O să recunosc: nu am fost ceva natural când a fost vorba de gestionarea stagiarilor. Au fost primele mele rapoarte directe și am făcut toate greșelile începătoare. Am atribuit prea multă muncă și prea puțină muncă; Am explicat excesiv, am subexplicat; și așa mai departe și așa mai departe.
Vestea bună este că gestionarea stagiarilor - oricine, într-adevăr - este o abilitate la care te poți perfecționa mult cu practica. Dar acesta nu este un motiv pentru a începe de jos. Aflați din experiența mea și citiți mai departe pentru cinci moduri de a fi un manager intern de succes.
1. Au o orientare
Indiferent dacă există o orientare mai mare și mai formală la biroul dvs., prima dvs. comandă de afaceri este să blocați o oră aproximativ pentru a discuta cu stagiarul. În funcție de cât de implicat ați fost în procesul de angajare, poate doriți să începeți cu introducerea. În continuare, parcurgeți munca pe care o faceți și obiectivele departamentale în următoarele luni. Răspundeți la orice întrebare despre impactul dvs. și al echipei dvs. în misiunea organizației. Timpul necesar pentru a-ți defini obiectivele reamintește internului modul în care chiar și sarcinile menționale vor contribui la imaginea de ansamblu.
În continuare, expuneți-vă așteptările specifice - pe lângă responsabilitățile declarate ale postului. Sunteți un sticker pentru o gramatică adecvată în toate comunicările? Ce părere aveți despre oamenii care apar la birou cu întrebări? Doriți să fiți copiat pe toate e-mailurile? Respectarea acestor așteptări devreme va preveni eventualele greșeli și vă va ajuta să aveți succes.
2. Cereți (și observați) stilul său de învățare
Înainte de a încheia ședința de orientare, veți dori să acordați intervenientului dumneavoastră. Care sunt obiectivele sale pentru stagiu? Există abilități unice pe care le deține sau domenii în care el sau ea este dornic de a învăța sau de a juca?
Poate că cea mai esențială informație pe care o puteți colecta este modul în care primește cel mai bine informația. Spre deosebire de o angajare pe termen lung, unde un supraveghetor s-ar aștepta ca angajatul să se aclimatizeze într-un mediu centrat pe întâlnire sau într-o întâlnire-fobică; cu un intern, accentul dvs. ar trebui să fie pe maximizarea comunicării.
Adică, chiar dacă ți-ar plăcea să ai un internat, pur și simplu trebuie să urmezi instrucțiunile de e-mail, dacă el sau ea trebuie să-l vorbească și să ceri câteva întrebări pentru a-l înțelege corect, mai bine știi asta acum. Merită să-ți faci timp pentru a te asigura că el sau ea înțeleg ceea ce ceri - spre deosebire de faptul că trebuie să faci singur proiectul odată ce l-a transformat (o experiență frustrantă în toată lumea).
3. Furnizați o listă de activități scrise
Bine, așa că stagiarul tău spune că este un cursant auditiv. Asta înseamnă că ar trebui să discutați fiecare proiect și apoi să planificați să le faceți finalizate exact așa cum vă așteptați - nu? Ei bine, nu chiar.
Internul tău este nou pentru organizație și lucrează pentru tine, astfel că va exista probabil o ascultare selectivă, chiar dacă nu este destinată. Prin urmare, în fiecare săptămână, ar trebui să trimiteți (sau să actualizați) o listă de proiecte scrisă pentru stagiar. Includeți următoarele: Data scadenței proiectului; nivelul său de prioritate; cui ar trebui să fie trimis proiectul finalizat (o piesă critică dacă doriți să revizuiți proiectele înainte de a pleca în altă parte!); și ce umbrelă se încadrează. Ultima categorie este critică, deoarece contextualizează sarcina și oferă un impuls mai puternic pentru finalizarea corectă (adică, depunerea este mult mai interesantă atunci când știi ce proiect avansați).
Bonus: Lista de activități scrise vă va salva în zilele în care sunteți trântiți. Dacă stagiarul finalizează un proiect, îl puteți direcționa pe lista de sarcini pentru următorul.
4. Conduceți prin exemplu
Doar pentru că acesta este evident, nu înseamnă că nu merită repetat. „Fă cum spun eu, nu așa cum fac”, nu funcționează. Dacă te plimbi în aceeași oră în fiecare zi, nu vei avea credibilitatea de a-i spune internatorului că sosirea cu 15 minute întârziere nu este în regulă. În mod similar, va fi greu să discutați despre un îmbrăcăminte necorespunzător cu un intern când veți testa serios limitele de afaceri de vară.
Trecând dincolo de ceea ce este evident, ar trebui să stabiliți conștiincios exemplul de a fi un șef de susținere și un jucător de echipă. Unii supraveghetori începători se tem greșit că vorbirea unui intern va crea concurență pentru jobul său. Dimpotrivă, discuția despre marea muncă a stagiarului demonstrează ceea ce sunteți un manager puternic, care vă va deschide pentru mai multe oportunități de conducere. Așadar, asigurați-vă că acordați credit acolo unde se cuvine!
5. Cere ajutor
Chiar dacă încercați să faceți totul bine, vă puteți găsi gestionând un intern cu o atitudine lipsită de strălucire, chiar și aparentă incompetență. Când pur și simplu nu funcționează, prima persoană cu care ar trebui să vorbești este internul tău. Poate că el sau ea îi este dificil din cauza a ceea ce el sau ea percepe ca o lipsă de muncă semnificativă. Poate că ceea ce vedeți ca fiind o lipsă de atenție la detalii este persoana care se străduiește să-și finalizeze sarcinile la timp.
Amintiți-vă, internii au rareori o bază uriașă de experiență anterioară. Deci, este posibil să nu aibă instrumentele (sau încrederea) pentru a comunica cu un supraveghetor - trebuie să preiați conducerea!
Mai aveți probleme? Următoarea persoană cu care ar trebui să vă consultați este cineva cu care vă uitați ca manager (în mod ideal, șeful dvs.). Această persoană îți poate oferi cunoștințe despre experiență, iar șeful tău trebuie să știe dacă te-a întristat cu un stagiar de coșmar.
Când vine vorba de un supervizor intern pentru prima dată, combini pe cineva cu puțină experiență în management împreună cu cineva cu puțină experiență în management. Cu toate acestea, aceasta este o experiență minunată pentru amândoi să înveți. Așa că folosiți pașii de mai sus pentru a face o vară minunată și pentru a construi o relație puternică de lucru cu stagiarul.
