Până de curând, am avut două tehnici de a face cu colegii și colegii negativi. Dezvăluire completă: Niciunul dintre ei nu a funcționat vreodată.
În primul rând, am încercat să evit oamenii negativi. Nu am fost niciodată nepoliticos, dar dacă cineva a fost întotdeauna aventură, nu m-aș implica în conversații cu el sau ea.
Această strategie m-a determinat să ratez relațiile importante cu oameni care, deopotrivă, au fost buni de știut. Așa că, în continuare, am încercat să fac comisuri cu ventilațiile. Când oamenii și-au început spielul, m-aș înscrie fie prin enervare în numele lor, fie oferind reclamații ale mele. Nu numai că a fost atât de rău pentru starea mea de spirit, dar a încurajat oamenii să continue să râdă în jurul meu.
Așadar, în sfârșit, mi-am dat seama de o a treia modalitate de a face față: să răspund la declarații nefericite într-un mod care să închidă pesimismul în timp ce menținem în continuare conversația.
(Notă: Mă rezerv această strategie pentru persoanele care plâng non-stop, nu pentru cei care vorbesc când există o problemă.)
Iată cele șapte răspunsuri pe care le folosesc cu oameni care par mereu să aibă ceva negativ de spus.
1. „Îmi pare rău să aud asta. A ieșit ceva bun din situație? ”
Acest răspuns arată empatie în timp ce redirecționează gândurile persoanei într-o direcție mai optimă. Dacă el sau ea spune: „Nu, nimic!”, Atunci te poți încrunta simpatic și poți schimba subiectul.
Rețineți că cu siguranță nu doriți să fiți cel care să evidențieze o căptușeală argintie specifică. Dacă o faceți, poate pune cealaltă persoană pe defensivă, făcându-l să se simtă obligat să demonstreze de ce situația este încă suculentă (în ciuda laturii aparent luminoase).
2. „Uau, asta reușește. Dar sunt destul de impresionat de cât de pozitiv ai reușit să rămâi în legătură cu întreaga chestie. ”
În același fel, spunându-le oamenilor că sunt muncitori cu adevărat greu îi motivează să muncească mai mult și să se ridice la acea reputație, comentând despre fortărea „impresionantă” a cuiva îi stimulează să fie mai puțin negativi.
3. „Ooh. Cum te descurci de obicei cu asta? "
Întrebarea despre strategiile de coping va pune automat oamenii în modul de rezolvare a problemelor. Și din moment ce nimeni nu vrea să spună: „Nu știu cum să mă descurc cu asta”, ești aproape garantat să obții un răspuns pozitiv.
4. „Dacă numai experiența / înțelepciunea / munca etică ai făcut-o!”
Când colegii mă aventurează pe ceilalți, această linie nu numai că mă lingușește, dar îi încurajează să recunoască de unde vine cealaltă persoană. Combinația dintre perspectivă și măgulire merge de obicei mult.
5. „Vă rog, corectați-mă dacă sunt greșit, dar parcă sunteți supărat pentru că …”
Unii oameni nu vor lăsa să plece până nu îi auziți. Pentru acești oameni, îmi voi repeta principalele nemulțumiri înapoi la ei. Acest lucru îi lasă să se simtă auziți, dar, din moment ce nu adaug nimic nou, în cele din urmă rămân fără aburi.
6. „Oh Gosh. Ei bine, sunt sigur că mai degrabă ai vorbi despre ceva mai fericit. Ce altceva este nou în lumea ta? "
Cu acest răspuns, forțați cealaltă persoană să treacă la un subiect mai puțin sumbru. La urma urmei, ce altceva mai poate spune el: „Nu, de fapt nu vreau să vorbesc despre ceva mai fericit?”
7. „Există ceva ce pot face?”
În timp ce nu ar trebui să vă oferiți să participați decât dacă puteți urma efectiv, de cele mai multe ori, ventilatorul nu vă va oferi oferta. În schimb, el sau ea va spune, de regulă, „Nu, este în regulă” sau, „Nu cred că puteți face nimic”, moment în care puteți să răspundeți, „În mod sigur, anunțați-mă!” Și apoi trecerea la ceva altceva.
A face față oamenilor negativi nu este ideea nimănui de un moment bun. Însă acum nu trebuie să vă deplasați repede când le vedeți în bucătărie sau la o petrecere în rețea - puteți să vă plimbați în sus și să începeți să vorbiți cu știința că, dacă încep să vă aventurați, aveți șapte opțiuni pentru combatere pesimismul lor.
