Lumea relațiilor publice s-a schimbat foarte mult începând cu 1991, când Liz Kaplow a fondat Kaplow PR, agenția sa de PR care a câștigat premiul, care reprezintă totul, de la Timex la Target. Dar câteva lucruri nu s-au întâmplat: anume, abilitățile cheie necesare pentru a se rupe.
„Toți ne dorim lideri - oameni cu entuziasm ridicat și oameni care pot exprima asta într-un mod succint despre ei înșiși”, împărtășește ea.
În calitate de șef al unei firme în continuă creștere și președinte al New York Women in Communications, Inc., are cunoștințe incredibile despre cum să înceapă și să reușească într-o carieră de comunicare. Aici, împărtășește modul în care a început și cele mai importante abilități pe care le aveți dacă doriți să vă înscrieți și să ajungeți la vârf.
Povestește-ne despre fondul tău. Cum ai început și cum ai ajuns la locul unde ești azi?
Educația mea nu a fost specifică relațiilor publice; Am fost un maior englez. Sunt un mare susținător al unei educații artistice liberale, pentru că m-a învățat să învăț și să gândesc critic, să privesc lucrurile într-un mod foarte 360 de grade și să conectez puncte.
Când am ieșit de la școală, atunci am început să mă gândesc cum să concentrez acest fundal într-o carieră. Am făcut un program de comunicare publicitară de un an, care era într-adevăr opusul educației mele de licență - era foarte specific, învățarea practică - și așa am descoperit PR. Chiar am ajuns să văd ce înseamnă să spun povestea unei mărci către media și pur și simplu m-am îndrăgostit.
După aceea, am făcut un stagiu și apoi am continuat să lucrez la o firmă de PR timp de mai mulți ani. Am avut copii mici și a devenit foarte dificil să echilibrez viața familiei și agenția. Am început Kaplow în 1991. Pe atunci nu exista o tehnologie care să funcționeze de la distanță. Unul dintre motivele principale pentru care am început firma a fost aceea de a avea această flexibilitate, de a păstra acel sentiment de independență. Și este interesant - asta este o parte din cultura pe care încercăm să o readucem în lumea muncii acum.
De 25 de ani sunteți în lumea PR - deci ați văzut că oamenii vin și pleacă. Care sunt abilitățile cheie de care cineva are nevoie pentru a avea succes?
Când mi se pune această întrebare, mă îndrept spre abilitățile tradiționale. În primul rând, trebuie să fii capabil să fii succint și să spui o poveste într-un mod foarte eficient, în special despre tine. Când intervii pentru un nou loc de muncă, trebuie să fii gata să vorbești despre acel lucru din fundalul tău, care va fi o soluție pentru intervievator.
Chiar dacă tocmai începi, gândește-te la lucrurile pe care le-ai făcut că arată conducerea; atenție la detalii, energie ridicată și capacitatea de a aduna oameni. Dacă ați strâns fonduri pentru sororitatea dvs. sau ați făcut parte dintr-o inițiativă de sustenabilitate pentru comunitatea dvs., acestea sunt lucruri care se aplică unui loc de muncă. Cu toții ne dorim lideri și asta este un lucru pe care trebuie să-l poți exprima despre tine.
În plus, doriți să arătați eficiență la locul de muncă, capacitatea de a vorbi și de a prezenta bine și într-un limbaj simplu și o scriere bună, puternică (chiar dacă este în 140 de caractere!).
Dar despre noile abilități - ce a devenit deosebit de important în ultimii ani?
Peisajul s-a schimbat atât de rapid - mă uit la ultimii cinci ani ai acestei afaceri și s-au întâmplat mai multe schimbări în PR decât în ultimii 20 de ani!
Și deci, este atât de important încât ești relevant. Într-adevăr, trebuie să fiți mult mai 360 de grade în setul dvs. de abilități decât înainte. Trebuie să fiți capabil să înțelegeți social media și schimbările tehnologiei și modul în care tehnologia furnizează soluții. Cred că reprezintă o oportunitate interesantă pentru tinerii care sunt adepți în mod natural să folosească tehnologia și să se conecteze prin intermediul social media - în acest sens, tinerii au multe de adus în ceea ce privește competența.
Ce cauți personal când angajezi și interviezi candidați?
Există câteva lucruri de bază. Când cineva intră cu energie - atunci când este entuziasmat - acesta este un început minunat. Este infecțioasă și știi că va fi bine pentru cultură și echipă.
De asemenea, caut candidați care și-au făcut temele și să înțeleagă afacerea. Este esențial să intrăm în interviul înțelegând că Kaplow s-a extins dincolo de PR-ul tradițional și că cuprinde toate aceste instrumente pentru conectarea cu consumatorul. Iar legătura dintre setul de abilități și modul în care poți fi o soluție pentru agenția noastră este uriașă. Când cineva se întâlnește cu mine, vreau să știu despre ei, dar vreau să știu și cum pot servi serviciul agenției.
Ultimul lucru pe care îl caut este ceea ce numesc un „indie corporatist” - o persoană din cadrul unei corporații care are un spirit antreprenorial puternic și independent. Nu trebuie să începi propria companie pentru a îmbrățișa lucruri noi, pentru a-ți asuma riscuri și pentru a nu trăi de frica eșecului.
Privind înapoi pe calea carierei tale, ce ai dori să fi făcut altfel?
A spune da, ușor, a încerca lucruri noi. Am făcut asta, dar mi-aș dori să o fac mai mult.
Ce vreau să spun este: Spune da, chiar dacă ceva nu este în zona dvs. de bază, chiar dacă nu știți dacă sunteți gata pentru asta. Dacă aveți determinare și resurse, veți învăța în timp ce mergeți, vă veți ridica la ocazie și o să vă dați seama. De câte ori am făcut asta, a avut cu adevărat succes.
De exemplu, agenția noastră a început în materie de modă și frumusețe, dar au fost anii '90 și am vrut să analizăm tehnologia de consum. Iar prima ocazie de a face acest lucru a fost iVillage - care a fost un fel de gard modern de pichet în care aceste comunități de femei se adunau online. Am realizat această afacere, chiar dacă majoritatea echipei noastre nu aveau experiență anterioară pe internet - dar știam că o putem face: înțelegem femeile și înțelegem cum să le atingem. Asta ne-a aruncat și ne-au angajat în ședință. Cred că a fost această atitudine „da”.
Ai nevoie de curaj și nu trebuie să răstoarne lucrurile. Acea neînfricare te va ajunge acolo.
Aveți vreo altă înțelepciune în carieră pentru oamenii din lumea PR - sau vreun domeniu?
Nu trebuie să aveți o foaie de parcurs specifică. Dacă rămâneți flexibili și deschiși, veți vedea că există acest drum lung - suntem atrași pe parcurs și facem opriri pe parcurs, iar acolo ne găsim interesele și le aplicăm la următorul lucru.
Ceea ce îmi place atât de mult despre munca mea cu New York Women in Communications, care le permite femeilor din toate disciplinele de comunicare să aibă succes, este să vezi că nu există o singură cale potrivită pentru toată lumea. Sunt atât de multe presiuni pentru a fi finite cu privire la ceea ce vom face, așa că îmi place să aud povești din diferite căi și să aud femei care au „făcut-o” să fie vulnerabile și să vorbesc despre vremuri pe parcursul pe care nu le știau exact ceea ce voiau să facă - sau că au schimbat traseele sau au mers într-o direcție diferită.
Frumusețea despre astăzi este că puteți alege o serie de căi. Dacă îți place să scrii, poți să scrii și să fii publicat și, în același timp, să lucrezi undeva și în același timp să îndeplinești un vis de fotografie. Nu este doar o scară la o companie. Există o mentalitate deschisă care a creat un nou tip de succes.
