Angajații competenți știu să se descurce. Au descoperit sistemele, procesele și politica pentru a obține rezultatele de care ai nevoie pentru ca departamentul tău să aibă succes. Bine, nu?
Da. Adică până când vrei să faci ceva diferit. Și atunci descoperiți că grupul dvs. de angajați strălucitori și capabili, în special pe cei care ar fi fost poate de ceva vreme, sunt reticenți să încerce ceva nou. Doriți să introduceți un nou sistem ERP. Sau schimbați fluxul de proces pentru comenzile de cumpărare. Sau schimbați automatizarea pentru angajarea de noi angajați.
Există orice număr de scenarii pe care le puteți imagina care invocă refrenul atât de mulți manageri aud atunci când vine o nouă idee sau mod de lucru: „Dar, am făcut-o întotdeauna așa!” Dacă ați avut vreodată să treceți de la un computer către un Mac sau invers, înțelegeți că modificarea nu este ușoară.
Deci, ce faceți atunci când doriți să introduceți noi moduri de lucru, dar găsiți angajații care se agață cu hotărâre de vechile predilecții ale școlii? Iată cinci strategii care vă pot ajuta să mișcați acul pentru a face lucrurile într-un mod nou și diferit.
1. Adresați factorul de defecțiune
Adesea, angajații rezistă să facă lucrurile diferit, deoarece nu sunt siguri că vor avea succes. Suntem conectați să ne temem de eșec, până la urmă.
Introduceți un nou concept, proces sau mod de a face lucrurile asigurându-vă colegilor că este OK să fiți în modul de învățare. Permiteți-le să absoarbă informațiile, încercați să le pună în practică, nu reușesc și încercați din nou cu impunitate.
2. Stabilirea unui program de îndrumare
Împerechează oamenii din echipa ta cu alții din organizație care înțeleg deja schimbarea pe care o introduci. Delegatul și o persoană cu experiență îl învață pe angajat care este nou în proces. Gândiți-vă la ea ca la îndrumare la locul de muncă, similară în unele moduri cu mentoratul.
3. Implementați o comunitate cu pungi maro
Ședința pungii maro, sau o serie de sesiuni, este un instrument excelent pentru lansarea unui nou proces sau a unei metode de lucru. Practic, este o întâlnire ocazională care are loc peste prânz. Folosit pentru a implementa un program nou, poate oferi asistență și poate oferi angajaților șansa de a auzi îngrijorări, întrebări și comentarii ale altora. Vor ști că nu sunt singuri în înțelegerea lor de a încerca ceva inovator. În acest proces, echipa ta va face mult mai mult decât să învețe în sesiunile de geanta maro - vor construi un sentiment de camaraderie și cultură.
4. Stabilirea parteneriatelor de responsabilitate
Pentru a face ședințele sacului maro un pas mai departe, utilizați grupul pentru a stabili parteneriate de responsabilitate.
Un partener de responsabilitate este un angajat care ajută un alt coleg să își păstreze un angajament, angajamentul în acest caz, acordul cu fluxul de lucru modificat.
Cercetările arată că utilizarea acestui tip de răspundere de la egal la egal poate ajuta la implementarea de noi schimbări în organizație.
5. Începeți mentoratul invers
Aceasta este o strategie puternică de implementat atunci când membrii echipei experimentate ezită să se înscrie la bord cu instrumentele și procesele actualizate.
Schimbul de informații între angajații cu mai multă experiență și cei mai puțin experimentați pot beneficia de ambele părți: tipurile rezistente la schimbare vor învăța noi abilități și eficiențe, în timp ce oamenii care se adaptează rapid vor dobândi expertiză în industrie de la cei care au fost în jur de ceva timp.
Dacă știm un lucru despre locul de muncă de astăzi, este că nu se va opri niciodată din schimbare. De fapt, unii spun că capacitatea noastră de a dezvălui ceea ce știm este una dintre cele mai importante abilități pentru viitorul succesului la locul de muncă. Atunci când echipele tale sunt chemate să se dezvăluie, apoi să reînveți ceva nou, pârghiezi puterea organizației tale. Adresați-vă frica de eșec în față, încurajați angajații să învețe și să se sprijine unul pe altul și creați un sentiment de comunitate în jurul unor mari schimbări.
