Suportul de suprafață Microsoft poate adăuga o mulțime de funcționalități suplimentare suprafeței dvs., dar acest stylus nu este lipsit de defecțiunile sale și se știe că nu mai lucrează ocazional.
Iată câteva dintre cele mai bune soluții pentru a repara un stilou de suprafață care nu funcționează, astfel încât să vă puteți întoarce la scrierea, desenarea și multitasking pe computerul dvs. Windows 10.
Descărcați cea mai recentă actualizare Windows 10
Dacă Penul tău Surface Pro nu funcționează corect sau deloc, poate că nu ai instalat cea mai recentă actualizare Windows pe Surface Pro, Go, Book sau Laptop. Efectuarea unei actualizări Windows pe suprafața dvs. nu numai că va descărca cea mai recentă actualizare a sistemului de operare Windows 10, dar va actualiza și repara driver-ele de dispozitiv folosite pentru a face ca dispozitivele precum Pen-ul Surface să ruleze corect.
-
Pentru a verifica cea mai recentă actualizare Windows 10 și orice drivere noi, glisați cu degetul din partea dreaptă a ecranului pentru a deschide Centrul de acțiune.
-
Atingeți Toate setările.
-
Atingeți Actualizare & Securitate.
-
În mijlocul ecranului, atingeți griul Verifică pentru actualizări buton. Suprafața dvs. va descărca automat toate actualizările și driverele disponibile de la serverele Microsoft.
Chiar dacă suprafața dvs. se repornește automat după instalarea unei actualizări, uneori este necesară o repornire manuală pentru ca anumite modificări să aibă efect. Pentru a reporni suprafața, faceți clic pe pictograma Windows din colțul din stânga jos a ecranului, dați clic pe pictograma de alimentare și apoi faceți clic pe Repornire.
-
Asta e.
Verificați bateria Penului de suprafață
Toate stilourile de suprafață sunt alimentate de o baterie AAAA, iar o baterie plată ar putea fi foarte bine motivul pentru care stiloul dvs. de suprafață nu funcționează.
- Pentru a verifica bateria din stiloul dvs. de suprafață, apăsați și mențineți apăsat butonul radierii de pe capătul stylus-ului timp de cinci până la șapte secunde. O mică lumină LED ar trebui să se aprindă. Lumina verde înseamnă că bateria are încă o încărcare, în timp ce o lumină roșie înseamnă că este aproape netedă și ar trebui înlocuită. Nici o lumină nu înseamnă că acumulatorul este deja mort.
- Pentru a înlocui bateria, deschideți stiloul dvs. de suprafață prin răsucirea fermă, apoi trăgând capătul radiatorului stiloului. Odată ce stiloul a fost deschis, bateria poate fi înlocuită pentru una nouă.
Există trei modele diferite ale stiloului Microsoft de suprafață, fiecare cu mici variații ale locației și designului butoanelor. Toate pensulele de suprafata functioneaza exact in acelasi mod, dar fiecare sfat din aceasta pagina functioneaza cu fiecare model.
Asociați stiloul dvs. de suprafață cu suprafața dvs. Pro
Dacă indicatorul luminos al LED-ului Surface Pen se aprinde dar nu scrie încă atunci când îl atingeți pe ecranul Surface, este posibil să fie necesar să o asociați prin Bluetooth.
-
Deschideți Centrul de acțiune Windows 10 pe Suprafață Pro, Go, Laptop sau Carte prin deplasarea cu degetul din partea dreaptă a ecranului.
-
Atingeți Toate setările.
-
Atingeți Dispozitiv.
-
Dacă vedeți Suprafață Pen în lista de dispozitive asociate, atingeți-o, apoi apăsați Indepartati dispozitivul. Îndepărtarea și asocierea din nou ar trebui să corecteze eventualele erori de conectare pe care le întâmpinați. Dacă nu apare Penele de suprafață pe listă, continuați cu pasul următor.
-
Apăsați pe gri La care se adauga (+) butonul de lângă Adăugați Bluetooth sau alt dispozitiv.
-
Va apărea o nouă fereastră. Atingeți Bluetooth.
-
Atingeți Suprafață stilou să o asociezi. Procesul de asociere ar trebui să dureze doar câteva secunde.
Folosești programul corect sau aplicația?
După ce am urmărit reclame pentru gama Surface Pen and Surface, poate fi ușor să crezi în mod eronat că stylusul Microsoft se poate baza pe orice aplicație în orice moment în Windows 10. Din păcate, acest lucru nu este cazul. În timp ce ați putea crede că stiloul dvs. de suprafață este întrerupt, puteți pur și simplu să utilizați aplicația incorectă.
Cel mai simplu mod de a testa stiloul de suprafață este să deschideți spațiul de lucru Windows Ink by tapping stilou în partea din dreapta-jos a barei de activități Windows 10, lângă ceas. După deschidere, selectați Diagrama ecranului și încercați să desenați pe ecran cu stiloul dvs. de suprafață.
Stilul de suprafață încă nu funcționează?
Dacă stiloul dvs. de suprafață încă nu funcționează corect, acesta poate fi deteriorat și necesită înlocuire. În acest caz, contactați Microsoft Support fie personal la un magazin Microsoft sau prin intermediul paginii de asistență online.
