Indiferent dacă tocmai ați început să vă antrenați prima angajare sau dacă ați gestionat scoruri de oameni de zeci de ani, sunteți în poziția de a fi lider. Și dacă există un aspect al conducerii care este valabil indiferent de mărimea personalului sau de industrie, este faptul că nu este unul cu pielea subțire sau slabul inimii.
O mare parte din munca ta nu se referă la atingerea obiectivelor, ci mai degrabă la a fi înrădăcinată în realitate, eforturi constante de a aduce perspectivă și empatie în orice situații întâlnești. Uneori, găsirea cuvintelor potrivite poate fi cea mai mare provocare a zilei tale. Dar de alte ori, îl răsturnești și este la fel de simplu ca să spui aceste șase minciuni propoziții:
1. „Nu-l transpira”
Noua dvs. închiriere a trimis din greșeală proiectul de e-mail care a fost trimis în mod accidental către clienți. Inbox este inundat de reclamații. Aveți două opțiuni chiar acum: Spuneți raportului dvs. direct cât de mult a fost încurcat sau priviți-l în ochi și spuneți: „Nu transpirați.” La urma urmei, a fost clar o greșeală, iar el te-a anunțat imediat ce s-a întâmplat (dacă nu este cazul, evident, este nevoie de o altă tactică).
De ce contează
Un manager grozav știe că este o pierdere de timp pentru a ne împiedica și a vă face griji pentru un trecut pe care nu îl putem schimba. Și dacă această persoană nu este un producător de greșeli repetat (sau, așa cum am menționat mai sus, nu este cu adevărat conștient sau deranjat de eroare), nu este productivă sau benefică pentru companie să crească căldura și să riscă și mai multe greșeli, deoarece această persoană este acum paralizat de frică, frică de a face orice măsuri următoare.
2. „Ce a fost învățat?”
Cu toții am fost acolo. Iar retrospectiva este într-adevăr 20/20. Așadar, de ce să nu folosiți acest lucru ca lecție de învățare, întrebând întreaga dvs. echipă ce a oferit acest incident în calea momentelor de învățat?
De ce contează
Liderii adevărați știu că eșecul este doar o oportunitate de a învăța și de a merge mai bine. Și dacă nu eșuezi, nu încerci. Progresul asupra perfecțiunii este esențial pentru creștere și succes, atât pentru persoane fizice, cât și pentru corporații. Și în calitate de lideri, este cu adevărat responsabilitatea noastră de a îndruma și de a învăța personalul nostru cum să învețe din greșeli, mai degrabă decât să le temem.
3. „Vorbește-ți mintea”
Poate nu vă place întotdeauna sau sunteți de acord cu ceea ce trebuie să spună, dar sunteți mult mai bine cu o echipă care nu se teme să vorbească, în loc de o grămadă de bărbați și femei „da”. Împuternicirea indivizilor să-și vorbească mințile contribuie la asigurarea riscului de a te transforma în împărat fără haine.
De ce contează
Un lider încrezător știe că întrebările sunt bune și că ideile grozave nu sunt legate de titluri, poziție sau chiar funcție. A admite că nu aveți toate răspunsurile este înfricoșător, dar a face acest lucru oferă mult mai mult - nu numai în obținerea celui mai bun produs final, ci și în sensul ca echipa să creadă că sunt o parte importantă a procesului (care, bonus, duce la mai multă proprietate și responsabilitate).
4. „Te susțin”
Am un hârtie care scrie: „Ce ai face dacă ai ști că nu vei da greș?” Gândește-te. Ce ar putea face echipa ta diferită dacă știau că nu vor eșua sau dacă știau asta, chiar dacă o fac, tu, șeful, ai avut spatele? Prea adesea se pare că atunci când sh * t lovește ventilatorul, toată lumea se apucă de acoperire și încep jocurile de vină care indică degetele. Cât de mult mai proactivi am fi cu toții dacă răspunderea și responsabilitatea ar fi împărtășite și nu ne-am simți niciodată singuri?
De ce contează
Liderii curajoși sunt cei care întruchipează toate caracteristicile eroilor pe care îi idolatrizăm în cărți. Ei sunt cei cu baghete magice și săbiile strălucitoare, care în plină luptă conduc sarcina și își protejează supușii. Managerii pot realiza mai mult în același lucru spunând că „buck se oprește aici” și adică. În afară de curajul care face acest lucru insuflă tuturor, în consecință se creează o loialitate acerbă, iar aceste două lucruri au puterea de a construi mărci și de a impulsiona liniile de jos ca nimic altceva.
5. „Doar spune nu”
Câți dintre noi avem sute de to-dos în coadă? Câți dintre noi fantasmăm să spunem „nu” data viitoare când ni se cere să luăm un nou proiect? Ei bine, ghici ce? Echipa ta se întreabă la fel ca tine. Deci întrebarea este de ce nu „spunem doar nu?”
Pentru că este nevoie de încredere pentru a face acest lucru. Însă pentru inspirație, nu trebuie să privim departe: fostul CEO al companiei, Steve Jobs, a spus celebrul: „… Sunt de fapt la fel de mândru de lucrurile pe care nu le-am făcut ca de cele pe care le-am făcut. Inovația spune nu la 1.000 de lucruri. ”
„Nu” este un cuvânt foarte puternic și un instrument pe care să-l utilizăm pentru a ne asigura că rămânem pe parcurs și nu vom fi urmăriți de fiecare nouă ocazie strălucitoare care ne iese în cale.
De ce contează
Un șef bun trebuie să aibă încrederea de a crede în capacitatea ei de a lua deciziile corecte pentru ceea ce va fi prioritar pentru toți. Aceeași persoană trebuie să fie confortabilă pentru a da drumul la alte mii de alte oportunități, chiar dacă mai târziu una dintre cele care nu sunt alese se dovedește a fi una care ar fi trebuit. Nu putem face totul. Și oamenii deștepți știu că atunci când încercăm să facem totul, cel mai adesea nu reușim decât să ne difuzăm puterea de a face orice bine. Și atunci vom deveni mediocri și mai puțin decât de succes.
6. „Nu știu”
Din toate cele trei mici cuvinte pe care le-am folosit de-a lungul propriei mele cariere, „nu știu” pare a fi fraza care surprinde și încântă pe toată lumea. Unul dintre directorii mei mi-a spus că unul dintre motivele pentru care a ales să mă angajeze a fost pentru că, în timpul interviului, am mărturisit că nu știam răspunsul la o întrebare - dar că voi face cercetările necesare pentru a afla .
De ce contează
Unii ar putea crede că admiterea lipsei de cunoaștere ar fi vrăjitor. Dar aceasta este diferența dintre un lider curajos și un laș. Abraham Lincoln s-a înconjurat de oameni în cabinetul său care știau mai multe decât a făcut pe diverse subiecte. Henry Ford a ales să facă la fel. La urma urmei, transparența, vulnerabilitatea, adevărul, a fi real și de încredere sunt caracteristicile care fac din șef un adevărat lider.
Acestea sunt doar câteva exemple din cele trei mici cuvinte pe care unii dintre liderii cu care am lucrat au fost suficient de curajoși să le spună. Și nu numai că am beneficiat să le folosesc de-a lungul propriei mele cariere - dar poate chiar mai important, de asemenea, au și echipele mele.
