Deci, trebuie să le spui colegilor tăi o veste proastă. Și vrei să o faci într-un mod care să crească ritmul cardiac al tuturor și să te asiguri că nimeni nu doarme bine în acea noapte. Vorbim aruncând și întorcându-ne. De fapt, obiectivul tău este să creezi supărare și panică la nivelul întregii echipe.
Ei bine, nu-l aripi! Este mare. De fapt, este atât de mare, împărtășesc 15 moduri încercate de a transmite vești proaste în cel mai rău mod posibil. Indiferent dacă este o greșeală pe care ai făcut-o sau o actualizare suparatoare de la un client sau o agitație generală a industriei, poți aplica următoarele sfaturi:
- Vitește până la biroul persoanei și foarte tare - dar prin dinți gresi - spune: „Cel mai rău s-a întâmplat”.
- Blestem tare la computer. Apoi, întoarce-te lent la echipa ta și spune: „Trebuie să vorbim”.
- Scutură capul când începe o întâlnire și nu spune nimănui în special: „Atât de mult pentru ianuarie uscată”.
- Înmânează cutii tuturor pentru birourile lor, dacă este cazul.
- Perfecționează arta de a avea o lacrimă picură încet pe obraz.
- Pace și suspin. Din nou si din nou.
- Dacă persoana se ridică în picioare, spuneți: „Veți dori să vă așezați pentru asta”.
- Dacă persoana este așezată, spuneți: „Veți cădea de pe scaunul dvs. când veți auzi acest lucru.”
- Dacă persoana este întinsă pe pământ, după ce a căzut recent de pe scaun, spuneți: „Veți dori să vă pregătiți în prealabil în poziția fetală când auziți acest lucru.”
- Textează-l pe colegul tău „Nu știu cum ne vom recupera din acest lucru” și apasă pe trimite. Apoi, începeți să tastați un răspuns, astfel încât persoana să cunoască mai multe contexte. Dar de data aceasta - și rămâneți cu mine aici - nu apăsați pe Send. Vreodată.
- Întoarce-te în 1996 și cumpără o cutie cu braț. Mergeți în jurul biroului jucând „Este sfârșitul lumii așa cum îl știm noi.” Când oamenii întreabă ce se întâmplă, consultați numărul 5.
- Trimiteți un e-mail cu subiectul: Trebuie să vorbim. Lăsați corpul gol.
- Pune-ți părul pe foc.
- Mergeți în cercuri. Atât fizic, cât și cuvânt-i-ly. Faceți clar că situația nu este bună, dar discutați în jurul ei cât mai mult timp. Bonusul indică dacă plecați amândoi cu stomacul în noduri, dar cealaltă persoană nu poate pune cu degetul de ce.
- Începeți conversația cu: „Ați simțit vreodată că sunteți Jack în Titanic și Rose pur și simplu nu vă va face loc în acea placă? Oricum, până la ceva interesant în acest weekend? "
Ați terminat cu toate astea? Păstrați-vă pe spate pentru a citi cele mai proaste 15 idei de pe internet azi. OK, probabil că nu este adevărat pentru că am văzut internetul, dar sunt sugestii destul de oribile.
Adevărul este că, uneori, va trebui să fiți purtătorul de vești proaste la locul de muncă. Și deși nu va fi niciodată distractiv să o faceți (cel puțin sper că nu), o puteți face într-un mod care să nu streseze oamenii.
De exemplu, dacă trebuie să-i spui șefului tău ceva, luați acest sfat. Sau, dacă trebuie să oferiți feedback sincer cuiva, din raportul direct către colegii dvs., încercați acest lucru. Sau, poate aveți nevoie de o prelungire a termenului. Dacă da, luați aceste sfaturi. Oh, și dacă ai nevoie de scuze, ceea ce poate fi cu siguranță cazul, folosește unul dintre aceste șabloane.
Indiferent de traseul pe care îl luați, nu uitați că lucrurile merg prost la fiecare loc de muncă, în fiecare industrie. Și chiar dacă este rezultatul unei greșeli pe care le-ați făcut, veți fi OK și oamenii implicați vor fi în regulă. Adevăratul truc este să gestionezi situația rapid, profesional și ideal, într-un mod care nu implică răspândirea fricii.
Ai asta! (Și aveți și Twitter-ul meu dacă doriți să adăugați ceva la această listă.)
