Construirea unei mărci puternice de angajare este mai importantă ca niciodată. La fel de important ca marca dvs. de consum, este esențial angajarea și păstrarea talentului de top. Dar ce face pentru un brand puternic de angajator, la ce valori ar trebui să fiți atenți și cum faceți toate aceste lucruri la propria companie?
Pentru a răspunde la aceste întrebări și multe altele, ne-am asezat cu experta în brandul angajatorului Lisa Cervenka, autoproclamată „Brand Nerd” și co-fondator al Brand Amper (acum redenumit BrandBuilder), un instrument de construire a mărcilor achiziționat recent de The Muse, care permite companiilor să colecteze date și informații acționabile cu privire la cultura, valorile și sentimentul angajaților lor.
1. Ce înseamnă pentru un brand de angajator puternic?
Crearea oricărui tip de brand semnificativ și memorabil necesită disciplină, concentrare și conștientizare acută de sine (asta este direct din bio-ul meu LinkedIn, deoarece acestea sunt unele dintre convingerile mele principale despre branding).
Cred că aceste lucruri sunt și mai importante atunci când creați un brand angajator. O numesc cea mai solicitantă marcă dintre toate, deoarece există zeci de puncte de contact ale brandului de luat în considerare, iar candidații sunt adesea clienți. Este mult mai greu decât pare.
Trebuie să aveți timp și grijă pentru a dezvălui ceea ce angajații simt cu adevărat brandul - nimic nu este mai rău decât să vedeți că organizația dvs. se preface că este ceva ce nu este, public sau să luați un loc de muncă doar pentru a afla că cultura a fost o invenție a unui marketer.
A fi prea aspirațional sau prea generic sunt greșeli comune. Cu cât îndrăznești să obții mai multe despre ce sunt atrași oamenii care reușesc în organizația ta, cu atât mai bine. Trebuie să devii real și asta necesită o conștientizare acută de sine. Concentrarea și disciplina sunt mai degrabă despre a fi consecvent în timp, cu siguranță experimentând, dar rămânând fideli cu cine sunteți.
Crearea oricărui tip de marcă semnificativă și memorabilă necesită disciplină, concentrare și conștientizare acută de sine … Cred că aceste lucruri sunt și mai importante atunci când creezi un brand angajator.
2. Ce mărci poartă cu adevărat brandingul angajatorului și ce pot învăța alte companii din ele?
Brand Nerd aici ar putea continua și cu acesta! În ceea ce privește succesele, îmi place să citesc studiile de caz pe HR Open Source. Obtin o privire uimitoare în spatele scenei, privind strategiile de marcare a angajatorilor, inclusiv exact cum a făcut-o practicantul, greșelile pe care le-au făcut și cum le-a măsurat. Unele dintre cazurile mele preferate de branding pentru angajatori sunt de la Dell, GoDaddy, Cisco, Thermofisher Scientific, Consulting Centric, Media asemănătoare, Hootsuite și Lever.
Dincolo de studiile de caz pe HROS, ador ceea ce fac și Motley Fool, într-adevăr, Duo Security și Hubspot. Ce au toate acestea în comun? Cu toții au petrecut clar mult timp în captarea și articularea culturilor lor. Și acestea sunt culturi care permit experimentarea și împărtășirea onestă, generoasă. Aceste companii nu conduc cu frică! Au încredere în angajații lor și toți sunt răcoritor deschiși și autentici.
3. Ce măsuri ar trebui să folosească companiile pentru a urmări succesul eforturilor de branding ale angajatorului?
Aceasta este întrebarea și așa cum a subliniat un coleg de-al meu, poate fi una complicată. Este cu adevărat imposibil să creezi o listă finită de valori EB pe care trebuie să le urmărești, deoarece există nenumărate strategii și tactici și fiecare dintre acestea are propriile valori relevante.
Ceea ce măsurați pentru un program de advocacy pentru angajați va fi foarte diferit de ceea ce urmăriți despre inițiativa Candidate Experience. O lider de gândire și o prietenă a mea, Susan Strayer LaMotte, fondatoarea Exaqueo, vorbește despre urmărirea „Sursei de influență”. În timp ce acest lucru este cu adevărat greu de realizat (platforme precum SmashFly sunt concepute pentru a ajuta), cred că este cea mai importantă supra- arhivarea metricii.
Știu că mulți profesioniști EB lucrează la construirea de tablouri de bord pentru a ajuta la determinarea valorilor lor cheie. Voi continua să mă implic în acea conversație și cred că în cele din urmă va fi destul de personalizat pentru fiecare practicant. După cum am menționat mai sus, învățarea de la oamenii care și-au măsurat cu succes eforturile, studiile de caz, ajută cu adevărat. Acesta recent de la Blizzard Entertainment este un exemplu excelent.
4. Care este un sfat pe care îl aveți pentru companii care încep să își construiască brandul de angajator?
Construirea unui brand poate fi atât de copleșitoare. Cred că un loc minunat pentru a începe este să ne gândim la interacțiunea dintre brandul de consum și marca patronului și să adoptăm o abordare integrată încercând să implicăm marketing.
Cele două mărci trebuie să fie consecvente și crearea unei relații cu oamenii de marketing din organizație nu poate decât să vă ajute. Cel mai probabil, aceștia au nevoie de educație cu privire la importanța brandului de angajator și la modul în care sprijină recrutarea la fel de vital, deoarece marketingul susține vânzările. Odată stabilită o anumită încredere, marketingul poate fi o resursă excelentă și poate împărtăși expertiză în construirea mărcii care poate economisi profesioniștii EB mult timp și bani. Să ne avem reciproc ca aliați poate fi cu adevărat puternic și să creăm sinergii care ajută la obținerea de sprijin executiv și la cumpărare mult mai rapid.
Pot avea un alt sfat? Vorbeste cu cat mai multe persoane din spatiu. Nu am văzut niciodată un trib mai angajat și mai de ajutor, cu toții ne ajutăm!
5. Care este o tendință cheie pe care ați văzut-o în Brandingul angajatorului în ultimele 6 luni?
S-a înregistrat o creștere constantă a cantității de locuri de muncă create cu „marca angajatorului” din titlu. Organizațiile își dau seama că concentrarea pe construirea mărcii de angajator potrivite este o necesitate de a avea față de un frumos.
Suite-C acordă atenție acestui rol, deoarece este atât de esențial pentru sănătatea organizației: Dacă nu puteți atrage și menține talentul potrivit, orice altceva este în pericol. Co-moderez un grup EB închis, iar numărul de solicitări de înscriere continuă să se înmulțească - impulsul este cu adevărat interesant!
6. Unde vedeți viitorul brandului de angajator în următorul an? Cinci ani?
Pe măsură ce EB devine mai sofisticat, cred că îl vom vedea rămânând în TA, deoarece ei sunt experții pe clienți (angajați și potențiali) și pe canale, iar ei vorbesc limba. Dar, pe măsură ce marketingul începe să acorde mai multă atenție acestui brand, va evolua o relație mai formală cu marketingul. Am observat lucruri precum Gary Vaynerchuk, un cunoscut expert în marketing, vorbind recent la HR Tech World.
Cred că ambele mărci se vor aproviziona cu cineva care deține „Brand” în general. Un ofițer de creație șef sau un ofițer șef de branding. REI a angajat un ofițer de creație în urmă cu câțiva ani. El este responsabil de povestirea mărcii atât pentru consumator, cât și pentru brandul de angajare. Acest lucru are mult sens pentru mine, de a avea pe cineva care să poată extinde și să aibă linii de vedere în ambele mărci și interacțiunea și integrarea necesară pentru a spune o poveste completă a mărcii.
