite să aveți succes, acesta devine deosebit de important atunci când veți merge singur ca freelancer. Nu vă vindeți scurt și nu vă pregătiți pentru eșec, făcând parteneriate cu clienții care nu sunt dispuși să plătească sau sunt greu de accesat. În schimb, săriți frustrarea și țineți-vă afară clienților cu obiective realiste și linii de comunicare deschise.
