Vorbind la telefon poate fi incomod. Adică, cu toată seriozitatea, cine se sună într-adevăr? În timp ce este posibil să apelați la bunica din când în când pentru a face check-in-ul, vârsta apelurilor telefonice s-a diminuat definitiv. Cel puțin în viața personală.
Ce faceți atunci când trebuie să efectuați un apel telefonic profesionist important, dar nu v-ați perfecționat abilitățile mici de telefonie?
Dacă sunteți introvertiți (ca mine), aceste interacțiuni se pot simți și mai incomode. Am fost cunoscut să câștig în timpul apelurilor telefonice chiar și atunci când merg bine. Dar, am aflat câteva sfaturi și trucuri de la profesioniști minunați care știu să construiască un raport încă de la primul salut. De-a lungul timpului, sfaturile lor m-au ajutat să mă relaxez într-o conversație.
Așadar, data viitoare când veți apela la un loc de muncă, încercați să încorporați unele dintre aceste start-up-uri ale conversațiilor. Acestea vă pot ajuta să puneți bazele unei conversații pozitive și, în curând, veți conversa cu ușurință la telefon.
Vorbesc despre Azi
Mulți dintre noi încep apelurile telefonice cu un generic „Cum sunteți?” Dar adăugarea unui cuvânt mic la acea frază transformă o frază implicită într-o întrebare semnificativă. În schimb, spuneți „Cum sunteți astăzi?” Prin restrângerea sferei de întrebare, creșteți probabilitatea ca veți primi un răspuns captivant. La urma urmei, este dificil să răspundeți la aceste întrebări mari, generale, cu cineva pe care nu îl faceți. cunoaște foarte bine, specifică-te, iar conversația va evolua natural de acolo.
In practica:
Mulțumesc mult pentru organizarea apelului. Anunțați-mă dacă aveți probleme să mă auziți deloc.
Aceste începuturi de conversație sunt doar începutul. Cu cât practici mai mult să te simți confortabil la telefon, cu atât este mai puțin probabil să pari incomod de fiecare dată când te ridici. Începeți cu aceste sfaturi și cereți unora dintre prietenii dvs. și spargerea gheții. Toată lumea (și vreau să spun că toată lumea) s-a luptat cu apelurile telefonice la un moment dat - cu toții beneficiem de a ne gândi la începuturile noastre de conversație din când în când.
