Afacerea dvs. este pe deplin - vă cunoașteți piața, ați dezvoltat o prezență excelentă și vă păstrați publicul angajat. Și știți că eforturile dvs. de social media joacă un rol semnificativ. Desigur, unii sunt mai eficienți decât alții - dar de unde știi cu adevărat ce funcționează?
Măsurarea succesului general al oricărui tip de strategie de PR poate fi o activitate complicată. Deși sunt disponibile o varietate de instrumente de monitorizare și analiză a sentimentelor, parametrii care determină cât de bine spuneți povestea companiei dvs., influențând opiniile oamenilor și protejând marca dvs. rămân puternic dezbătute - și, sincer, de multe ori confuz.
Din fericire, cel puțin în ceea ce privește rețelele de socializare, există o serie de instrumente care vă pot ajuta. Au fost create platforme mari care permit marcilor să urmărească amploarea și eficiența campaniilor lor de social media. Și, deși aceste opțiuni vin în fiecare gamă de preț imaginabilă, credem că există câteva garantate pentru a se potrivi bugetului dvs. (sau a lipsei acestuia).
Consultați aceste patru instrumente - toate gratuite - pentru a vă ajuta să vă ocupați de mesajele, strategiile de implicare și bucăți de conținut care lucrează pe canalele de social media - și care nu sunt.
1. Google Analytics
Google are un serviciu complet de analiză care vă ajută să urmăriți în timp real activitatea utilizatorilor de pe site-ul dvs. În câteva minute, puteți configura Google Analytics pentru a vă spune, printre altele, numărul de vizite zilnice pe site-ul dvs., demografia utilizatorilor dvs., modul în care au ajuns pe site-ul dvs., cât timp stau și care din conținutul dvs. sunt cele mai populare - și cel mai puțin - populare. După ce ați fost configurat, adevăratul truc vă va împiedica să vă petreceți prea mult timp tăind și re-tăiați graficele.
2. Klout
Scorul Klout măsoară influența, pe care Klout o definește drept „capacitatea dvs. de a acționa acțiuni pe rețelele sociale” și, din ce în ce mai mult, în lumea reală. Mai exact, vă spune câți oameni influențați, cât de mult îi influențați și influența rețelei dvs. pe platformele de socializare. După ce v-ați înscris, Klout vă va permite să vedeți o hartă a activității dvs. de social media din ultimele 90 de zile, permițându-vă să faceți referință la momentele exacte pe care le-a crescut scorul (sub algoritmul lor, cel puțin) cu conținutul pe care postat sau moduri în care te-ai angajat în acel moment.
3. Monitorul de socializare al Wildfire
Wildfire este o companie de marketing socială care a fost achiziționată recent de Google. În timp ce majoritatea instrumentelor sale necesită plata, Wildfire oferă un monitor de socializare gratuit care vă poate ajuta să înțelegeți prezența Twitter și Facebook în raport cu cea a concurenților dvs. Instrumentul Wildfire vă va permite să comparați cu ușurință numărul de aprecieri, verificări și urmăritori cu care se mândrește fiecare pagină.
4. Topul meu de Tweet de TwitSprout
Doriți un mod ușor de a ști care dintre tweet-urile dvs. au cele mai multe retweet-uri? Consultați Topul meu de top, care clasează topul celor mai distribuite 10 tweet-uri și numărul de ori în care au fost retweetate. Nu numai că acest lucru este util pentru propria ta marcă, dar vă permite să vă educați asupra a ceea ce funcționează bine pentru alte mărci - inclusiv pentru concurenții dvs.
Bonus: HootSuite
Și iată o sugestie de bonus pentru o măsură bună: tabloul de bord de socializare HootSuite. În timp ce majoritatea instrumentelor sale de analiză se află în spatele unui panou de plată, acestea oferă un tablou de bord complementar care vă permite să gestionați activitatea de social media pentru diverse conturi, toate într-un singur loc. Un economisitor important de timp când aveți mai multe mărci, strategii și site-uri de monitorizat.
După ce veți putea vedea analitica din spatele serviciilor dvs. de socializare, veți avea o idee mult mai bună despre ce funcționează și ce nu. Cu această nouă inteligență, puteți experimenta, învăța și deveni mai inteligent cu conținutul pe care îl postați și tactici de implicare. Amintiți-vă doar să fiți cu ochii pe acele instrumente de analiză pentru a vedea ce se lipesc.
