Cu toții am mai jucat jocuri de etichetă de responsabilitate în birou. Ca și atunci, managerul dvs. a cerut echipei dvs. să aibă grijă de un articol presant și toată lumea presupunea că altcineva o va face. Și atunci, când se cuvine, toți te uiți în jurul camerei de genul: „Oh, doar am crezut că Keith sau Jane sau cineva ar face față”.
Deci, a cui vina este când se întâmplă acest lucru (în afară de Keith)? E vina tuturor, și totuși, nimeni - asta este problema.
Nu numai că o lipsă de responsabilitate încetinește productivitatea în birou, dar poate duce și la sentimente de resentimente în echipa ta. Și la un nivel personal, mai egoist, s-ar putea să te încurci cu performanța ta la locul de muncă și cu modul în care te vei confrunta cu colegii. Vrei să fii persoana care contribuie la probleme sau persoana care le rezolvă?
Din fericire, există o strategie simplă pentru a trece peste această bucată de responsabilitate a biroului: „WWDWBW?”
Mark Toro, Managing Partner și președinte al North American Properties, a explicat recent că acest acronim a făcut responsabilitatea o parte critică a culturii companiei sale. Ori de câte ori se află la o ședință sau într-o ședință și cineva aruncă un subiect din agendă acolo, prima sa întrebare este „Cine va face ce până când?”
Punând acele șase cuvinte pe masă, Toro îi obligă pe oameni să răspundă cu răspunsuri specifice. De exemplu, este ușor să spunem: „Vom primi un proiect al acelui memoriu în curând.” Dar este mai bine ca un manager să răspundă cu: „Jane vă va trimite un e-mail tuturor proiectului memoriului până joi, la 18:00.” Cineva răspunde acum de ceea ce se întâmplă.
Dacă nu ești manager, dar ești Jane? Ei bine, celălalt lucru minunat în ceea ce privește aplicarea strategiei WWDWBW este că nu trebuie să fiți un supraveghetor pentru ca acesta să funcționeze. Chiar dacă ești cea mai joasă persoană din totemul biroului, poți să-ți asumi responsabilitatea răspunzând „WWDWBW?” Când apare. (Sugestie: Răspunsul în acest caz vă implică să vă ocupați de lucrări.)
Voi încheia lucrurile cu cea mai bună linie a lui Toro: „Există doar două tipuri de oameni pe lume. Oameni care fac ceea ce spun ei că vor face atunci când spun că o vor face și oameni care nu fac ceea ce spun ei vor face atunci când spun că o vor face. “
Întrebarea de acum este: Ce tip de persoană sunteți?
