Aveți o pagină de Facebook pe care o completați cu conținut original și curat. Aveți și un feed Twitter, poate un blog Tumblr și poate chiar un canal YouTube. Și recent ai început să postezi pe Instagram.
Și s-ar putea să presupui, acum că ați lansat toate aceste platforme, că partea grea a fost finalizată. Atâta timp cât păstrezi tot conținutul convingător, ești bine să mergi. Dreapta?
Ei bine, nu exact. Construirea și alimentarea acestor platforme este doar jumătate din luptă. Cealaltă - la fel de importantă - jumătate este modul în care te angajezi și îți crești audiența. Dacă, la fel ca atâtea mărci, ați constatat că următorul dvs. Facebook a fost platou și că feedul dvs. Twitter este fără retweets, încercați una dintre aceste trei modalități ușoare de a vă relua cu comunitatea.
Întreabă întrebări
După cum știți deja „conținutul este rege”, așa că este ușor să vă concentrați hiper pe conținutul pe care îl creați sau îl distribuiți. Dar, acel conținut nu este atât de eficient pe cât ar putea fi dacă oamenii nu se angajează cu el. Deci, cum vă asigurați că se întâmplă asta? Doar intreaba! Puneți-vă comunitatea în discuție punându-le întrebări legate de conținutul pe care îl postați De exemplu, dacă brandul tău vinde oferte de călătorie, întreabă-ți comunitatea despre destinația lor preferată de vacanță, cele mai memorabile vacanțe la plajă sau unde au mers în luna de miere.
Când încorporați întrebări în conținutul dvs., țineți cont de două lucruri. În primul rând, păstrează întrebările simple. Dacă comunitatea dvs. poate răspunde cu unul sau două cuvinte - adică „Bermuda” - oamenii au mai multe șanse să interacționeze. În al doilea rând, încercați să puneți întrebări care să vă determine audiența să vorbească despre ei înșiși și despre experiențele lor. Se va simți mai personal și veți ajunge să vă conectați cu publicul dvs. într-un mod unic.
Puteți, de asemenea, să puneți întrebări simple pentru a vă determina publicul să cântărească în funcție de preferințele lor (consultați retailerul online Ideeli, care face o treabă excelentă în acest sens cu seriile sale „like sau dislike”). Mai multă implicare pentru adepții tăi și mai multe informații despre publicul tău pentru tine.
Desfășurați un concurs
Cadourile sunt o modalitate sigură de a vă excita publicul - atâta timp cât știți ce vor. Când creați concursul dvs., asigurați-vă că tema, premiul și metoda de înscriere merg împreună cu misiunea mărcii dvs.
De asemenea, ar trebui să luați în considerare prioritatea mărcii dvs. atunci când vine vorba de implicare. Doriți mai multe „aprecieri” pe Facebook? Desfășurați un concurs prin care premiați fanii care „vă plac” pagina. Doriți mai mult conținut video? Rugați-i pe urmașii dvs. să își prezinte înscrierile la concurs sub formă de videoclipuri. Indiferent de parametri, fiți întotdeauna transparent cu ghidul concursului și asigurați-vă că veți cerceta regulile pe care Facebook, Twitter, YouTube sau Tumblr ar putea să le aibă în jurul conținutului de rulare pe platformele lor. Și amintiți-vă: cu cât este mai mare premiul, cu atât este mai mare tragerea la sorți - și asta înseamnă că angajamentul este mai mare.
Pentru inspirație, consultați recentul concurs Facebook de la Oreo pentru a sărbători 100 de ani de naștere, concursul video „Ultimul purtător de cuvânt pe Pământ” al lui Butterfinger și concursul actual de Twitter al Clif Bar, care premiază fanii care își tweetează activitatea în aer liber cu mâncare gratuită. După cum au demonstrat aceste mărci, Facebook și Twitter sunt platforme excelente (și ușoare) pentru concursuri. Dar indiferent de platforma pe care o alegeți, asigurați-vă că promovați ceea ce faceți în toate proprietățile dvs. de social media.
Re-blog, re-tweet, și re-posta
Un alt mod minunat de a-ți angaja publicul este să re-bloguri, să re-tweet, și să re-postezi ceea ce spun. Oamenii adoră să interacționeze cu brandurile pe care le urmăresc, așa că, dacă comunitatea ta vă vede ascultând activ și ajutându-i să-și împărtășească gândurile, este mult mai probabil să se angajeze cu tine. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă cunoaște mai bine publicul țintă.
În plus, în loc să aveți un flux de postări concentrat 100% asupra mărcii dvs., veți avea acum o modalitate fantastică și ușoară de a curata conținut excelent și de a adăuga mai multe voci la mix.
În cele din urmă, pe măsură ce începeți să vă angajați comunitatea, nu uitați că sunteți singur un consumator de social media. Acordați atenție conținutului care vă inspiră să interacționați cu un brand și vedeți cum puteți traduce aceleași strategii pentru a ajunge la audiența dvs. Și nu uitați: în spatele icoanelor și avatarului există oameni! Asigurați-vă, așadar, că întrebările pe care le puneți, concursurile pe care le găzduiți și postările pe care le distribuiți sunt în conformitate cu ceea ce căutați publicul dvs., precum și cu modul în care doriți ca brandul dvs. să fie perceput.
