Cum de a repara codul de eroare Netflix UI-113

Depanarea și remedierea codului Netflix UI-113 implică verificarea a două lucruri diferite: conexiunea la internet și dispozitivul dvs. de streaming. Următorii pași vă vor urmări în procesul de excludere a problemelor legate de conexiunea dvs. la internet, de rețea, de dispozitive de streaming și de aplicația Netflix de pe dispozitiv.

1. Încercați Netflix într-un browser web.
   1. Pentru a restrânge cu ușurință problemele specifice dispozitivului, verificați dacă puteți descărca Netflix pe un computer.
   2. Dacă observați o eroare de site când vizitați Netflix.com, atunci există o problemă cu serviciul Netflix.
2. Reporniți dispozitivul.
   1. Reporniți dispozitivul pentru a actualiza atât aplicația Netflix, cât și conexiunea dispozitivului la internet.
   2. Dacă dispozitivul dvs. are un mod de așteptare, de somn sau de putere scăzută, asigurați-vă că îl închideți complet înainte de al reporni.
3. Deconectați-vă de Netflix.
   1. Dacă vă deconectați de pe Netflix de pe dispozitivul dvs., în mod normal veți șterge datele stocate în memoria cache.
   2. Dacă dispozitivul nu are opțiunea de a vă deconecta, puteți forța toate dispozitivele conectate să se deconecteze prin intermediul site-ului Web Netflix.
4. Actualizați aplicația Netflix.
   1. În unele cazuri, ștergerea și reinstalarea aplicației Netflix este singura modalitate de a repara acest cod. Dacă nu este posibil să eliminați sau să ștergeți aplicația, este posibil ca dispozitivul să aibă altă modalitate de ao reîmprospăta.
5. Reporniți-vă rețeaua de domiciliu.
   1. Dacă nu există probleme cu aplicația dvs. Netflix, este posibil ca problemele de conectivitate să provoace codul UI-113.
   2. Închideți și deconectați toate echipamentele de rețea de la domiciliu timp de cel puțin un minut, apoi conectați totul la loc.
6. Îmbunătățiți conexiunea la internet.
   1. Treceți de la Wi-Fi la Ethernet dacă este posibil.
   2. Dacă nu puteți comuta la Ethernet, mutați dispozitivul sau routerul pentru a vă îmbunătăți semnalul Wi-Fi.
   3. De asemenea, puteți încerca să conectați dispozitivul direct la modemul dvs.

Dacă niciunul dintre acești pași de depanare nu vă ajută, este posibil să trebuiască să contactați producătorul dispozitivului, furnizorul de servicii internet sau Netflix pentru asistență suplimentară. Pentru instrucțiuni mai detaliate referitoare la fiecare pas, continuați să citiți.

Renunță la o întrerupere a serviciului Netflix cauzând codul UI-113

Deoarece codul UI-113 poate fi cauzat fie de o problemă de conectivitate, fie de o problemă cu aplicația Netflix, primul lucru pe care trebuie să-l verificați este dacă serviciul Netflix în sine este în jos. Pentru a face acest lucru, veți dori să încercați streaming Netflix pe computer.

Dacă încercați să strecurați Netflix pe computer și vedeți Netflix Site Error, înseamnă că există o problemă cu serviciul Netflix în sine. Veți fi în imposibilitatea de a transmite în flux nimic până când Netflix nu va putea fixa și remedia problema.

Dacă primiți o altă eroare pe site-ul Web Netflix, în special unul care se referă la o problemă de rețea sau de conectivitate, este posibil să existe o problemă cu rețeaua dvs. de domiciliu sau cu furnizorul de servicii Internet.

Celălalt mod de a verifica dacă Netflix este în jos este de a folosi un detector în jos. Aceste servicii vă pot spune dacă un site web, cum ar fi Netflix, YouTube sau Facebook, este disponibil pentru toată lumea sau doar pentru dvs. Pentru mai multe informații, consultați ghidul nostru pentru detectoarele jos.

Reporniți dispozitivul dvs. de streaming pentru a repara codul UI-113

Dacă opriți dispozitivul de streaming, deconectați-l și apoi conectați-l din nou la ciclul de alimentare, dispozitivul poate, de asemenea, să vă ajute să remediați codul de eroare UI-113. Acest început proaspăt poate rezolva o mulțime de probleme de conectivitate și, de asemenea, obligă aplicația Netflix să se elibereze și să repornească.

Dacă dispozitivul are opțiunea de a intra în modul de alimentare redus, de suspendare sau de somn când apăsați butonul de alimentare, este important să efectuați o întrerupere completă. Această opțiune poate fi ascunsă într-un meniu.

Odată ce ați închis dispozitivul streaming, va trebui să îl deconectați de la alimentare. Lăsați aparatul deconectat timp de aproximativ un minut și conectați-l din nou. În majoritatea cazurilor, un minut este suficient pentru ca dispozitivul să se aprindă complet.

Alte dispozitive de streaming nu au de fapt butoane de alimentare și pur și simplu merg la culcare atunci când opriți televizorul. În aceste cazuri, puteți opri televizorul și apoi deconectați dispozitivul de streaming. Acest lucru va conduce efectiv la ciclul de funcționare a dispozitivului.

Important: Unele dispozitive de streaming, cum ar fi Roku, necesită ceva timp pentru a obține totul în ordine după ce au fost cicluri de putere. Așteptați aproximativ un minut după ce conectați din nou dispozitivul dvs. de streaming înainte să încercați să derulați Netflix.

Deconectarea de pe Netflix pe un dispozitiv de streaming

Dacă alimentarea cu energie a dispozitivului dvs. nu scapă de codul dvs. de eroare UI-113, atunci următorul pas este să vă deconectați de pe dispozitivul Netflix. Acest lucru poate elimina datele corupte sau fișierele cache atunci când vă conectați din nou.

Cele mai multe dispozitive de streaming vă permit să vă deconectați de la Netflix. Dacă dispozitivul dvs. are această opțiune, trebuie doar să vă deconectați, să închideți aplicația, să o lansați înapoi și să vă conectați din nou. În multe cazuri, acest lucru va remedia codul de eroare UI-113 și veți putea să redați din nou.

Unele dispozitive de streaming fac acest pas un pic mai dificil.

Deconectați-vă de la Netflix pe toate dispozitivele

Dacă nu puteți afla cum să vă deconectați de pe dispozitivul Netflix, puteți utiliza Netflix.com să vă deconectați de la fiecare dispozitiv legat de contul dvs.:

1. Navigheaza catre Netflix.com.
2. Faceți clic pe dvs. pictograma utilizatorului în colțul din dreapta sus.
3. Clic Conturi.
4. Derulați în jos până la Setări.
5. Clic Deconectați-vă de la toate dispozitivele.
6. Clic Sign out.

Important: Utilizați această opțiune numai dacă nu puteți afla cum să vă deconectați de pe dispozitiv. Dacă aveți alte dispozitive conectate la Netflix, acestea vor fi și ele deconectate. Asigurați-vă că vă amintiți parola, deoarece va trebui să vă conectați manual la Netflix pe fiecare dispozitiv.

Reîmprospătarea informațiilor de conectare Netflix pe PS3

Dacă aveți un PS3, va trebui să reîmprospătați informațiile de conectare Netflix:

1. Navigați la ecranul de pornire PS3.
2. Navigheaza catre Servicii TV / Video > Netflix.
3. presa X.
4. apasa si tine apasat start și Selectați.
5. Așteptați mesajul Doriți să resetați setările Netflix și să vă reînregistrați? a aparea.
6. Selectați da.
7. Introduceți informațiile dvs. de conectare Netflix.

Deconectați-vă de la Netflix pe playere Blu-Ray și alte dispozitive

Dacă dispozitivul nu are opțiunea de a vă deconecta, există un cod special pe care îl puteți introduce pentru a accesa un ecran care vă permite să dezactivați, să resetați sau să vă deconectați de la Netflix:

1. Lansați aplicația Netflix pe dispozitiv.
2. presa sus de două ori pe controler sau pe telecomandă.
3. presa jos de două ori.
4. presa stânga.
5. presa dreapta.
6. presa stânga.
7. presa dreapta.
8. presa sus de patru ori.
9. Selectați Sign out.
   1. Notă: dacă nu vedeți această opțiune, selectați restabili.

Actualizați sau reinstalați aplicația Netflix

Uneori, simpla deconectare din aplicația Netflix nu este suficientă. Dacă încă mai aveți un cod de eroare UI-113 după ce vă deconectați de la aplicație, va trebui să îl actualizați sau să îl reinstalați.

Unele aplicații Netflix vă permit să ștergeți memoria cache sau să resetați datele locale, pe care ar trebui să le încercați mai întâi. În caz contrar, va trebui să ștergeți aplicația și să o reinstalați.

Dacă nu puteți găsi opțiunea de dezinstalare a aplicației Netflix, puteți introduce codul furnizat în secțiunea anterioară apăsând sus x2, jos x2, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus x4 de pe telecomandă sau controler.

Pe ecranul care apare după introducerea codului, selectați restabili sau Dezactivați.

Reporniți rețeaua dvs. de domiciliu

Deoarece codul Netflix UI-113 poate fi cauzat atât de probleme legate de aplicații, cât și de conectivitate, există șansa să nu existe probleme cu aplicația Netflix de pe dispozitivul dvs. de streaming. Dacă este cazul, atunci problema ar putea fi o problemă de conectivitate. Primul lucru pe care trebuie să-l încercați aici este să reporniți în totalitate rețeaua de domiciliu.

Repornirea rețelei dvs. de domiciliu necesită accesul la modem și la router. Când efectuați procedura de resetare, fiecare dispozitiv din rețea va pierde momentan conexiunea la internet.

Iată cum puteți reporni rețeaua dvs. de domiciliu:

1. Deconectați modemul și routerul de la alimentare.
2. Lăsați modemul și routerul deconectat timp de un minut.
3. Conectați modemul și routerul la loc.
4. Așteptați ca modemul să restabilească o conexiune.
5. Încercați să derulați ceva pe Netflix.

Dacă vedeți încă o eroare UI-113 după ce reporniți rețeaua, atunci vă recomandăm să verificați dacă conexiunea dvs. este suficient de puternică pentru a transmite video. Consultați ghidul nostru pentru site-urile de testare a vitezei pe internet.

Rețineți că doar pentru că conexiunea la internet prin cablu de pe computerul dvs. poate transporta Netflix nu înseamnă că conexiunea dvs. wireless la un dispozitiv de streaming va putea face același lucru.

Îmbunătățirea conexiunii la Internet pentru Netflix

Dacă toate celelalte verifică și dispozitivul dvs. de streaming este conectat la rețeaua dvs. prin Wi-Fi, este posibil să fie nevoie să îmbunătățiți calitatea conexiunii la internet. Streaming-ul poate funcționa foarte bine prin Wi-Fi dacă nu există prea multă interferență, dar funcționează cel mai bine atunci când dispozitivul de streaming este conectat printr-un cablu fizic ethernet.

Dacă aveți absolut nevoie să conectați dispozitivul dvs. de streaming prin Wi-Fi:

1. Încercați să mutați ruterul într-o locație nouă care este mai aproape de dispozitivul dvs. de streaming.
2. Deplasați alte dispozitive wireless, cum ar fi telefoanele, departe de router și de dispozitivul de streaming. Cuptoarele cu microunde pot provoca și interferențe.
3. Plasați ruterul pe o suprafață plană, nu într-un dulap sau într-un sertar.
4. Dacă nu puteți amplasa router-ul chiar lângă dispozitivul dvs. de streaming, încercați să-l puneți pe un raft de bibliotecă sau să-l montați pe un perete, astfel încât să fie cât mai sus posibil.

Ultimul lucru pe care trebuie să-l încercați este conectarea directă a dispozitivului dvs. de streaming la modemul dvs.:

1. Opriți dispozitivul de streaming.
2. Deconectați routerul wireless de la modem.
3. Conectați dispozitivul de streaming direct la modemul dvs.
4. Transformați din nou dispozitivul dvs. de streaming și încercați Netflix.
   1. Dacă funcționează Netflix, atunci aveți o problemă cu routerul.
   2. Dacă Netflix nu funcționează încă pe dispozitivul dvs. de streaming, dar ați reușit să derulați în flux pe computerul dvs., contactați producătorul dispozitivului. Este posibil să existe o problemă cu dispozitivul dvs. de streaming.