M-a bătut pe umăr înainte, dar asta a fost mai degrabă. Ne cunoșteam de ani buni, așa că nu am crezut nimic și am ignorat-o.
Întrucât era unul dintre cei mai mari și mai mulți clienți ai noștri, am ieșit tot timpul la prânz. Am avut un raport excelent, așa că era firesc pentru noi să stăm alături în loc să ne oprim unul de altul. În mijlocul unuia dintre prânzurile noastre, în timp ce plănuiam cu entuziasm un program de antrenament și aveam un schimb mare de idei, el mi-a strâns cu entuziasm genunchiul. Am făcut o pauză, dar apoi l-am respins ca nimic altceva decât el exprimându-se cu exuberanță.
Abia după ce a început să facă anumite comentarii, am realizat cât de inconfortabil am devenit - cât de inconfortabil mă făcuse. „Data viitoare ieșim, o să conduc pentru a putea bea.” „Știu că îți place să faci drumeții și există un loc minunat - de ce nu ne întâlnim să facem asta data viitoare în loc de prânz?” „La o scară de la 1 la 10, cât de frumos cred că ești? .“
Deși eram inconfortabil, nu era hărțuire sexuală - sau nu? Hărțuirea sexuală poate fi subtilă? Gratuit? Drăguț? Încă se consideră hărțuirea sexuală dacă acțiunile, cuvintele, privirile sau gesturile sunt fără nicio intenție sau presiune malefică? Și cum funcționează hărțuirea sexuală cu clienții? Adică, suntem învățați să construim raporturi cu clienții, să-i încântăm, să folosim abilitățile noastre pentru a-i îmbogăți în confortul de a lucra cu noi și de a ne oferi afacerile lor. Era unul dintre cele mai mari conturi ale noastre și nu știam cum să navighez situația.
La început, am ales să nu abordez problema. Mi-e teamă că mă voi frământa aducând ceva ce am înșelat, l-am respins. Apoi, am ignorat-o. Gesturile au fost subtile, ușoare, în cel mai bun caz, așa că m-am simțit cam prost pentru a o ridica. Și am făcut scuze pentru el. El a fost un tip atât de drăguț, căsătorit și am lucrat împreună ani întregi și nu a acționat niciodată în mod necorespunzător.
Dar, în cele din urmă, pe măsură ce comentariile au început să vină mai regulat și mai îndrăzneț, a trebuit să mă gândesc serios la următoarea mea mișcare. În cele din urmă, prin semne subtile, reducând timpul pe care l-am petrecut cu el și fiind prietenos, dar definitiv, toate afacerile, a dat loc unui comportament mai bun. Dar disconfortul pe care l-am simțit ne-a schimbat definitiv dinamica. Deoarece a depășit granițele, raportul nostru de odinioară era acum incomod și încordat.
Și, din păcate, nu sunt singură - deoarece multe femei se confruntă cu un comportament necorespunzător, avansuri sau chiar hărțuire din partea clienților lor. Deși fiecare situație este diferită, iată câteva strategii pe care le-am folosit, care vă pot ajuta să vă planificați următoarea mișcare.
1. Evitați situațiile individuale
Dacă un client a făcut o trecere verbală sau fizică o dată, reduceți sau eliminați singurul timp cu el în viitor. Evitați invitațiile la cină și optați pentru prânzuri unde aduceți un alt coleg care poate adăuga valoare la întâlnire sau stabiliți un obiectiv de afaceri pe care trebuie să îl atingeți în timpul mesei. Încercați să nu beți (sau să vă limitați la un pahar), întrucât alcoolul poate crea un ton mai casual, mai confortabil și trebuie să stabiliți limite mai clare că lucrurile se referă la afaceri.
2. Refuză clar toate avansurile
Râsul sau zâmbetul avansurilor sau mersul împreună cu ei pentru a preveni situația penibilă va trimite doar un mesaj mixt. Păstrați lucrurile cât mai profesionist. Este întotdeauna bine să spunem: „Știu că avem multe de îndeplinit - să revenim la afaceri.” Puteți, de asemenea, să anunțați clientul dvs. că sunteți într-o relație angajată. Deși nu doriți neapărat să vă combinați viața și afacerile private, aceasta poate ajuta la reducerea indirectă a avansurilor. Și avansând, asigurați-vă că toate e-mailurile și apelurile telefonice sunt cordiale, dar nu sunt flirty sau prea prietenoase.
3. Păstrați înregistrări
Chiar dacă faceți măsuri pentru a elimina oportunitățile de avansare, identificați și evaluați comportamentul care vă face să vă simțiți inconfortabil. S-a întâmplat o dată sau este continuu? Scrieți ce ați experimentat și, dacă se întâmplă de mai multe ori, țineți înregistrări. Acest lucru va fi crucial dacă doriți să îl raportați la un moment dat.
4. Decideți dacă îl raportați sau nu
Dacă se întâmplă o dată și îți dai seama că nu te interesează nimic altceva decât afacerea, iar comportamentul se oprește, este posibil să nu vrei să raportezi angajatorul. Cu toate acestea, dacă se întâmplă în mod repetat sau îți împiedică în vreun fel capacitatea de muncă, trebuie să o raportezi - ideal mai devreme decât mai târziu. Folosește-ți documentația și fii cât mai rațional posibil și rațional. Pentru a face un caz clar pentru tine (și acest lucru este valabil în orice situație), trebuie să îl faceți despre fapte, nu despre emoțiile voastre. Și dacă șeful tău nu ascultă, mergi la HR.
5. Fii pregătit să te plimbi
În cele din urmă, dacă comportamentul nu se oprește, fii pregătit să pleci. Credeți-mă - chiar dacă acesta este un client mare sau dacă sunteți un antreprenor în dificultate, este mai bine să pierdeți o oportunitate de afaceri decât să vă riscați reputația sau confortul.
Cuvintele și acțiunile care au un sentiment prea intim, te fac inconfortabil în orice fel sau sunt hărțuitoare directe nu sunt adecvate. Nu este întotdeauna evident cum să răspunzi corect în aceste circumstanțe, mai ales atunci când comportamentul unui client este subtil, dar ia-l de la mine: Există cu siguranță modalități de a-l gestiona.
