Din 1995, organizațiile din toată țara au marcat prima zi de vineri - și chiar prima săptămână sau întreaga lună a lunii martie ca o zi pentru a arăta aprecieri pentru angajați.
Și nu este o surpriză - avantajele recunoașterii membrilor echipei sunt multe. Cercetările de la Harvard Business Review au dezvăluit că, în medie, companiile cu un puternic program de recunoaștere au văzut productivitatea îmbunătățită până la 30%, succesul vânzărilor crește cu 37%, iar creativitatea angajaților se triplă. Mai mult, cercetările realizate de Bersin & Associates arată că organizațiile care își recunosc angajații depășesc semnificativ cele care nu.
Destul de impresionant, nu?
Dar, deși recunoașterea este excelentă ori de câte ori se întâmplă, nu ar trebui să fie doar o zi sau o săptămână a anului. Ar trebui să fie un mod de a face afaceri.
La compania mea, Achievers, am văzut în primul rând puterea recunoașterii și am găsit modalități de a o înscrie în cultura noastră. Dar asta nu înseamnă că efortul suplimentar și planificarea nu sunt vitale pentru a-l elimina. Vestea bună este că există lucruri pe care le puteți face chiar acum pentru a începe să le arătați angajaților și colegilor dvs. cât de mult le apreciați.
Iată patru moduri de a-ți integra aprecierea angajaților în rutina ta de zi cu zi.
1. Nu amâna
De multe ori, avem tendința de a amâna recunoașterea cuiva până când „timpul potrivit” se va întoarce. Poate că așteptăm o întâlnire săptămânală de echipă, o lună unu-la-unu, o revizuire anuală sau, bine, Ziua Aprecierii angajaților. Dar șansele sunt ca acea recunoaștere să își fi pierdut cea mai mare parte a impactului atât de mult timp după fapt.
În schimb, nu vă fie frică să vorbiți imediat când vedeți o muncă grozavă. Spuneți unui membru al echipei că prezentarea ei a fost impresionantă la ieșirea dintr-o întâlnire sau redactați un e-mail rapid (sau o notă de mulțumire de modă veche - vă amintiți de cele?) A doua zi după ce a făcut o misiune de mai sus. Mai bine, găsește o cale imediată de …
2. Faceți-l public
Dacă organizația dvs. folosește o platformă de recunoaștere a angajaților, un buletin informativ sau un blog intern al companiei, puteți face acel „mulțumire” cu un pas în continuare, publicând recunoașterea publică. Aici, la Achievers, de exemplu, platforma noastră de știri pentru angajații de succes ™ este actualizată continuu cu recunoașteri din întreaga lume. Unul dintre modurile mele preferate de a-l face public este în timpul întâlnirii noastre zilnice de toate companiile. În fiecare zi, gazda întâlnirii își alege recunoașterea preferată a zilei și o împărtășește cu întreaga organizație. Este o modalitate puternică de a arăta angajaților că nu apreciați doar munca lor - credeți că este suficient de valoroasă pentru a fi folosită ca exemplu pentru întreaga echipă.
O, și recunoașterea publică a oamenilor nu este tocmai bun pentru egourile lor; e bine pentru linia de jos. Conform unui sondaj recent realizat de Brandon Hall Group, 82% din organizațiile cu platforme de recunoaștere socială s-au bucurat de venituri mai mari, iar 70% au înregistrat rate de retenție îmbunătățite.
3. Concentrează-te asupra valorilor tale
În timp ce puteți mulțumi oamenilor pentru aproape orice, cea mai valoroasă recunoaștere este aliniată la obiectivele și valorile organizației dvs.
Expertul angajat angajați Josh Bersin sugerează recunoașterea comportamentelor specifice pe care le prețuiești. De exemplu, dacă serviciul clienți restanți este un pilon al misiunii companiei dvs., asigurați-vă că îl recunoașteți ori de câte ori vedeți că se întâmplă. Iată un exemplu de recunoaștere pentru a consolida această valoare: „Jim, ești un exemplu strălucitor al serviciului excelent pentru clienți pe care organizația noastră se bazează. Vorbim despre punerea clienților noștri în fiecare zi și trăiți această valoare în tot ceea ce faceți. Astăzi ai mers deasupra și nu numai pentru a ajuta un client frustrat, iar profesionalismul și răbdarea ta au transformat o situație potențial lipicioasă într-un alt client mulțumit. Cu toții putem învăța multe din exemplul tău! Mulțumesc Jim! ”
Acest tip de armare nu numai că este o modalitate excelentă de a arăta angajaților modul în care munca lor de zi cu zi se potrivește cu imaginea mai mare, ci ajută la alinierea angajaților la o cultură comună, așa cum spune Bersin, „a face lucrurile corecte”.
4. Pune-l în Calendarul tău
În cele din urmă, faceți-l un obiectiv personal de a recunoaște pe cineva în fiecare zi. Sunt mereu în căutarea jucătorilor A care lucrează minunat și iau o notă pentru a mă înscrie de câteva ori pe zi. Dacă nu am recunoscut pe cineva până la ora prânzului, probabil că îmi lipsește ceva. Și dacă nu am recunoscut pe cineva până după-amiaza târziu, știu că am ratat ceva. Dacă se întâmplă asta vreodată, îmi retrag ziua și mă asigur că am recunoscut cel puțin o persoană pentru că a făcut o muncă excepțională.
Poate părea multă muncă, dar amintiți-vă: recunoașterea nu trebuie să dureze mult timp. În plus, după ce faceți un punct să fiți în căutarea unor performanțe și contribuții deosebite, le veți vedea peste tot.
Ziua de apreciere a angajaților a fost un mare pas spre recunoașterea angajaților în urmă cu 20 de ani. Însă în zilele noastre, dacă vrei să cultivi într-adevăr o cultură a recunoașterii care să prospere, este crucial să începi să o construiești în rutina ta zilnică. Încercați aceste sfaturi, apoi urmăriți angajații dvs. și afacerea dvs. - reușiți.
