Consiliul de administrație tocmai l-a atras pe șeful meu pe cărbuni pentru că am pierdut un proiect. Și în timp ce spunea că este „bun”, știam de prima dată că nu este.
Nu a fost prima dată când consiliul a fost dur pentru el. Nu reușea și îl știa. Echipa lui a vrut să ajute - și am putea avea - dar a refuzat să vorbească despre problemele sale cu noi. M-am simțit rău: El a fost întotdeauna acolo pentru noi, dar nu ne-ar lăsa să fim acolo pentru el.
Mai târziu - la petrecerea de plecare - a recunoscut că a fost prea mândru și temut să ceară sprijin. A încercat să o facă singură, pe care a văzut-o ca fiind adevărata lui greșeală. Vizionarea lui m-a învățat că a fi vulnerabil atunci când ești lider nu este întotdeauna un lucru rău. De fapt, uneori este foarte important și este o trăsătură pe care o au toți liderii buni.
Este nevoie de mult curaj pentru a împărtăși imperfecțiunile și slăbiciunile percepute. Totuși, prea mulți manageri sunt blocați în vechea credință că faptul că a recunoaște că nu știu ceva înseamnă că vor pierde respectul și încrederea echipei lor. (Poate că da, dar îl veți pierde cu siguranță dacă nu veți solicita niciodată sprijin și îl veți arunca.)
Dincolo de asta, a fi vulnerabil înseamnă mai mult decât să te simți confortabil, recunoscând că ai nevoie de ajutor din partea celorlalți; există cinci moduri în care vă poate face un lider mai bun.
1. Vei construi echipe mai bune, mai repede
Managerii sunt modele de rol. Cu siguranță, nu doriți ca echipa dvs. să „falsifice ca să o facă” dacă asta înseamnă că a eșuat - atunci când a fost complet evitată.
Când ești vulnerabil, trimiți un mesaj care spune că adevărul este mai bine decât să te prefaci. Echipele care se pot sinceriza unul cu celălalt au rezultate mai bune, deoarece nu le este frică să evidențieze o problemă sau să caute ajutor atunci când este nevoie.
2. Veți avea mai puține conflicte
Transparența duce la o comunicare autentică în două sensuri, care la rândul său reduce confuzia. Când începeți o conversație prin a fi ascendent, încurajează cealaltă persoană să facă același lucru. Când ești vulnerabil, încurajează cealaltă persoană - inclusiv pe cineva care te supără - să facă același lucru.
Să spunem că un angajat vine la tine pentru că se simte neglijat. S-a supărat că ții întâlniri de reprogramare cu el și nici nu ai primit răspuns prin e-mail. Simte că nu oferiți sprijinul de care are nevoie pentru a face o treabă bună. Vei fi tentat să fii defensiv, să refuzi orice faptă greșită și să spui pur și simplu că ai fost ocupat și alte lucruri au avut prioritate. La urma urmei, a admite că ai făcut ceva greșit, te-ar putea face să pari slab.
De fapt, este chiar invers. Dacă sunteți sincer că ați avut o perioadă grea pentru a vă echilibra toate responsabilitățile și ați făcut o greșeală nefiind acolo pentru echipa dvs., sunteți angajat va fi mai încrezător în conducerea dumneavoastră. Spunând adevărul și împărtășindu-ți imperfecțiunile crește loialitate și încredere. El va aprecia că nu i-ai respins preocupările și va ști că vrei cu adevărat să eviți să fii un manager absent.
3. Veți primi feedback util
În loc să simtă nevoia să se protejeze de feedback-ul critic, liderii vulnerabili își acceptă imperfecțiunile ca fiind o parte normală a persoanei. Drept urmare, critica este mai puțin descurajantă și sunt în măsură să o primească mai deschis și mai puțin defensiv.
Este obișnuit să ne gândim că feedback-ul va trece de la șef la angajat și mulți oameni consideră că este intimidant pentru a sugera îmbunătățiri pentru managerii lor. Dar echipa ta este adesea compusă din foarte mulți oameni care pot identifica zonele în care schimbările ar face o mare diferență.
Arătând că sunteți confortabil auzind ceea ce cred ei - chiar și atunci când este critic - îi veți împuternici să împărtășească observații cu privire la modul în care puteți evita potențialele capcanele de a comunica cu ei mai eficient.
4. Veți promova asumarea și responsabilitatea sănătoasă a riscurilor
Oamenii care lucrează pentru lideri vulnerabili sunt mai capabili să gestioneze incertitudinea și riscul, deoarece știu că este OK să încerce ceva nou - chiar dacă rezultatul este incert. Deoarece sunt sinceri cu ei înșiși pe parcursul întregului proces, sunt dispuși să își asume proprietatea atunci când lucrurile nu se dovedesc așa cum speraseră.
Cu toate acestea, există șanse mari să existe un rezultat pozitiv, deoarece acești oameni nu se tem să ceară ajutor pe parcurs. Rețelele lor puternice de sprijin îi vor ajuta să execute mai multe idei noi cu mai mult succes. (Și din nou, chiar dacă nu reușesc, nu le va fi rușine să dețină, ceea ce poate duce la învățarea unor lecții valoroase.)
5. Veți îmbunătăți mediul general
După cum scrie Brene Brown în Daring Greatly , „Într-o cultură organizațională, în care respectul și demnitatea persoanelor sunt păstrate drept cele mai înalte valori, rușinea și vina nu funcționează ca stiluri de management.”
Acest lucru reduce ceea ce ea numește „Culturi de acoperire” în care oamenii încearcă să fie aprobați pentru a evita să fie stânjeniți sau să fie îngrozitori. Cu un lider care își admite propriile neajunsuri, oamenii își pot aduce munca la sine pentru că știu că, indiferent de situație, nu vor fi făcuți să se simtă mici atunci când fac greșeli.
Liderii vulnerabili nu sunt orbi față de riscurile pe care le implică deschiderea din suflet. Dar știu că și a fi defensiv este riscant. Diferența este că un singur comportament creează potențialul de bucurie, succes și relații grozave. Și, în timp ce liderii defensivi pot fi capabili să obțină la fel de mult succes, atunci când ajung acolo, de obicei sunt singuri.
