Cu cât lucrez mai mult cu clienții, cu atât sunt mai convins că unele dintre cele mai grave lucruri care ni se întâmplă la locul de muncă sunt de fapt.
Când spun asta, îmi vin în minte câteva exemple specifice. De exemplu, ia în considerare clienta mea Liza, care i-a tolerat greșelile fiind chemată public de managerul ei și a fost îngrozită să-l confrunte cu asta.
Și a fost Mason, care aproape că a renunțat la un loc de muncă, deoarece șeful său nu a urmat niciodată, cu un angajament de a-i oferi o creștere și promovare.
Apoi, există Teresa, care a fost copleșită într-o nouă slujbă și a presupus că a făcut o mare greșeală acceptând rolul.
Fiecare dintre ei avea o durere severă - durere atât de rea încât erau gata să se îndepărteze de ceea ce erau cu adevărat mari munci! Durerea acelor situații le-a ținut înghețate într-unul dintre cei mai mari adversari la locul de muncă: frica.
Liza era îngrozită să se confrunte cu managerul ei. Mi-a spus că nu crede că poate trece prin conversație fără să plângă. Mason s-a arătat indignat că nu a primit o majorare promisă, dar s-a speriat să o aducă. La urma urmei, ce se întâmplă dacă șeful său a spus: „Oh, scuze; chiar nu credem că meritați la urma urmei. ”Și Teresa s-a simțit total inadecvată. Se temea să fie percepută ca un impostor; că nu trebuie să fie la fel de competentă ca persoana care a angajat-o credea că este.
În fiecare dintre aceste exemple - și probabil multe pe care le puteți cita în propria carieră - frica i-a împiedicat pe oameni să ia măsuri.
Psihologii spun că atunci când ne aflăm într-o stare de frică, ne compromitem capacitatea noastră de a prelucra gândurile și evenimentele în mod rațional. Creierul nostru vrea să ne protejeze trimițându-ne într-o direcție departe de punctul de durere.
Iar „principiul plăcerii” al lui Freud sugerează că în aproape tot ceea ce facem, misiunea noastră este de a evita durerea.
Gândiți-vă la asta: Când aveți dureri, aveți șanse să vă confruntați cu un manager? Solicitând această majorare despre care nu s-a mai menționat niciodată? Sau du-te să spui unui nou șef că ai nevoie de ajutor pentru un nou loc de muncă?
Heck nu! În toate aceste situații, reacția naturală este evitarea. Renunță acum! O lua la sănătoasa! Trageți în sus copertinele și ascundeți-vă!
Deci, cum te ridici din morassul fricii și începi să iei pași pentru rezolvarea acestor situații la locul de muncă? Iată un plan ușor în trei pași.
Pasul 1: Analizați Teama
Știați că, ca oameni, suntem înnăscuți cu doar două temeri: frica de zgomote puternice și teama de a cădea? Aceste temeri sunt programate în noi pentru a ne păstra în siguranță și au fost transmise de-a lungul generațiilor.
Ceea ce înseamnă asta este că toate celelalte temeri ale noastre sunt temeri învățate. Sunt declanșate de experiențe de viață care au stimulat frica la un moment dat, iar acum, când ne aflăm în situații similare, frica învățată este invocată din nou.
Dacă doriți cu adevărat să vă dezarmați frica, numiți-o. Scoate-l din dulap. Agățați-l să se usuce. Cercetările arată că, atunci când ne aducem frica în lumina zilei, putem începe să stingem această frică.
Pentru a începe să vă luminați temerile, scoateți un jurnal și completați aceste propoziții:
Mi-e teamă de: (de exemplu, să fiu concediat de la locul de muncă.)
Această frică este cauzată de: (nesiguranța care rezultă din a nu fi validat cu laude sau recunoaștere.)
Ca urmare a nerespectării acestei frici, sunt: (complet stresat, nu dorm și câștig în greutate.)
Dacă fac pași constructivi pentru a rezolva această teamă: (voi avea o calitate a vieții de muncă mult mai mare.)
După ce identificați ce frică vă reține, veți avea mai ușor timp să luați măsuri pentru a o elibera.
Pasul 2: Elaborați un plan cu tehnici de terapie cu expunere
Când psihologii lucrează cu pacienții pentru a depăși frica de a spune, păianjenii, ei fac acest lucru făcând pași mici treptat. Mai întâi le arată o imagine cu un păianjen. Apoi, au pus persoana în cameră cu un păianjen.
Apoi, ating paianjenul cu o pene, apoi cu o mână înmănușată, apoi cu o mână goală și, în sfârșit, țin păianjenul. Este un proces numit terapie de expunere Acest tip de terapie îndreaptă creierul în jurul fricii pe care o ai și îți permite să treci peste ea.
Puteți face același lucru cu temerile de la locul de muncă, fără pene și mănuși.
În cazul Lizei, am identificat trei acțiuni pe care le-ar putea întreprinde.
În primul rând, ar putea să-i ceară managerului o ședință săptămânală, întrucât este greu să abordezi o problemă mare fără alte comunicări în curs. Apoi, a stabilit că agenda săptămânală a reuniunii ar putea include atât o recapitulare a realizărilor sale, cât și o discuție despre locul în care avea nevoie de ajutor din partea managerului ei. Acest lucru i-ar angaja într-o conversație care se susține reciproc.
În cele din urmă, ea ar putea include un timp desemnat pentru a schimba feedback în acea întâlnire. Acest lucru ar ajuta la deschiderea unei căi sănătoase pentru împărtășirea feedback-ului cu managerul ei, unde ar putea lucra pentru a aborda problema de a fi chemat în public.
Folosind concepte din terapia de expunere, puteți renunța la crearea ultimatumului („Trebuie să renunț la acel loc de muncă”) și, în schimb, să vă proiectați propriul regim de terapie de expunere pentru a vă confrunta frica și a lua măsuri.
Pasul 3: Executați
În toate aceste trei situații, am reușit să proiectăm planuri care să îi ajute pe angajați să-și depășească temerile - iar după ce au acționat asupra acestor planuri, au putut să rezolve problemele.
Când Liza a organizat întâlniri structurate cu managerul ei, a putut să-și scoată îngrijorarea în legătură cu faptul că a fost chemată public pentru greșeli. După ce managerul ei a fost conștient de preocupările sale, au putut colabora pentru a dezvolta o soluție mai eficientă.
Mason a rezolvat problemele de majorare și promovare după ce s-a confruntat cu un executiv cunoscut pentru promisiuni mari și practic fără urmărire. Și Teresa și-a dat seama că are mult mai mult pârghie în noul ei loc de muncă decât credea și a învățat să o folosească în avantajul său pentru a obține o vizibilitate mult mai strategică în noul ei loc de muncă.
Rezultate mult mai bune decât cedarea la frică și fugi.
Uită-te la ce te păstrează paralizat de frică la locul de muncă. Analizați frica și utilizați tehnici de terapie a expunerii pentru a dezvolta un plan și a lua măsuri pentru a rezolva situația la îndemână. Nu este un proces confortabil, dar vei fi surprins de ceea ce este de cealaltă parte.
Întreabă-i pe toți acei oameni care erau îngroziti de păianjeni.
