Iată ceva excelent în ceea ce privește smartphone-urile: Cineva vă trimite un e-mail și, în timp ce așteptați în linie sau în tranzit, puteți trage înapoi o replică rapidă și o puteți verifica din listă.
Și acum pentru ceva nu atât de grozav în ceea ce privește smartphone-urile: acestea vă permit să răspundeți instantaneu.
Lasă-mă să explic. Ai sărit vreodată un mesaj de intrare și arunca un răspuns rapid în timp ce aștepți în jur sau mergi dintr-un loc în altul? (Mărturisire: Am trimis e-mailuri în timp ce eram pe banda de rulare.)
Pare convenabil, convenabil - chiar considerabil - să te întorci cât mai repede la cineva. Cu toate acestea, dacă răspunsul dvs. renunță la toate formalitățile (și nu sunteți la acest nivel), sau mai rău, nu răspunde la întrebarea celeilalte persoane; de fapt te face să pari rău.
Iată, așadar, de două ori când așteptați să trimiteți un e-mail înapoi va face o impresie mult mai bună.
1. Când vi se solicită idei noi
Ideea ta a fost doborâtă. Înțeles, vrei să te întorci acolo și să arăți că ai multe alte gânduri grozave care se învârt în capul tău. Așadar, tastați primul care îmi vine în minte și spuneți: „Ce-ar fi să încercăm x în schimb?”
Cu toate acestea, când cineva cere o gândire nouă, ea vrea să fii, bine, gânditor. Și poate ideea care vă va sări în minte va fi în continuare concurentul dvs. de top după ce ați terminat masa de prânz, a încheiat ședința în care aveți de gând să sari sau ați dormit pe ea. Dar s-ar putea să nu fie - și atunci ar trebui să urmați urmărirea dvs. pentru a spune că de data asta v-ați gândit cu adevărat .
Așadar, dacă nu este urgent, acordați-vă timp pentru a formula un răspuns. Notează această idee inițială în proiecte, astfel încât să nu o pierzi, dar lasă-te să faci un brainstorm, astfel încât să poți rezolva unele opțiuni.
Vrei să scrii imediat pentru a dovedi că ești deasupra? Trimiteți un e-mail care confirmă primirea care spune că veți fi în legătură cu idei noi într-un anumit interval de timp (cum ar fi mai târziu în acea zi, în 24 de ore sau până la sfârșitul săptămânii). Dacă cealaltă persoană solicită o nouă abordare ASAP, încercați o linie de genul „În afara capului meu…”, care arată că este o sugestie rapidă, nu un ton complet încărcat.
2. Când celălalt e-mail este foarte lung
Imaginează-ți acest lucru: Scrii un mesaj lung care atinge mai multe puncte delicate sau complexe, iar cineva răspunde „Grozav” la doar 30 de secunde după ce ai trimis trimiterea. Probabil te-ai întreba dacă cealaltă persoană a citit de fapt ce ai scris.
Dar atunci când rolurile sunt inversate, s-ar putea să uiți acest sentiment și să fii concentrat pe gestionarea eficientă a căsuței de e-mail. Așadar, săriți un e-mail lung și, din moment ce nu vă sare nimic, vă scrieți „Sună bine!” Și îl verificați de pe listă.
Și este bine - până când vă dați seama că ați fost de acord cu ceva despre care nu ați discutat anterior sau să aveți o întrebare cu privire la unul dintre puncte.
Pentru a evita această problemă și a face o impresie mai bună, utilizați una dintre cele două strategii următoare. Dacă știți că cineva dorește un răspuns înapoi de urgență, încercați sugestia de mai sus - confirmați primirea și împărtășiți când veți putea revizui e-mailul mai complet. Se citește astfel: „Mulțumesc foarte mult pentru trimiterea acestui lucru. Sunt la întrevederi toată dimineața, dar voi urmări mai amănunțit astăzi mai târziu. "
Strategia doi este cea mai bună atunci când ați examinat e-mailul, funcționează pentru dvs., iar obiectivul principal este să demonstrați că, chiar dacă răspundeți rapid, ați citit-o cu adevărat. În acest caz, menționați un lucru specific - fie că sunteți de acord cu punctul unu sau dacă ați aprecia actualizarea la punctul patru. Și, dacă nu sunteți renumit pentru abilitățile dvs. de citire rapidă, acordați-i totuși cel puțin câteva minute.
Da, păstrarea unui răspuns pentru a face o impresie mai bună pare contrazicător, deoarece actualitatea este o virtute. Dar, până la urmă, pentru toți cei implicați este mai ușor dacă îți faci timp să trimiți un e-mail atent, mai degrabă decât o replică rapidă, o întrebare când vei citi ulterior e-mailul complet și o clarificare odată ce te-ai gândit. Deci, tăiați-vă o pauză și acordați-vă timpul necesar pentru procesarea ei - oh și citiți-vă răspunsul.
