Unul dintre cele mai înspăimântătoare lucruri pe care un utilizator Mac le poate experimenta este panica unui kernel. Mac-ul se oprește în piste, întunecă ecranul și pune mesajul "Trebuie să reporniți computerul. Țineți apăsat butonul de alimentare până când acesta se oprește."
Dacă vedeți mesajul de panică de kernel, nu puteți face nimic pentru ao face să dispară, cu excepția repornirii Macului.
Închideți calculatorul după o panică de kernel
Când vedeți mesajul de repornire, țineți apăsat pe putere până când computerul dvs. Mac se oprește.
Acum este momentul să încercați să aflați ce sa întâmplat sau cel puțin să vă aduceți Mac-ul la starea de lucru. Preluarea sistemului de operare Mac poate fi la fel de simplă ca și pornirea acestuia. Multe panică de kernel nu se repetă, iar Mac-ul funcționează așa cum vă așteptați.
Ce cauzează o panică de kernel?
Există mai multe motive pentru care un Mac poate avea o panică de kernel, dar majoritatea sunt temporare și nu pot fi văzute din nou. Acestea includ aplicații prost inscripționate, plug-in-uri, programe de completare, drivere și alte componente software.
Puteți vedea o panică a kernelului numai când apar condiții neobișnuite, cum ar fi când două sau mai multe aplicații specifice sunt difuzate în timp ce cea mai mare parte a memoriei este în uz. Repornirea calculatorului dvs. Mac corectează problema. Alteori, panica de kernel vizitează din când în când, nu în mod obișnuit, dar destul de des pentru că te-ai săturat să-l vezi.
În aceste cazuri, problema este din nou în mod obișnuit legate de software, dar poate fi și un hardware defect sau o combinație de probleme software și hardware, cum ar fi versiuni greșite ale driverelor pentru o anumită piesă hardware, cum ar fi o imprimantă.
Cea mai mare panică a kernelului este cea care se întâmplă de fiecare dată când încercați să porniți computerul Mac. În acest caz, problema este, de obicei, legate de hardware, dar poate fi, de asemenea, ceva la fel de simplu ca un fișier de sistem corupt sau un driver.
Rezolvarea unei panică de kernel
Deoarece majoritatea timpului este panică o panică a kernel-ului, este tentant să vă reporniți Mac-ul și să vă întoarceți la muncă. Cu toate acestea, dacă panica kernelului revine de mai multe ori, procedați în felul următor.
Reporniți utilizând modul de încărcare sigură
Porniți Mac-ul ținând apăsată tasta Schimb și apăsați tasta putere buton. Țineți apăsată tasta Shift până când computerul dvs. Mac pornește. Acest proces se numește "boot sigur". În timpul unei încărcări sigure, sistemul dvs. Mac face o verificare de bază a structurii directorului unității de pornire. Dacă totul este OK, sistemul de operare încarcă numărul minim necesar de extensii pe care trebuie să le execute. Nu se execută elemente de pornire sau de conectare, toate fonturile cu excepția celor utilizate de sistem sunt dezactivate și cache-ul de încărcare dinamic este aruncat.
Dacă sistemul dvs. Mac pornește în modul de încărcare sigură, atunci funcționează hardware-ul de bază al calculatorului Mac, la fel ca majoritatea fișierelor de sistem. Încercați să porniți în mod normal computerul Mac. Dacă Mac-ul dvs. repornește fără probleme, atunci o aplicație sau un driver conducător sau o anumită interacțiune între aplicații și hardware a cauzat probabil panica kernel-ului. Dacă panica kernel-ului nu se repetă într-un timp scurt, spuneți o zi sau două de utilizare, puteți considera că este doar un mic inconvenient și puteți continua să folosiți Mac-ul.
Dacă calculatorul dvs. Mac nu pornește după repornirea din modul de încărcare sigură, atunci problema probabilă este un element de pornire sau de autentificare, un conflict de fonturi sau fonturi corupte, o problemă hardware, un fișier de sistem corupt sau o problemă de driver / hardware.
Kernel Panic Logs
Când computerul dvs. Mac se repornește după o panică de kernel, textul de panică este adăugat la fișierele de jurnal pe care Mac-ul dvs. le păstrează. Puteți utiliza aplicația Consola localizată la Aplicații > Utilitate pentru a vedea jurnalele de eroare.
-
Lansa Consolă.
-
În bara laterală a aplicației Console, selectați folderul numit Biblioteca / Jurnale.
-
Selectează DiagnosticsReporter pliant.
-
Se afișează o listă de rapoarte. Selectați raportul cel mai recent de avarie pentru vizualizare.
De asemenea, puteți vizualiza direct raportul de diagnoză vizualizând fișierul jurnal situat la Bibliotecă > Jurnale > DiagnosticsReports.
Verificați dosarul CrashReporter din Consola pentru toate intrările recente din jurnal. Priviți raportul pentru un timp corespunzător când s-a produs panica nucleului. Cu orice noroc, ar putea oferi un indiciu despre evenimentele care au avut loc imediat înainte ca panica să fie declarată.
Testarea hardware
Izolați-vă hardware-ul deconectând totul, dar tastatura și mouse-ul de pe Mac. Dacă utilizați o tastatură terță care necesită un driver pentru a lucra, înlocuiți temporar tastatura cu tastatura originală furnizată de Apple. Când totul, cu excepția tastaturii și a mouse-ului este deconectat, reporniți Mac. Dacă Mac-ul pornește, repetați procesul de pornire, reconectați o singură bucată de hardware extern în același timp și reporniți după fiecare până când vă dați seama ce dispozitiv provoacă problema. Dispozitivele, cum ar fi routerele cu cablu, switch-urile și imprimantele, pot fi sursa problemelor.
Dacă tot nu puteți porni Mac-ul fără panică de kernel, este timpul să verificați câteva lucruri de bază. Reporniți-vă calculatorul Mac utilizând DVD-ul de instalare OS X (pe Mac-urile mai vechi) sau partiția Recovery HD sau MacOS Recovery pe Mac-urile mai noi, urmând instrucțiunile pentru Mac-ul dvs. special. Odată ce boot-ul Mac se află pe ecranul de instalare sau de recuperare, utilizați Disk Utility pentru a rula un disc de reparare pe toate unitățile conectate la Mac, începând cu unitatea de pornire. Dacă întâmpinați probleme cu unitatea hard disk pe care Disc de reparare nu o poate repara, poate că este timpul să înlocuiți unitatea.
Desigur, alte probleme hardware pot provoca o panică a nucleului dincolo de unitate. Ați putea avea probleme RAM sau chiar probleme cu componentele de bază ale calculatorului dvs. Mac, cum ar fi sistemul de procesare sau grafică.Apple Diagnostics online (pentru Mac-urile introduse după iunie 2013) și testul hardware Apple (pentru Mac-urile mai vechi) pot găsi de obicei probleme hardware comune.
Testarea software-ului și a fonturilor
Dezactivați toate elementele de pornire și de conectare și apoi porniți din nou în modul de încărcare sigură (apăsați pe putere buton și țineți apăsat imediat Schimb cheie). Odată ce boot-urile Mac-ului, dezactivați articolele de pornire și de conectare în panoul de preferințe Sistem de conturi sau utilizatori și grupuri.
Unele aplicații instalează elemente de pornire la nivel de sistem. Puteți găsi aceste elemente la: / Library / StartupItems pe unele Mac-uri. Fiecare element de pornire din acest dosar este situat, de obicei, într-un subfolder identificat de numele aplicației sau o anumită aparență a numelui aplicației. Mutați toate subfolderele pe desktop (este posibil să fie necesar să introduceți o parolă de administrator pentru a le muta).
Odată ce elementele de pornire și conectare sunt dezactivate, reporniți-vă Mac-ul în mod normal. Dacă Mac pornește fără probleme, reinstalați articolele de pornire și conectare, una câte una, reporniți după fiecare, până când găsiți cel care provoacă problema.
Puteți utiliza FontBook pentru a verifica fonturile instalate cu FontBook. Porniți în modul Încărcare sigură și apoi lansați FontBook, care se află în dosarul Aplicații. Puteți selecta mai multe fonturi și apoi utilizați opțiunea Validare font pentru a verifica erorile și fișierele de fonturi corupte. Dacă găsiți probleme, utilizați FontBook pentru a dezactiva fonturile.
Dacă nu puteți rezolva panica kernel-ului
Dacă nimic nu rezolvă panica kernel-ului, este un pariu bun că problema este legată de hardware. Poate fi ceva de bază, cum ar fi un RAM rău sau un hard disk care nu funcționează corect. Luați-vă Mac-ul la un magazin Apple sau la un centru de service terță parte autorizat. Efectuarea unei întâlniri la un magazin Apple este ușoară, iar diagnosticarea este gratuită.
