A primi feedback negativ nu este niciodată distractiv. Pe măsură ce o obțineți, de obicei doriți să vă târâți într-o gaură și să nu ieșiți niciodată.
Și după ce părăsiți camera respectivă? Ei bine, probabil că doriți să opriți destul de e-mailul. Dar șansele sunt ca răspunsul dvs. să vă poată pune în dificultate.
Deci, înainte de a exploda nimic, inspirați adânc și citiți acest lucru:
Vei dori să spui: „Ești nebun că l-ai văzut așa”
Feedback-urile rele vor părea adesea parcă au ieșit din aer subțire. Prima ta reacție va fi să-i spui celeilalte persoane că greșesc. De ce? Pentru că dacă aveau dreptate, cu siguranță ai fi auzit despre asta mai devreme - și de la mulți alți oameni. Doar că nu este întotdeauna cazul, așa că nu sari la această concluzie încă.
În schimb spuneți: „Am probleme când văd asta. Puteți furniza un exemplu, astfel încât să pot învăța despre el? "
În același timp, nu vă faceți griji dacă nu vedeți lucrurile așa cum este altcineva. Uneori, auzirea procesului lor de gândire vă poate ajuta fie să înțelegeți unde ați greșit, fie vă poate ajuta să clarificați o comunicare greșită. Indiferent care este cazul, intrați în asta cu poziția în care înțelegeți că v-ați încurcat.
Vrei să spui: „De ce nu mi-ai spus mai devreme?”
Chiar dacă nu ești de acord cu feedback-ul, s-ar putea să nu fii încântat că nu iese nicăieri. Într-o lume ideală, ai auzi despre lucruri imediat ce apar. Dar în mod realist, echipa ta nu poate renunța întotdeauna la ceea ce fac pentru a te anunța că ceva se întâmplă.
În plus, s-ar putea să ai obiceiuri inconștiente care împiedică oamenii să-ți dea până când se escaladează, cum ar fi să te arunce când te corectează cineva. Sau să ieși afară din sălile de conferințe dacă un coleg nu este de acord cu tine.
În schimb spuneți: „Aș dori să primesc acest feedback mai devreme, Există ceva ce fac, care mă face să par neacceptabil criticilor constructive?”
Fiecăruia nu îi place să admită că ar putea îngreuna viața unei alte persoane. Dar pe cât de dificil a fost să-l auziți, a fost probabil mai greu pentru cealaltă persoană să transmită feedback negativ.
Așadar, află dacă limbajul tău, obiceiurile sau chiar stilul tău de lucru fac să fie dificil să fii direct cu tine.
Vei dori să spui: „Nu se va întâmpla niciodată
Acesta pare a fi primul lucru pe care ai vrea să-l spui, nu? Până la urmă, nu este acesta cel mai bun mod de a anunța pe cineva că ai recunoscut feedback-ul și să-l iei în serios? Ei bine, nu chiar.
Sunt sigur că ești grozav, dar chiar și cei mai „perfecți” oameni de pe planetă nu pot promite că nu vor mai greși niciodată - chiar aceeași greșeală. Așadar, stabilirea acestei așteptări nu va face decât viața ta mai grea decât trebuie.
În schimb spuneți: „Iată planul meu de prevenire a acestei întâmplări în viitor”
Acestea fiind spuse, trebuie să faceți mai mult decât să vă recunoașteți greșeala. Ar trebui să-i spui celeilalte persoane că ajungeți de unde provin și că aveți un plan pentru a o ataca data viitoare. Vei arăta șefului sau colegului tău că ești serios în ceea ce privește remedierea problemei, fără să te pregătești pentru un eșec pe drum.
Sunteți gata să aveți această conversație? OK, atunci următorul pas este trimiterea unui e-mail - nu chiar cel inițial pe care intenționați să îl fotografiați.
Mai degrabă, arată așa:
Obținerea de feedback neplăcut este necinstită și nu se va simți niciodată minunat în acest moment. Dar răspunsul dvs. la acesta va dicta în cele din urmă dacă îl lași să te mănânce sau dacă înveți din experiență. Și pentru că îți faci timp să citești acest articol, sunt sigur că vei face primul.
