Misiunea noastră aici la The Muse este simplă: să te ajutăm să-ți găsești jobul de vis. Deci, nu ne place nimic mai mult decât să auzim despre asta când o faci!
Astăzi am discutat cu Adrian Brady-Cesana și Jordan Quitko, care sunt ambii manageri de la Hometeam. Aceștia provin din medii diferite, dar amândoi au găsit un loc și o cultură pe care o iubesc la noile lor slujbe. Împreună, au ocazia uimitoare de a redefini și de a îmbunătăți viețile și comunitățile adulților mai în vârstă și îngrijitorilor.
Citiți mai jos pentru a afla mai multe despre poveștile lor, apoi consultați birourile Hometeam și vedeți cum puteți ateriza un spectacol nou.
Salut baieti! Povestiți-ne puțin despre voi.
Adrian: Am lucrat în experiențele clienților, în vânzări și în rolurile operaționale în ultimii opt ani, în mare parte la startup-uri bazate pe NYC, concentrate pe consumatori și IMM-uri. Înainte de Hometeam, lucram ca șef de experiență pentru clienți la onefinestay din New York. Îmi place să construiesc companii, procese și fluxuri de lucru și ajutând să duc lucrurile de la faza de idei la realitate.
Iordania: Sunt un mândru student UMass, cu istoric în istoria artei. În ultimul deceniu am condus echipe de vânzări, servicii pentru clienți și operații, toate având un accent pe client. Înainte de a veni la Hometeam, am lucrat în lumea artei timp de opt ani. Cel mai recent, am fost șef de operațiuni NY pentru AltSchool. În acest rol am deschis prima locație AltSchool în afara zonei golfului San Francisco și am ajutat la abilitarea educatorilor de acolo. Pasiunea mea vine de la a găsi soluții holistice la probleme provocatoare care afectează cu adevărat baza noastră de clienți.
Care sunt rolurile tale de zi cu zi în calitate de City Manager pentru Hometeam?
Adrian: În principiu, supraveghez piețele Manhattan și Bronx aici, la Hometeam. Sunt concentrat pe construirea și creșterea afacerii noastre și îmi petrec cea mai mare parte a timpului cu gândul la modul în care ne putem optimiza experiențele clientului și îngrijitorului.
Iordania: Mă asigur că adulții și îngrijitorii mai în vârstă din Brooklyn și Queens sunt îngrijiți în modul Hometeam. Sunt privilegiat să lucrez cu mulți indivizi care au nenumărați ani de experiență care lucrează în geriatrie, asistență socială și îngrijire. În calitate de manager al orașului, ajut echipa mea să construiască cea mai bună experiență pentru adulții în vârstă și contribuie la abilitatea echipei noastre de îngrijitori. Îmi petrec o bună parte din zi cu gândul la cum să ne construim cultura de lucru în echipă și sprijin.
Ce căutați fiecare într-un loc de muncă?
Adrian: Am vrut să găsesc o companie care să nu fie plăcută, dar să fie nevoie. De asemenea, am vrut să mă asigur că următorul meu rol a fost îndeplinit și m-a făcut să mă simt de parcă aș face o diferență pozitivă în viața clienților și a membrilor echipei mele. Până acum lucrurile s-au încheiat fantastic la Hometeam și așteptăm cu nerăbdare să facem tot ce putem pentru a schimba mai bine peisajul industriei medicale.
Iordania: Am căutat o altă oportunitate de startup, unde aș avea ocazia să construiesc de la sol. Am vrut să lucrez într-un mediu care să promoveze munca în echipă și am căutat ca toată lumea să contribuie la schimbări. Deoarece am și un fiu tânăr, a fost important și pentru mine să lucrez pentru o companie cu un echilibru bun între viața profesională și mentalitate de familie.
Ce te-a atras amândoi la Hometeam când l-ai găsit pe The Muse?
Adrian: Am fost atras de Hometeam din cauza misiunii pe care compania o construiește - concentrându-se pe îmbunătățirea vieții clienților și îngrijitorilor și schimbarea modului în care arată peisajul de asistență medicală la domiciliu. Această piață este masivă și am fost atrasă să fiu implicat într-o companie care dorea să afecteze modul în care un sector atât de mare al economiei noastre va evolua în viitor.
Iordania: A fost important pentru mine în căutarea mea să lucrez pentru o companie cu o misiune puternică, adânc înrădăcinată. Experiența mea cu propriii mei bunici m-a conectat instantaneu cu misiunea și provocările cu care ne confruntăm la Hometeam. Nu știam prea multe despre forța de muncă care îngrijea atunci când am aplicat inițial, așa că am început să fac o mulțime de cercetări asupra îngrijitorilor și am simțit că pot ajuta cu adevărat să abilităm o forță de muncă care nu s-a schimbat prea mult în ultimul secol.
Care sunt piesele tale favorite până acum despre lucrul la Hometeam?
Adrian: Avem o echipă incredibilă aici, la Hometeam, așa că îmi place foarte mult să lucrez cu această distribuție și echipaj în fiecare zi. Clienții și îngrijitorii noștri sunt oameni incredibili. Avem oameni din toate punctele de viață cu care lucrăm. Unii dintre clienții noștri au avut povești de viață uimitoare (actori, muzicieni, lideri de afaceri), iar îngrijitorii noștri fac unele dintre cele mai uimitoare munci. Oamenii nu au idee despre ce tip de persoană și conduceți pentru a avea grijă de adulții noștri mai în vârstă. Toate sunt incredibil de muncitoare, dedicate și pline de compasiune și sunt continuu suflată de munca pe care o fac zi de zi.
Iordania: Ceea ce îmi place că lucrez la Hometeam este ocazia de a rezolva problemele în fiecare zi cu un astfel de grup dedicat de indivizi. Când mă întorc acasă noaptea, se simte foarte bine să știi că în fiecare zi facem diferența și creștem ceva mult mai mare decât o singură persoană.
Care este cel mai tare proiect la care ați lucrat fiecare până acum?
Adrian: În prezent colaborez cu echipa noastră pentru a construi prima echipă de experiență a clienților Hometeam formalizată vreodată pentru a deservi în fiecare zi clienții și îngrijitorii noștri. Acest grup va fi o mare parte din succesul Hometeam. Am avut o perioadă incredibilă de lucru pentru a crea această echipă și să mă concentrez pe sisteme, proces, fluxuri de lucru și creare de cărți de joc. Până acum suntem la un început excelent și cred cu adevărat că această echipă ne va permite să devenim unul dintre jucătorii de top din spațiul de îngrijire la domiciliu.
Iordania: De la o fază incipientă mi s-a oferit ocazia să mă cufund în îngrijirea îngrijitorilor noștri pentru a avea cariere de lungă durată în acest domeniu. A fost incredibil de satisfăcătoare să-i întâlnim și să vedem cum am început să vedem valurile schimbării. Un proiect la care am lucrat a fost construirea unei comunități pentru îngrijitorii, astfel încât aceștia să se poată vedea ca făcând parte dintr-o echipă și nu doar lucrători independenți, ceea ce poate fi provocator, deoarece lucrează adesea separat în casele clienților. Această schimbare a deschis calea pentru a începe să împărtășească idei și să se sprijine reciproc prin diferite probleme.
Aflați mai multe despre lucrul la Hometeam
Ați făcut ceva în timpul procesului de candidatură care v-a ajutat să ieșiți în evidență și să dețineți locul de muncă?
Adrian: Înainte de a mă întâlni cu premierul nostru, Christine, pentru prima dată, am pus la cale un plan de bază de 30 de zile pentru a trece în revistă exact ce aș începe. Acest plan a evidențiat toate domeniile de activitate pe care le-aș concentra în afara porții și i-am oferit lui Christine o idee bună pentru domeniile de afaceri pe care tind să mă concentrez: oameni, proces și produs.
Iordania: Cred că ceea ce m-a determinat să ies în evidență a fost pasiunea mea pentru a mă scufunda în provocări. Când m-am întâlnit cu echipa, am petrecut mult timp vorbind despre schimbări în timp real care s-ar putea întâmpla și despre cum le voi implementa. Toate „interviurile” mele s-au simțit mai degrabă ca niște conversații de brainstorming decât prin interviuri tradiționale.
Ce sfaturi aveți pentru cineva care își dorește un loc de muncă ca al vostru sau care este blocat într-o vânătoare dificilă de locuri de muncă acum?
Adrian: Ai cât mai multe conversații! Ar trebui să construiți o rețea care să vă permită să fiți expus la cât mai multe companii, lideri de afaceri și oportunități potențiale. Nu îți vei ateriza următorul loc de muncă ideal doar stând pe mâinile tale, așa că ridică telefonul și sună pe cineva și nu spune niciodată nu la o întâlnire - nu știi niciodată unde s-ar putea ajunge să te aterizeze!
Iordania: Fii tu însuți și vorbește cu toată lumea. Dacă ești întotdeauna fidel cu tine însuți, nu vei fi niciodată prins de gardă de o întrebare sau o situație. Descoperiți ce vă oferă energie în timpul zilei și găsiți o companie care vă va permite să lucrați în acel rol.
