Când vine vorba de succesul la locul de muncă, o diplomă universitară nu este neapărat suficientă. Nici anii de experiență în muncă nu sunt.
Acest lucru se datorează faptului că cele mai solicitate abilități de care angajatorii își doresc sunt „abilitățile moi” evazive - calitățile intangibile, dar importante care vă permit să lucrați și să interacționați eficient cu oamenii din jurul vostru.
Aceste trăsături includ leadership, conștientizare de sine, abilități de comunicare și inteligență emoțională. De fapt, un criteriu important în timpul procesului de angajare la Google este screeningul pentru „capacitatea de învățare”.
Să ai abilități moi bune poate fi un schimbător de jocuri uriaș pe măsură ce îți parcurgi cariera. Poate fi diferența dintre a-i determina pe oameni să creadă în tine sau să fii uitat, diferența dintre a avansa un proiect sau a-l respinge, diferența dintre a obține o promoție sau a te găsi într-o altă mișcare laterală dezamăgitoare. Aceste abilități te învață nu doar să fii un angajat mai bun, ci și o ființă umană stelară.
Așadar, consultați cele cinci abilități de mai jos care sunt esențiale pentru succes - toate pe care le puteți învăța să exersați în interacțiunile dvs. zilnice:
1. Ascultare: Faceți-vă arma secretă de comunicare
Oamenii asociază adesea buni comunicatori cu o vorbire publică excelentă. Dar cei mai buni comunicatori fac ceva la care cei mai mulți nu reușesc. Ei asculta.
Cel mai simplu mod de a-ți crea încredere cu cineva este prin a arăta interes pentru el sau ea. Puteți realiza acest lucru ascultând mai mult decât vorbiți. Ascultătorii buni nu se gândesc la ce vor spune ulterior când cealaltă persoană vorbește. Buni ascultători pun întrebări de urmărire. Buni ascultători fac totul despre persoana cu care sunt - nu despre ei.
Când aveți îndoieli, oferiți instrucțiuni de orientare de genul „Spuneți-mi mai multe despre asta”. Cel mai valoros lucru pe care îl puteți oferi cuiva este atenția voastră.
2. Luați responsabilitatea: faceți ceea ce spuneți că veți face
Când ceva nu merge bine și sunteți responsabil pentru asta, nu faceți scuze, ignorați-l sau blamați pe altcineva. În schimb, luați-vă întreaga responsabilitate și responsabilitatea pentru rolul pe care l-ați jucat în el. Și mai bine, învață din ea.
Mai mult, atunci când lucrați la un proiect, este ușor să atingeți să trimiteți un mesaj sau un e-mail și să presupuneți că munca dvs. a fost terminată. Este și mai ușor să fii de acord cu ceva într-o ședință și apoi să nu-l urmărești. Cu toate acestea, a fi responsabil înseamnă și a nu face presupuneri, înseamnă a ține cont de alții și urmărirea ulterioară pentru a confirma că sarcinile au fost finalizate și înseamnă să păstrezi acordurile pe care le faci.
Când aveți îndoieli, această abilitate este de a face ceea ce spuneți că veți face. Acesta este miezul integrității și creează încredere.
3. Gândire creativă: fiți resurse cu ceea ce aveți
A fi creat adesea înseamnă a găsi modalități de a rezolva problemele cu resurse limitate. Bucătarii sunt un exemplu excelent de a face acest lucru. Dacă un bucătar vrea să facă un fel de mâncare care necesită 10 ingrediente, dar are doar șapte dintre ele pe mână, ce va face? Își va lăsa clienții flămânzi?
Nu, un bucătar minunat va trece în modul de rezolvare a problemelor. El va găsi o modalitate de a deveni creativ cu cele șapte ingrediente pe care trebuie să le facă un preparat delicios. Cele mai mari inovații tind să ajungă sub constrângeri. Companiile cu cele mai mari bugete sau sumele principale nu se termină întotdeauna pe primul loc. Folosește dezavantajele tale în avantajul tău. Concentrați-vă pe ingredientele pe care le aveți, nu pe cele pe care nu le aveți și apoi îmbrățișați libertatea pe care aceasta o creează.
4. Conștientizarea emoțională: știi ce simți
Când avem o zi bună sau rea, este ușor să acționezi pe emoții pure. Dar acesta poate fi un mod profund de problemă de luare a deciziilor (din motive pe care probabil le puteți da seama).
Adevărul este că, uneori, când îți este frică, ești de fapt foarte încântat. Uneori, când ești trist, ești într-adevăr furios. Uneori, când ești supărat, ești de fapt destul de trist. Când simțiți orice tip de emoție care vă poate determina să vă comportați într-o manieră discutabilă, una pe care o puteți regreta câteva ore mai târziu, apăsați pe pauză și întrebați-vă: „Ce simt cu adevărat?”
Vorbeste cu un prieten. Obțineți oa doua opinie cu privire la acel email furios pe care l-ați redactat șefului dvs. înainte de a apasa send. Faceți timp pentru a face o pauză, re-centru și întrebați-vă ce este cel mai important.
5. Empatie: mergeți afară pentru a vă conecta în interior
Este ușor să faci parte din mulțime și să faci ceea ce fac toți ceilalți, în special în cadrul unei organizații mari. Totuși, este valabil să găsești timp în afara biroului pentru a explora experiențe noi care îți permit să crești și să-ți creezi empatia pentru ceilalți.
Punctele de interes pentru acest lucru includ voluntariatul, cursurile de educație continuă, călătoriile, lucrul la proiecte secundare, participarea la conferințe sau evenimente culturale și multe altele. Când facem acest lucru, învățăm cum să ne conectăm cu alții din afara industriei noastre și construim o înțelegere a celor care pot avea puncte de vedere diferite, contexte și care văd lucrurile dintr-o perspectivă diferită. Acest lucru ne învață, de asemenea, cât de mult putem avea în comun cu ceilalți.
Când preluăm aceste experiențe exterioare în interiorul biroului, acesta poate crea o empatie și o mai bună înțelegere a colegilor noștri, ceea ce în final ne permite să ne simțim mai confortabili în propria piele.
Și aceasta este cu adevărat despre abilitățile moi. Până la urmă, nu este vorba doar de aterizarea unei slujbe cushy sau de a impresiona un angajator. Aducerea acestor trăsături la un loc de muncă vă poate ajuta să faceți munca pe care o faceți mai eficientă, mai eficientă și - îndrăznesc să o spun - chiar plăcută. Pot părea simpli și este posibil să practicați deja unele dintre ele, dar împingeți-vă să faceți mai multe, mergeți mai adânc, împingeți-vă și mai departe. Pentru că pe termen lung, ei te vor duce mai departe.
