Dispozitivul dvs. Samsung acționează? S-ar putea să fie timpul să-l resetați.
Pe măsură ce utilizați telefonul smartphone Samsung Galaxy, Notă sau Tab, este posibil ca dispozitivul dvs. să aibă probleme cu blocarea sau înghețarea aplicațiilor, să facă zgomote ciudate sau să nu facă niciun zgomot, să nu se sincronizeze cu alte dispozitive sau să nu primească și / sau să efectueze apeluri . În aceste cazuri, puteți să resetați dispozitivul la specificațiile din fabrică, efectuând o resetare a datelor din fabrică în cadrul Setări ecran.
S-ar putea să vă aflați într-o situație mai gravă în care ecranul dvs. este necompletat, înghețat sau nu veți accepta nici o intrare cu degetul (sau S Pen). În acest caz, singurul dvs. recurs este să efectuați o resetare din fabrică, folosind butoanele dispozitivului pentru a accesa firmware-ul dispozitivului, software-ul permanent care este programat în memoria dispozitivului.
01 din 05Înainte de a vă reseta Samsung
Restabilirea din fabrică șterge toate informațiile și datele de pe dispozitiv, inclusiv toate aplicațiile, setările, muzica, fotografiile și videoclipurile. Aceste instrucțiuni pentru reinițializarea datelor din fabrică se aplică tuturor comprimatelor Samsung Galaxy Tab, smartphone-urilor Galaxy S și gadget-urilor Galaxy Note care rulează Android 7.0 (Nougat) și 8.0 (Oreo).
Când configurați dispozitivul pentru prima dată, Android v-a informat că vă va crea automat o copie de siguranță a datelor în contul dvs. Google. Deci, când configurați dispozitivul după resetare, veți putea restaura aplicațiile și datele.
Cu toate acestea, dacă nu ați creat o copie de rezervă automată și puteți continua să accesați dispozitivul, puteți efectua copii de rezervă manual, după cum urmează:
- Atingeți Aplicații în ecranul inițial.
- În ecranul Aplicații, glisați spre pagina care conține pictograma Setări (dacă este necesar), apoi apăsați Setări.
- În ecranul Setări, glisați în sus în lista categoriilor până când vedeți Cloud și Conturi, dacă este necesar.
- Atingeți Cloud și conturi.
- În ecranul Cloud și Conturi, apăsați Backup și restabilire.
- În secțiunea Cont Google, apăsați Faceți backup pentru datele mele.
- În ecranul Back Up My Data, apăsați de pe pentru a activa backupul. Apoi, dispozitivul dvs. va face backup automat datele dvs. către Google.
Dacă aveți un dispozitiv Samsung care rulează o versiune de Android mai veche decât 7.0 (Nougat), iată cum să faceți o copie de rezervă manuală:
- Atingeți Aplicații în ecranul inițial.
- În ecranul Aplicații, glisați spre pagina care conține pictograma Setări (dacă este necesar), apoi apăsați Setări.
- În ecranul Setări, apăsați Back Up și Resetare.
- În secțiunea Copiere de rezervă și restaurare, apăsați Faceți backup pentru datele mele.
Chiar dacă vă creați copii de rezervă, aveți nevoie de adresa dvs. de e-mail și de parola de la Google, deoarece după ce ați resetat după resetare, dispozitivul vă va solicita să vă conectați la contul dvs. Google. În plus, dacă aveți o cheie de decriptare pentru cardul dvs. SD, va trebui să știți și cheia, astfel încât să puteți accesa fișierele stocate pe acel card.
02 din 05Pașii de resetare a datelor din fabrică
Iată cum să efectuați o resetare a datelor din fabrică pe dispozitivul Samsung:
- Atingeți Aplicații în ecranul inițial.
- În ecranul Aplicații, glisați spre pagina care conține pictograma Setări (dacă este necesar), apoi apăsați Setări.
- În ecranul Setări, glisați în sus în lista categoriilor (dacă este necesar) până când vedeți Gestionare generală.
- Atingeți Management general.
- În ecranul Gestionare generală, apăsați restabili.
- În ecranul Resetare, apăsați Resetarea datelor din fabrică.
- În ecranul Resetare date din fabrică, apăsați restabili sau Resetați dispozitivul, în funcție de dispozitivul pe care îl aveți.
- Atingeți Sterge tot.
- După un minut sau două, veți vedea ecranul de recuperare Android. Apăsați pe butonul Volume Jos până când este selectată opțiunea Ștergere date / resetare din fabrică.
- apasă pe Putere buton.
- În ecranul de avertizare, apăsați butonul de reducere a volumului până când se evidențiază opțiunea Da.
- apasă pe Putere buton.
- După câteva secunde, ecranul de recuperare Android apare din nou cu opțiunea Reboot System Now (Reportare sistem acum). apasă pe Putere pentru a reporni sistemul.
Dacă aveți un dispozitiv Samsung care rulează Android 6.0 (Marshmallow) sau o versiune anterioară, iată cum să efectuați o resetare a datelor din fabrică:
- Atingeți Aplicații în ecranul inițial.
- În ecranul Aplicații, glisați spre pagina care conține pictograma Setări (dacă este necesar), apoi apăsați Setări.
- În ecranul Setări, apăsați Back Up și Resetare.
- În ecranul Backup și Resetare, apăsați Resetarea datelor din fabrică.
- În ecranul Resetare date din fabrică, apăsați Resetați dispozitivul.
- Atingeți Sterge tot.
După ce dispozitivul se resetează, vedeți ecranul de întâmpinare și vă puteți configura aparatul.
03 din 05Cum se efectuează o resetare tare pentru cele mai multe dispozitive Samsung
Dacă trebuie să efectuați o resetare hard, următoarele instrucțiuni se aplică pentru toate modelele:
- Samsung Galaxy Tab
- Samsung Galaxy S cu exceptia Galaxy S8 și S8 +
- Samsung Galaxy Notă cu exceptia Nota Galaxy 8
Instrucțiunile pentru Galaxy S8, S8 + și Nota 8 apar în secțiunea următoare.
Porniți dispozitivul înainte să inițiați o resetare grea prin menținerea butonului de alimentare timp de 10 secunde. Acum urmați acești pași pentru a efectua o resetare hard:
- apasă pe Putere, Volumul ridicat, și Acasă butoanele în același timp.Rețineți că este posibil să vedeți ecrane spunând "Instalarea actualizării" și "Fără comandă", dar nu trebuie să faceți nimic în aceste ecrane, cu excepția continuării așteptării apariției ecranului Android Recovery.
- În ecranul de recuperare Android, apăsați pe Volum scăzut până când este selectată opțiunea Ștergere date / resetare din fabrică.
- apasă pe Putere buton.
- În ecranul de avertizare, apăsați pe Volum scăzut până când opțiunea Da este evidențiată.
- apasă pe Putere buton.
- După câteva secunde, ecranul de recuperare Android apare din nou cu opțiunea Reboot System Now (Reportare sistem acum). apasă pe Putere pentru a reporni dispozitivul.
După ce dispozitivul se resetează, după câteva minute veți vedea ecranul de întâmpinare și apoi vă puteți configura aparatul.
04 din 05Galaxy S8, S8 + și Notă 8 Hard Reset
Instrucțiunile pentru efectuarea unei resetări dure pe Galaxy S8, S8 + și Nota 8 sunt ușor diferite față de alte dispozitive Galaxy. După ce porniți dispozitivul ținând apăsat butonul de pornire timp de 10 secunde, urmați acești pași:
- apasă pe Putere, Volumul ridicat, și Bixby butoanele în același timp până când vedeți sigla Samsung. Rețineți că este posibil să vedeți mesajele ulterioare care să indice "Instalarea actualizării" și "Nicio comandă", dar nu trebuie să faceți nimic în aceste ecrane, cu excepția continuării așteptării apariției ecranului Android Recovery.
- În ecranul de recuperare Android, apăsați pe Volum scăzut până când este selectată opțiunea Ștergere date / resetare din fabrică.
- apasă pe Putere buton.
- În ecranul de avertizare, apăsați pe Volum scăzut până când opțiunea Da este evidențiată.
- apasă pe Putere buton.
- După câteva secunde, ecranul de recuperare Android apare din nou cu opțiunea Reboot System Now (Reportare sistem acum). apasă pe Putere pentru a reporni dispozitivul.
Ce se intampla daca nu pot reseta?
Dacă dispozitivul nu va porni pentru a putea să îl configurați, atunci trebuie să contactați Samsung fie pe site-ul său web pentru informații și / sau chat live online, fie sunând la Samsung la 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) între orele 8:00 și 12:00 ora de Est, de luni până vineri sau între orele 9:00 și 23:00 Timpul estival la sfârșit de săptămână. Echipa de asistență Samsung vă poate solicita permisiunea de a accesa dispozitivul dvs. pentru ao testa și a vedea dacă trebuie trimisă pentru reparare.
