Colegul tău folosește continuu statistica incorectă într-o întâlnire de echipă. Noul tip continuă să-ți pronunțe greșit numele. Supervizorul tău nu înțelege corect cum ar trebui să funcționeze un anumit proces.
Da, cineva este dezinformat și acoperă lumea cu informații inexacte. Simți că este datoria ta să stabilești lucrurile cum trebuie. Dar, în același timp, nu vrei să ieși la fel de arogant și condescendent.
Deci ce faci? Ei bine, vești bune, prieteni. Este posibil să îți corectezi pe cineva fără să sune ca un know-it-ul dominator. Iată cum!
1. Începeți cu ceva pozitiv
Hei, cu toții avem sentimente și nu este ușor să ne spunem că greșim. În plus, cu siguranță nu vrei să fii acea persoană care l-a făcut pe colegul tău să plângă în sala de conferințe, deoarece ai fost prea contondent cu abordarea ta.
Așadar, înainte de a sări direct cu ceva de genul: „Hei, acest lucru este într-adevăr greșit!”, Este important să amortizați puțin lovitura.
Încercați acest lucru: „Hei, Scott! Este evident că ai pus o grămadă de timp și efort în acest proiect și arată minunat! ”
2. Evitați sunetul autoritar
Sigur, ești probabil la locul de muncă. Dar asta înseamnă că ești divinitatea atotștiutoră a cărei cunoaștere domnește superioară tuturor celor din birou? Nu, chiar ai făcut greșeli.
A fi excesiv de autoritar, de confruntare și de minte închisă atunci când faceți o corecție nu va servi decât pentru a vă arăta pretențios și condescendent. În schimb, evidențiază locul în care iei problema, apoi deschide-l pentru discuții.
Încercați acest lucru: „Mă uit la pagina 10 a acestui document și ceva nu se potrivește destul de bine pentru mine. Putem arunca o privire rapidă asupra acestei părți împreună? ”
3. Folosiți întrebări atunci când este adecvat
Observați cum acest exemplu de mai sus a folosit o întrebare? A ajutat la reducerea mai multor crestături, de la aparent bossy la prietenos și de ajutor, nu-i așa?
Acesta este doar un exemplu de ce încorporarea întrebărilor atunci când corectează cineva este atât de benefică. Exprimarea lucrurilor sub formă de anchete, mai degrabă decât declarații, face evident că intenția dvs. este de a facilita o conversație care îmbunătățește în cele din urmă rezultatul final - nu doar să îndepliniți cerințele stricte.
Încercați acest lucru: „Văd aici că intenționați să implicați echipa A încă de la început. Dar, crezi că aducerea lor într-un pic mai târziu ar putea ajuta la eficientizarea procesului? ”
4. Furnizați dovezi
Bine, deci nu este necesar să furnizați documentație detaliată pentru a corecta pe cineva cu privire la pronunția numelui dvs. sau pentru a-l opri din a arde camera în pauză cu utilizarea sa incorectă a coffeakerului.
Dar, în majoritatea celorlalte cazuri, dovezile sunt utile pentru a demonstra că aveți raționamente logice în spatele corecției dvs. și că nu sunteți doar să strigați aceste observații pentru a face colegul dumneavoastră să pară incompetent.
Încercați acest lucru: „Știți, de fapt, m-am ocupat de o situație cu adevărat similară cu cea de la doar câteva luni în urmă. Aș fi fericit să vă arăt cum am reușit să rezolvăm asta. ”
5. Oferiți ajutor
Ascultă, această persoană nu a rezolvat intenționat asta. Și, cu siguranță, el sau ea nu și-au propus să vă facă munca mai grea. Șansele sunt, a fost o supraveghere cinstită, iar el sau ea s-a lăsat simțit stânjenit și puțin copleșit de ceea ce trebuie făcut pentru a remedia lucrurile.
Așadar, fiți acel coleg de serviciu bun și de sprijin, care oferă o mână de ajutor într-o perioadă de criză. Este șansa ta să demonstrezi că nu încercai să fii insult. În plus, vă veți putea asigura că totul este corect a doua oară!
Încercați acest lucru: „Mulțumesc foarte mult pentru că sunt atât de deschis la feedback-ul meu. Simteți-vă liber să mă anunțați dacă vă pot ajuta deloc cu aceste revizii. Sunt fericit să asist! ”
6. Folosiți un ton blând, de ajutor
Acest lucru ar trebui să se înțeleagă, dar tonul și prezentarea dvs. generală pot face sau rupe diferența dintre constructiv și condescendent.
Evident, nu vrei să urli sau să urli. Însă, ar trebui să depuneți un efort pentru a nu vă lăsa de propozițiile scurte și agale și de a evita utilizarea limbajului defensiv al corpului (cum ar fi încrucișarea brațelor). Fați cel mai bine pentru a menține o conduită generală optimă. La urma urmei, aceste indicii fizice pot spune adesea mult mai mult decât cuvintele tale reale.
Nu există nici o îndoială că păstrați o linie fină între productivitate și patronare și că atingerea acestui echilibru pentru a corecta eficient cineva nu este întotdeauna atât de ușor. Puneți aceste strategii în joc și sunteți sigur că vă veți orienta într-un mod util și prietenos - fără a fi nevoie să vă faceți griji cu privire la un colaborator plâns în sala de conferințe.
