Poate că niciun mesaj de eroare nu este mai înspăimântător pentru utilizatorii de Chromebook decât "Sistemul de operare Chrome lipsește sau este deteriorat", un indicator care denaturează în mod serios sistemul dvs. de operare. Văzând că aceste cuvinte pot provoca panică instantanee, există câteva soluții posibile care ar putea genera backupul și funcționarea Chromebookului.
Porniți și porniți Chromebookul
Da, acesta este un pas foarte simplu și evident, dar ați fi surprins de mulți oameni care nu se deranjează să o încerce când întâlnesc pentru prima dată mesajul de eroare temut. S-ar putea să fiți surprins de cât de des funcționează pentru a rezolva această problemă particulară. Înainte de a trece la următoarea metodă de depanare, încercați să opriți Chromebookul și apoi reporniți-l. Poate ai noroc!
Resetați Chromebook la setările din fabrică
Dacă opriți și opriți Chromebookul nu funcționează, următorul pas recomandat este încercarea de a reseta din Chromebook starea inițială. Cu toate acestea, pentru a face acest lucru, va trebui să vă puteți conecta la Chromebook.
Mulți utilizatori întâmpină imediat eroarea "Sistemul de operare Chrome este lipsit sau deteriorat" și nici măcar nu au opțiunea de a vă conecta. Dacă sunteți unul dintre acești oameni ghinioni, veți dori să săriți peste această secțiune a articolului. Dacă vă puteți conecta, urmați instrucțiunile pas cu pas ale sistemului de operare Chrome.
Reinstalați sistemul de operare Chromebook
Dacă ați ajuns la acest punct al articolului și încă aveți de-a face cu eroarea "Sistemul de operare Chrome este lipsit sau deteriorat", este posibil să aveți timp să luați în considerare introducerea modului de recuperare și reinstalarea sistemului de operare al Chromebookului.
Din păcate, nu veți putea să faceți acest lucru fără un alt calculator de lucru care rulează sistemul de operare Chrome, MacOS sau Windows, precum și o unitate flash USB cu un spațiu de minim 4 GB. Unitatea flash poate fi înlocuită cu o cartelă SD cu o capacitate similară, dacă modelul dvs. specific Chromebook conține un slot pentru cardul SD.
Avertizare: La fel cum resetați Chromebookul la setările din fabrică, șterge fișierele descărcate și alte conținuturi personale de pe hard disk, reinstalând sistemul de operare Chrome în modul de recuperare șterge și totul.
- Dacă calculatorul dvs. de lucru execută macOS sau Windows, va trebui mai întâi să descărcați browserul web Google Chrome dacă nu este deja instalat. Apoi, lansați Chrome și instalați extensia Chromebook Recover Utility.
- Deschis Chrome Recover Utility. În MacOS sau Windows, selectați Lansați APP care este prezent acum pe pagina de extensie. În sistemul de operare Chrome, căutați aplicațiile instalate și selectați-o pe cea etichetă Recuperare.
- Chromebook Recovery Utility interfața trebuie să fie acum vizibilă, suprapunând fereastra browserului sau desktopul. Selectați Incepe.
- Apoi, introduceți numărul de model al Chromebookului pe care îl recuperați sau alegeți-l din lista furnizată.
- Important: Dacă utilizați un alt Chromebook pentru a rula instrumentul de recuperare, este important să nu utilizați numărul de model al acelui dispozitiv din întâmplare, deoarece instrumentul de recuperare îl poate prezenta în mod implicit.
- Introduceți unitatea USB sau cardul SD când vi se solicită acest lucru și selectați-l din meniul derulant care apare odată ce dispozitivul de stocare extern este recunoscut.
- Selectați Continua.
- Veți vedea acum un mesaj de avertizare care vă va informa că toate datele și partițiile de pe unitatea USB sau de pe cardul SD vor fi șterse. Selectați Creați-vă acum.
- Procesul de descărcare a sistemului de operare Chrome va începe. Ar trebui să apară o bară de progres care să detalieze procentajul de finalizare și timpul estimat de timp.
- Notă: Utilizatorii de Windows pot fi rugați să acorde permisiunea Google Chrome de a scrie fișierele descărcate pe suportul de recuperare. Dacă vi se solicită, acordați permisiunea Windows pentru a efectua modificări în unitatea USB sau pe cardul SD.
- După finalizare, ar trebui să apară un ecran de confirmare. Scoateți unitatea USB sau cardul SD și selectați Terminat.
- Întoarceți-vă la Chromebookul cu care aveți probleme și deconectați orice dispozitive, cum ar fi un mouse USB sau un hard disk extern.
Acum trebuie să introduceți modul de recuperare pe Chromebook.
- Cu Chromebookul pornit, țineți apăsat Esc+Reîmprospăta și apăsați butonul de alimentare al dispozitivului. Trebuie să înceapă o repornire forțată, moment în care puteți elibera cheile.
- După ce repornirea este finalizată, un ecran cu un semn de exclamare galben și un mesaj care afirmă "Sistemul de operare Chrome lipsește sau este deteriorat"ar trebui să apară. Introduceți cardul SD sau unitatea USB recent configurată.
- În acest moment, veți fi luați prin procesul de instalare al sistemului de operare. După finalizare, Chromebookul ar trebui să funcționeze la fel cum a procedat atunci când l-ați cumpărat pentru prima oară. Dacă nu, este posibil să aveți o problemă hardware și trebuie să contactați Google pentru asistență suplimentară.
