Săptămâna trecută, am organizat un atelier pentru o echipă de profesioniști din domeniul sănătății, când au dat startul unui nou an fiscal. Înainte de atelier, i-am făcut pe participanți să completeze un sondaj despre activitatea lor: ce mergea bine și unde întâmpinau provocări.
Nu este surprinzător, au apărut câteva teme foarte comune, pe care le-am abordat în timpul nostru împreună. Cele trei mari au inclus mărimea volumului lor de muncă, calitatea slabă a comunicării și dificultatea de a lucra cu alții, spre deosebire de ei înșiși.
Cine nu se poate raporta la acele provocări la locul de muncă?
Pe măsură ce am lucrat pe fiecare subiect, discuția a oferit cu siguranță instrumente care să-i ajute să rezolve problemele pe care le-am identificat.
Totuși, mi-am dat seama, de asemenea, că, dacă făceau măsuri proactive în fiecare zi pentru a preveni aceste probleme, ar putea atenua mult stresul lor zilnic. Bonus: Întâlnirile viitoare s-ar putea concentra pe explorarea unor concepte mai inovatoare și creative.
În acest scop, iată trei măsuri pe care le poți folosi în munca ta în fiecare zi pentru a rămâne în fața provocărilor care afectează multe echipe. Pe măsură ce citiți, luați în considerare cum, dacă ați analiza acești trei indicatori cheie de performanță în fiecare zi, viața dvs. profesională s-ar putea transforma.
1. Procentul timpului pe care îl petreci pe cele trei priorități critice
Aproape fiecare client văd că se luptă cu un volum de muncă supradimensionat. Cu toate acestea, atunci când ne ocupăm de timp pentru a descompune cu adevărat munca, aceasta implică de obicei mult timp și energie pierdută. Evitarea muncii, amânarea, multi-sarcinile și distragerile sunt toate lucrurile esențiale, aduc stres și fac ca orice sarcină să pară mai mare decât este.
Dacă sunteți provocat de volumul de muncă, iată un exercițiu de completat în fiecare zi: puneți două coloane pe o pagină. În partea stângă, înregistrați-vă cele trei mari și mai mari priorități, cele mai importante, care influențează performanța - știți, cele care vor apărea la recenzia dvs. de sfârșit de an, obțineți o creștere și faceți ca punctajul departamentului să ajungă la o atingere .
Pe partea dreaptă, în fiecare zi, ține evidența lucrărilor pe care le efectuați efectiv și perioada de timp pe care o face fiecare sarcină. Apoi, urmăriți procentul de timp pe care îl petreceți asupra priorităților dvs. cele mai importante comparativ cu orice altceva.
Ce observi?
Dacă există un decalaj între prioritățile dvs. cele mai importante și ceea ce vă petreceți timpul, probabil că suferiți de o inflație a volumului de muncă. Lucrezi la o mulțime de sarcini și rămâi târziu, dar nu primești cele mai importante lucruri.
Pe de altă parte, dacă acordați priorităților dvs. cantitatea potrivită de atenție și lăsați munca mai puțin critică până mai târziu (sau anulați, dacă este nevoie), volumul de muncă va părea mai realist. Bonus: vă veți simți mult mai concentrat și îndeplinit în acest proces.
Iată un alt sfat: ca manager, dacă cineva a venit la mine spunând că volumul său de muncă este prea mare, aș dori să văd această analiză înainte de orice altă conversație. Înainte de a vă preocupa problemele legate de volumul de muncă managerului dvs., asigurați-vă că aveți informații despre ceea ce conduce cu adevărat dimensiunea acestuia.
2. Procentul comunicării tale adaptat stilului ascultătorului tău
Ah, comunicare. Îmi place citatul lui George Bernard Shaw, „Cea mai mare problemă cu comunicarea este iluzia că a avut loc.” Cât de corect este?
O comunicare slabă între și între membrii echipei (și șefi) reia lucrările și îngreunează totul.
Deși există multe motive pentru asta, există o cauză majoră care a apărut în atelier și este una pe care o văd frecvent: atunci când comunică, de multe ori te gândești mai mult la ceea ce ai de spus, și nu la modul în care cealaltă persoană trebuie să audă. aceasta.
Permiteți-mi să vă dau un exemplu. Cu toții avem puncte forte, stiluri de muncă și personalități diferite. Am tendința de a fi șofer, ceea ce înseamnă că am un stil de comunicare direct, direct la punct. Uneori în cariera mea, mi s-a spus că sunt „intimidant” sau „neaprobabil”. Greu de crezut, știu - niciodată nu m-am considerat a fi. Dar publicul meu a fost, și asta a contat.
Ca răspuns, am învățat să-mi adaptez stilul de comunicare și conținutul pentru publicul meu. Așadar, dacă ținta mea este cineva care este foarte relaționat și preocupat de aspectele sociale ale raportării la locul de muncă, stilul meu direct, concret, se poate simți intimidant sau copleșitor.
Prin adaptarea abordării mele - transmit același mesaj, dar mai lent, cu mai multă har social și concentrându-mă pe tendința către relația cu acea persoană - persoana respectivă mă poate auzi mai bine. Apoi, ei ascultă de fapt, în loc să se simtă intimidați și să crească defensiv.
Veți comunica mai eficient când veți ține cont de nevoile publicului. Uită-te la diferitele stiluri de comunicare din locul tău de muncă și vezi cum poți reumple mesajele, astfel încât alții să primească mai bine ceea ce spui.
Amintiți-vă, nu este sarcina publicului dvs. să vă interpretați mesajul. Este sarcina ta să comunici într-un mod în care publicul tău va înțelege.
3. Acțiuni pe care le-ați întreprins în relațiile de nutriție la locul de muncă
Să ne confruntăm: modul în care lucrul este realizat astăzi este prin relațiile pe care le ai cu cei din jurul tău. Când nu ai relații puternice, munca ta va avea de suferit.
Relațiile slabe la locul de muncă creează un mediu negativ. Gândiți-vă la asta: este posibil să mergeți la bat pentru cineva pentru care nu vă pasă atât de mult? Cum va fi moralul dacă în birou există relații slabe sau indiferente? Îți va plăcea să lucrezi la fel de mult?
Participanții noștri la ateliere s-au încordat sub provocările de a veni din diferite departamente, culturi diferite și generații diferite. La locul de muncă, puteți alege cu ușurință să lăsați acele calități să vă împartă. Sau, puteți lucra pentru a depăși aceste despărțiri creând și stimulând în mod intenționat relații cu cei care nu vă plac. Există multe modalități de a construi raporturi cu alții - și nu trebuie să fie dificil sau să necesite timp.
De exemplu, fă-ți un punct să întâlnești o persoană la o cafea în fiecare săptămână sau să stai cu un grup diferit la prânz. Complimentează-i pe ceilalți (autentic) pe munca depusă; trimiteți note de apreciere atunci când este justificat.
Și dacă simțiți un conflict între dvs. și un alt coleg de lucru, nu-l evitați (și stresați-l ca urmare) - invitați-l pe el sau ea într-o conversație pentru a discuta și rezolva diferențele dvs. Luarea de măsuri pentru a dezvolta relații vă consolidează legăturile cu echipa și vă crește încrederea în sine.
Acum, sunteți echipat să vă evaluați ziua de lucru printr-un obiectiv foarte nou. Dacă vă puteți concentra pe priorități, eficacitatea comunicării dvs. și calitatea relațiilor dvs., veți avea rezultate uimitoare.
