Tocmai ați renunțat la un răspuns la un mesaj e-mail important. Când apăsați butonul "Trimite", veți descoperi că este estompat, ceea ce înseamnă că nu puteți trimite mesajul. E-mailul a funcționat ieri bine; ce a mers prost?
Un buton "Trimitere" în Apple Mail înseamnă că nu există un server de poștă electronică (SMTP) configurat corect, asociat contului Mail. Acest rezultat se poate întâmpla din mai multe motive, dar cele două sunt cel mai probabil după cum urmează: fie serviciul de poștă electronică pe care îl utilizați a efectuat modificări la setările sale și trebuie să actualizați setările, fie fișierul de Preferințe Mail este învechit sau corupt permisiunile de fișier greșite asociate cu acesta.
Setări de e-mail de ieșire
Ocazional, serviciul de poștă electronică poate efectua modificări la serverele sale de poștă electronică, inclusiv la serverul care primește e-mailurile de ieșire. Aceste tipuri de servere de mail sunt ținte frecvente de malware concepute pentru a le transforma în servere spam zombie. Din cauza pericolelor tot mai prezente, serviciile de corespondență își actualizează ocazional software-ul de server, ceea ce poate la rândul său să impună modificarea setărilor serverului de e-mail trimise în clientul dvs. de e-mail, în acest caz Mail.
Înainte de a efectua modificări, asigurați-vă că aveți o copie a setărilor pe care serviciul dvs. de corespondență le cere. În cele mai multe cazuri, serviciul dvs. de e-mail conține instrucțiuni detaliate pentru diferiți clienți de e-mail, inclusiv Apple Mail. Când aceste instrucțiuni sunt disponibile, asigurați-vă că le urmați. Dacă serviciul dvs. de poștă electronică furnizează numai instrucțiuni generale, această prezentare generală privind configurarea setărilor serverului dvs. de poștă electronică poate fi de ajutor.
Configurarea setărilor de poștă electronică de ieșire
-
Lansați Apple Mail și selectați Preferințe din meniul Mail.
-
În fereastra Preferințe de poștă electronică care se deschide, faceți clic pe butonul "Conturi".
-
Din listă, selectați contul de poștă care vă dă probleme.
-
Faceți clic pe fila "Informații despre cont" sau pe fila "Setări server". Fila pe care o selectați depinde de versiunea de poștă pe care o utilizați. Căutați panoul care include setările de poștă primită și de ieșire.
-
În secțiunea "SMTP (Outgoing Mail Server)", selectați încă o dată "Modificați lista de servere SMTP" din meniul derulant denumit fie "Mail Server Outgoing Mail (SMTP)", fie "Account", în funcție de versiunea de Mail pe care o utilizați.
-
Va fi afișată o listă cu toate serverele SMTP configurate pentru diferitele conturi de poștă electronică. Contul de poștă electronică pe care l-ați selectat mai sus trebuie să fie evidențiat în listă.
-
Faceți clic pe fila "Setări server" sau "Informații cont".
În această filă, asigurați-vă că numele serverului sau al gazdei este corect introdus. Un exemplu ar fi smtp.gmail.com sau mail.example.com. În funcție de versiunea de poștă pe care o utilizați, puteți, de asemenea, să puteți verifica sau modifica numele de utilizator și parola asociate acestui cont de poștă electronică. Dacă numele de utilizator și parola nu sunt prezente, le puteți găsi făcând clic pe fila Advance.
În fila Advance puteți configura setările serverului SMTP pentru a se potrivi cu cele pe care le oferă serviciul dvs. de poștă electronică. Dacă serviciul dvs. de poștă electronică utilizează un port diferit de 25, 465 sau 587, puteți introduce numărul portului dorit direct în câmpul port. Unele versiuni mai vechi ale Mail vă solicită să utilizați butonul radio "Custom port" și să adăugați numărul de port furnizat de serviciul dvs. de poștă electronică. În caz contrar, lăsați butonul radio setat la "Utilizarea porturilor implicite" sau "Detectarea și întreținerea automată a setărilor contului", în funcție de versiunea de poștă pe care o utilizați.
-
Dacă serviciul dvs. de poștă și-a configurat serverul pentru a utiliza SSL, plasați un marcaj de bifare lângă "Utilizați Secure Sockets Layer (SSL)".
-
Utilizați meniul derulant de autentificare pentru a selecta tipul de autentificare pe care îl utilizează serviciul dvs. de poștă electronică.
-
În cele din urmă, introduceți numele de utilizator și parola. Numele de utilizator este adesea doar adresa dvs. de e-mail.
-
Faceți clic pe "OK".
Încercați să trimiteți din nou e-mailul. Butonul "Trimitere" trebuie acum evidențiat.
Fișierul de preferințe pentru fișierul Apple nu se actualizează
Un motiv posibil pentru această problemă este o problemă de permisiune care împiedică Apple Mail să scrie date în fișierul de preferințe. Acest tip de problemă de permisiune vă împiedică să salvați actualizări în setările Mail. Cum se întâmplă acest lucru? De obicei, serviciul dvs. de poștă electronică vă spune să efectuați modificări ale setărilor pentru contul dvs. Faceți modificările și totul este bine - până când renunțați la Poștă. Data viitoare când lansați Mail, setările revin la modul în care au fost înainte de a efectua modificările.
Cu aplicația de e-mail care are acum setări incorecte de e-mail, butonul "Trimitere" este estompat.
Pentru a corecta problemele de permisiune pentru fișiere în OS X Yosemite și mai devreme, urmați pașii descriși în ghidul "Utilizarea utilitarului de disc pentru a repara unitățile de hard disk și permise de disc". Dacă utilizați OS X El Capitan sau mai târziu, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la problemele legate de permisiunea fișierelor, OS corectează permisiunea cu fiecare actualizare de software.
Fișierul de preferințe pentru corespondența coruptă
Celălalt posibil posibil este că fișierul de preferințe pentru corespondență a devenit corupt sau necitit. Această situație poate cauza ca Mail să înceteze să mai funcționeze sau să împiedice anumite funcții - cum ar fi trimiterea e-mailului - să funcționeze corect.
Înainte de a continua, asigurați-vă că aveți o copie de rezervă curentă a calculatorului dvs. Mac deoarece următoarele metode de reparare a Apple Mail pot determina pierderea informațiilor despre e-mail, inclusiv detaliile contului.
Găsirea fișierului de preferințe pentru poștă electronică poate fi o provocare deoarece, încă de la OS X Lion, folderul Bibliotecii utilizatorului este ascuns. Cu toate acestea, puteți obține accesul la dosarul Bibliotecă cu ajutorul acestui ghid simplu: OS X ascunde folderul dvs. de bibliotecă.
Fișierul de preferințe Apple Mail este localizat la: / Users / user_name / Library / Preferences. De exemplu, dacă numele dvs. de utilizator Mac este Tom, calea va fi / Users / Tom / Library / Preferences. Fișierul de preferințe este denumit com.apple.mail.plist.
După ce ați terminat cu acești pași, încercați din nou Mail. Este posibil să fie necesar să reintroduceți toate modificările recente ale setărilor de poștă electronică, pe serviciul dvs. de poștă electronică. Dar de data aceasta ar trebui să puteți să renunțați la Mail și să păstrați setările.
Dacă totuși aveți probleme cu e-mailul și trimiterea de mesaje, consultați Ghidul de depanare "Apple Mail - Utilizarea instrumentelor Apple Mail pentru depanare".
