Chiar dacă în sala de conferințe eram în jur de 20 dintre noi, atmosfera a fost destul de scăzută. A fost o săptămână lungă, stresantă și, în timp ce această petrecere de lucru trebuia să fie o sărbătoare a unui proiect, am terminat - părea că majoritatea oamenilor erau gata să plece acasă și să se urce în pat.
Apoi Alex a intrat și vibrația s-a schimbat imediat. Probabil că este cea mai carismatică, bine-plăcută persoană din birou și doar faptul că a avut-o acolo i-a făcut pe toți ceilalți să se simtă mai energizați, veseli și mai vorbăreți.
Știm cu toții oameni ca Alex. Pentru mai mult timp, am crezut că personalitatea lui Alex este total organică - că nu poți cultiva probabilitatea. Ei bine, mi-am dat seama că nu este în întregime adevărat. Cei mai mulți dintre noi nu vom fi niciodată Alex-status, dar putem face mai multe lucruri simple, de regulă, pentru a nu numai să fim mai plăcuți, ci și mai fericiți.
1. Privește-ți lucrurile mărunte
În timpul unei mici întâlniri de echipă, am menționat că am o idee pentru o potențială nouă secțiune pentru site-ul nostru. La cinci minute după ce ne-am încheiat, un e-mail a intrat în căsuța de e-mail.
A spus:
"Hei! Am vrut doar să spun că mi-a plăcut ideea de secțiune. Pot să vă spun că depuneți într-adevăr mult efort să vă gândiți de ce ar fi de folos cititorilor noștri și cum am putea să o dezvoltăm. ”
De unde era? Alex, desigur.
Alex este colegul meu - așa că această notă s-a simțit diferită de a obține una, să zicem, șeful meu. Nu avea obligația să o trimită, ceea ce o face mult mai semnificativă. Și observația ei a fost pe loc; Petrecusem mult timp gândindu-mă la lucrurile exacte pe care le pomenise.
Sunt destul de sigur că Alex face un obicei obișnuit să recunoască lucrurile mici pe care colegii ei le fac bine, care probabil nu sunt recunoscute de nimeni - pentru că sunt relativ minore.
Acum îi urmăresc conducerea și îmi propun să spun ceva frumos (și autentic!) La cel puțin un profesionist pe zi. Acest lucru mă obligă să fiu atent la ceea ce lucrează oamenii din jurul meu - dar ar trebui să fac asta oricum.
2. Întrebați despre pasiunile oamenilor
Îmi plac podcast-urile - parcă, mă gândesc serios de fiecare dată când apare un nou episod de Longform . De aceea, am fost atât de încântat când un utilizator de pe Twitter a luat-o pe el însuși să-mi trimită câteva recomandări de podcast.
Toată lumea adoră să vorbească despre pasiunile lor, așa că dați-le șansa de a se entuziasma cu voi! Este într-adevăr măgulitor atunci când cineva îi pasă suficient de mult pentru a) observa ce îți place și b) să-l aducă la punct.
Poate îl observi pe șeful șefului tău, ocazional, își tweetează rezultatele maratonului. Data viitoare este un maraton în zona dvs., trimiteți-i un e-mail și adăugați: „Am auzit că ești alergător; alergi în asta? ”Imediat, ai o conexiune. (Nu unul LinkedIn - unul real.)
Sau să presupunem că îl vezi pe unul dintre colegii tăi să posteze o fotografie de Instagram de la ultimul concert la care a participat. Când intri în ea în sală, spune: „Mi-a plăcut acel concert pe care l-ai postat pe Instagram. De cât timp ești în jazz? Unde sunt locurile tale preferate? "
Acest lucru funcționează chiar și cu persoane pe care nu le-ai întâlnit niciodată; Încă țin legătura cu tipul podcast de pe Twitter.
Vorbind cu oamenii despre interesele lor sugerează să-i vezi ca fiind mai mult decât doar joburile lor. Îți arată că îți pasă de ei la nivel uman. Vă vor plăcea mai mult pentru asta - în plus, veți afla detalii misto despre oamenii de la compania dvs. sau din domeniul dvs.
3. Faceți favoare în cinci minute
Într-o zi, m-am întors pe biroul lui Alex pentru a-i cere să mă ajute cu o foaie de calcul Excel care nu era formatată corect. A trebuit să facă un telefon, așa că i-am spus să consult pe altcineva. Dar când m-am întors la computer, am văzut că Alex îmi trimisese un tutorial YouTube care m-a ajutat să rezolv problema.
Alex - și alți oameni foarte simpli - sunt stăpâni ai favoarei de cinci minute. Ei fac în mod constant mici fapte bune pentru alți oameni. In schimb? Alți oameni sunt dincolo de dornici să-i ajute.
Factorii de cinci minute reprezintă o amploare uriașă pentru reputația dvs. și, după cum se dovedește acest exemplu, nu trebuie să vă neglijați propriile responsabilități pentru a le face.
Poți aștepta ca oamenii să ceară ajutor, așa cum am făcut cu Alex. Sau îl poți oferi voluntar proactiv. Când echipa web dezvăluie noul site, puteți lua cinci minute pentru a le trimite gândurile. Când observi că doi colegi au interese reciproce (pentru că ești atent!), Te poți oferi să le prezinți. Când cineva cunoscut anunță un nou proiect secundar, îl poți promova pe rețelele de socializare.
4. Spune „Bună” cu entuziasm
După ce am urmărit cum interacționează Alex cu oamenii, mi-am dat seama că a făcut un lucru esențial atât de simplu, atât de ușor, nu-mi vine să cred că nu mă gândisem niciodată la asta.
Ea spune salut tuturor celor pe care le vede. Și nici un mic șchiop „salut”, ci un entuziast, simțitor de inimă, „Bună!”
De cele mai multe ori, suntem stresați, ocupați, anxioși sau obosiți - ceea ce înseamnă că ajungem să dăm mici noduri perfunțioase sau zâmbesc celorlalți atunci când îi salutăm.
Dar această lipsă de emoție implică că nu ne pasă cu adevărat de alți oameni sau, cel puțin, nu putem fi deranjați să arătăm că ne pasă.
M-am angajat să spun „Hei!” Sau „Bună dimineața!” Sau „Multă vreme nu văd!” Tuturor celor pe care îi întâlnesc, completând cu un zâmbet imens. Nu numai că ajung să mă simt cu adevărat mai încântat să le văd, este minunat să le văd chipurile luminate și să obțin un adevărat salut în schimb.
5. Spune „Că sună greu”
Am furat această frază de la Paul Ford, scriitorul, care a explicat într-un eseu pe Medium, „ar trebui să întrebi cealaltă persoană ce face și imediat după ce îți spun, spune:„ Uau. Sună greu. ”„ De ce? „Pentru că aproape toată lumea crede că munca lor este dificilă.”
La început, ideea de a spune „Asta sună greu” tuturor celor pe care i-am cunoscut m-a făcut foarte incomodă. Nu a fost așa fals și manipulator? Atunci mi-am dat seama că meseria tuturor este grea. Dacă sunteți un barista Starbucks, trebuie să stați ore în șir într-un spațiu mic, având de-a face cu clienți care sunt adesea supărați sau iraționali. Asta-i greu. Dacă scrieți cod pentru o pornire scrappy, este greu. Dacă gestionați un departament și încercați să vă mulțumiți atât echipa, cât și șeful, este greu. Nu mă pot gândi la o singură profesie care nu are un grad de dificultate în asta.
A spune: „Asta sună greu”, îi face pe oameni mândri de ei și de abilitățile lor. De asemenea, le oferă o oportunitate de a se deschide și de a descrie fie satisfacția lor, fie frustrările lor cu locurile de muncă, ceea ce promit că va duce la conversații mai bune. În plus, nu vor simți nevoia să se dovedească singuri, ceea ce înseamnă că nu veți avea niciunul dintre aceste confruntări cu ego-uri frustrante care domină adesea discuțiile. Rezultat final? Mai onestă, adevărată discuție!
După ce am analizat aceste cinci obiceiuri, mi-am dat seama că vin la un concept de bază: a fi drăguț. Nu putem avea cu toții carisma lui Alex, dar cu siguranță putem arăta altor oameni de care ne pasă. Și le vor plăcea pentru noi.
