Bună. Alyse aici. Un raport direct. Scriu acest articol astăzi pentru că știu ce ne plac angajații (și nu ne plac) de la șefii noștri.
Uite, înțeleg, nimeni nu este perfect și chiar și cei mai buni manageri se luptă să fie „pe” tot timpul când vine vorba de a fi cel mai bun șef din toate timpurile.
Dar una dintre cele mai ușoare metode de a-ți îmbunătăți instant relația cu propriile rapoarte directe (și cu moralul general al echipei tale) este prin comunicare - simplu, știu.
Însă încredere în mine, ca cineva din celălalt capăt al acestei comunicări (sau din lipsa acesteia), depunerea unui efort poate fi diferența dintre un superstar muncitor și angajat și cineva care doar încasează un salariu.
Vă puteți îmbunătăți propria comunicare, având aceste șapte conversații cu rapoartele dvs. directe în fiecare săptămână, lună și trimestru:
Fie că aveți check-in-uri formale sau întâlniri informale pe parcursul săptămânii cu angajații, asigurați-vă că întrebați următoarele:
1. „Cum ești?”
Probabil că acest lucru ar trebui să se încadreze în categoria „în fiecare zi”, dar, de dragul realității și al programelor aglomerate, să zicem că faci asta cel puțin o dată pe săptămână.
Asigurați-vă că nu vă întrebați doar angajații despre modul în care fac, ci își exprimă de fapt interesul pentru răspunsul lor. Aceasta înseamnă să citiți între rânduri și să înțelegeți când ceva mai mare se simte sub suprafața răspunsului lor. Înseamnă să puneți întrebări de urmărire dacă ceva se simte în stare (sau chiar atunci când ceva se simte important pentru persoană, cum ar fi un bun prieten care vizitează în weekend). Și înseamnă să cunoaștem ce altceva se întâmplă în viața lor, care poate afecta sau nu munca lor.
2. „Cum pot să ajut?”
Delegarea și cunoașterea când trebuie să vă dați deoparte sunt părți ale unui bun șef, dar asta nu înseamnă că vă lăsați angajații în praf pentru a se preface singuri. Asigurați-vă că vă înregistrați pentru a vedea dacă au nevoie de asistență sau chiar doar o ureche pentru a sări ceva - mai ales că poate le este frică să ceară asta.
Acest lucru este dublu pentru orice manager care este întotdeauna la întâlniri sau stă departe de echipa lor. Indiferent dacă vrei sau nu, această lipsă de prezență se poate traduce prin „Nu-mi pasă” sau „Nu am timp pentru problemele tale”.
Doar punerea acestei întrebări vă poate ajuta să vă asigurați că acesta nu este mesajul pe care echipa dvs. îl primește.
O dată pe lună (cel puțin), ar trebui să abordați aceste subiecte importante pentru a vă asigura că rapoartele dvs. directe sunt pe calea cea bună:
3. „Asta vreau să acorde prioritate …”
Obiectivele se schimbă, strategiile se schimbă și probabil că atunci când își vor face angajații, se vor lupta să știe la ce să-și concentreze energiile. Când se întâmplă acest lucru, nu explicați doar de ce se întâmplă, ci și cum va afecta fiecare individ și dacă trebuie să își reorganizeze programul, responsabilitățile sau prioritățile.
4. „Aceasta este zona în care aș dori să văd o creștere în luna următoare …”
Obținerea de feedback în mod continuu este crucială pentru angajații dvs. să continue să crească și să producă o muncă excelentă. Dacă o faci săptămânal sau chiar zilnic, este nemaipomenit, dar este bine să îți faci timp o dată pe lună pentru a trece peste probleme repetate sau greșeli mai mari pe care le pot face. Nu uitați să urmăriți orice feedback cu valori clare de îmbunătățire și o cronologie, astfel încât să se simtă realizabil.
De asemenea, rețineți că acesta este un moment minunat pentru a oferi feedback pozitiv!
5. „Ce pot face pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele?”
Cei mai buni manageri știu că pot fi cel mai mare avocat al tău, dar și cel mai mare blocant al tău. Așadar, punând această întrebare, vă puteți asigura că nu vă aflați accidental în cale.
Aceste întrebări se referă la traiectoriile angajaților dvs. - dacă le abordați trimestrial, este mai probabil să păstrați performanți înalți și să construiți o echipă mai puternică, mai fericită.
6. „Care sunt obiectivele dvs. pe termen lung?”
Înțelegeți locul în care vor să se afle în trei luni, șase luni, un an de acum. S-ar putea să fiți surprinși de faptul că doresc să ridice proiecte de care aveți nevoie cu adevărat. Sau, poate descoperi o pasiune ascunsă pe care nu știai că o au. Sau, s-ar putea să-ți dai seama că performanțele lor mediocre recente se datorează lucrărilor la care nu sunt încântați. Înțelegerea tuturor acestor lucruri vă va ajuta să vă integrați asupra atuurilor lor și să-i încurajați să își producă cele mai bune lucrări.
7. „Ce abilități ați dori să construiți / să continuați să construiți?”
Similar cu cele de mai sus, acest lucru restrânge ceea ce sunt și nu sunt confortabili în cadrul setului lor de abilități. Acest lucru vă poate ajuta să vă dați seama ce pregătire ar putea avea sau ce sarcini trebuie să facă pentru a îmbunătăți.
Deși se pare că acest lucru este stabilit în piatră, nu există o regulă grea sau rapidă pentru cât de des aveți aceste conversații. Poate doriți să dați feedback mai des sau credeți că este esențial să treceți în revistă obiectivele pe termen lung o dată pe lună, dar este mișto.
Doar asigurați- vă că aveți de fapt aceste discuții. Crede-mă, îți vor face munca mai ușoară și echipa ta cu mult mai mult succes.
