Pentru chiar și cei mai buni lideri, nimic nu-i pune un nod în stomac, ca și cum ar trebui să concedieze pe cineva. Chiar și atunci când angajatul merită acest lucru, luarea locului de muncă cuiva este printre cele mai grele sarcini pe care orice lider trebuie să le facă.
În primul rând, concedierea cuiva ar trebui să vă deranjeze: este un semn că aveți o inimă și puteți avea empatie pentru oamenii care lucrează pentru voi. Până la urmă, ești pe cale să înveți lumea cuiva. Orice șef în valoare de sare este atât de puternic pentru a efectua o tragere, cât și de uman pentru a înțelege cât de supărat poate fi concediat.
Iată vestea bună; mulți oameni de succes găsesc succes după ce au fost concediați. Ani mai târziu, s-ar putea să privească înapoi incidentul ca un moment esențial în cariera lor.
Dar, chiar dacă știu acest lucru, nu face mai puțin înfricoșător, dar puteți face o situație oribilă puțin mai puțin, luând câteva sfaturi de la unii dintre clienții mei, lideri experimentați care s-au arătat îngrijorați de primul lor concediu.
1. Lipiți-vă de fapte
Atât cât au vrut să facă din foc o conversație personală, personală, cei mai mulți lideri raportează că atunci când au încercat asta, nu a funcționat. Treaba ta este să informezi angajatul ce se întâmplă, la ce se pot aștepta (și ar trebui) și de ce își pierd locul de muncă. Acest lucru îi va ajuta să înceapă procesul de a lăsa să meargă și să privească în viitor.
Nimic nu face ca această conversație deja grea să fie mai dură decât un manager doritor, care este preocupat să încerce să amortizeze aterizarea. A spune ceva de genul: „Va trebui să vă lăsăm să plecați pentru că nu îndepliniți cerințele minime de performanță” se poate simți dur, dar este mult mai sincer și mai clar decât să spuneți: „Pot să vă spun că ați încercat cu adevărat să învățați meseria și mi-am dorit să fim în poziția de a vă permite să continuați să învățați, dar va trebui să facem niște schimbări care vă vor afecta. ”
Acordă-i persoanei creditul că are un creier și spune-le ce trebuie să știe. Dacă rolurile au fost inversate, ați dori să vă spună cineva direct.
2. Amintiți-vă că sentimentul de vinovăție nu înseamnă că sunteți de vină
Ai luat o decizie care tocmai a întrerupt viața cuiva. Acum, vor trebui să facă toată munca asociată unei căutări de locuri de muncă. Vor trebui să-și ia rămas bun de la prieteni și să se ocupe de sentimentele pe care le au în legătură cu faptul că sunt concediați. Va fi o schimbare și nimeni nu așteaptă cu nerăbdare niciunul dintre aceste lucruri, dar toate aceste etape sunt tolerabile.
Nu ești de vină pentru că trebuie să facă acești pași. Rolul tău era să fii șeful lor și să le gestionezi performanța. A fost responsabilitatea lor să își facă treaba și să îndeplinească așteptările. Acea parte a ecuației - indiferent dacă au îndeplinit sau nu cerințele postului - este pe ele, nu tu.
Uneori, colegii tăi te vor face să te simți rău când te ghicesc, cu o afirmație de genul: „Habar n-aveam că ai probleme cu ea. Ar fi putut fi un avantaj deosebit în departamentul meu - dacă mi-ai spune. ”Amintiți-vă, opiniile sunt o mulțime de duzini: ați făcut ceea ce a avut cel mai mult sens pentru echipa dvs.
3. Știți-vă relația (relațiile) dvs. va schimba momentul în care le foc
Fii pregătit să simți mânie (și cel puțin, dezaprobare) atât de persoana pe care o foci, cât și de prietenii sau asociații lor. Și nu doar pe termen scurt, ci și pe termen lung - este foarte posibil ca în viitor să întâlniți această persoană și nu va fi încântat să vă vadă. Dar amintiți-vă: obiectivul dvs. nu ar trebui să fie BFF cu angajații. Ar trebui să-și câștige respectul prin echitate, onestitate, competență și consecvență.
În același timp, ești doar om. Și este greu să vezi un angajat să treacă prin ceva dificil. Dar la fel cum nu este vina ta, nu este nici locul tău de a „rezolva” problema. Să stai calm - chiar și în fața unei reacții emoționale intense - nu este doar lucrul profesional de făcut, ci și cel mai util.
În plus, nu încercați să vă arătați mai bine aruncându-i pe alții sub autobuz. Expresii de genul „Nu a fost apelul meu …” sau „Dacă ar fi de la mine …”, doar confuz oamenii. (Nu aduc confort suplimentar.) Dacă trageți pe cineva, dețineți-l. Pierderea locului de muncă este destul de greu - să fii concediat și să nu știi cine a luat decizia sau de ce s-a întâmplat este mai rău.
Dacă sunteți responsabili pentru performanțele altora, este probabil că va trebui să lăsați pe cineva să meargă la un moment dat. Și da, cam toți cei care au fost concediați își amintesc în acea zi; e blocat în memoria lor. Tratează evenimentul și persoana cu smerenie, respect și compasiune. Nu puteți prezice sau controla exact modul în care focul va afecta pe altcineva, dar puteți controla modul în care acționați, iar abordarea dvs. măsurată poate face o experiență mai puțin stresantă pentru amândoi.
