Suntem cu toții oameni - ceea ce înseamnă că facem greșeli în birou din când în când.
Și, dacă sunteți ceva asemănător cu majoritatea oamenilor, de obicei eliminați erorile cu un „Whoops, scuze!” Și apoi continuați cu ziua voastră. Dar, să ne gândim un minut la ce înseamnă asta cu adevărat.
Dacă îl fierbeți, înseamnă că ești regretabil. Ai gândit ceva și chiar ai dori să nu fi făcut-o. Acesta este un sentiment destul de onest și respectabil, nu? Ei bine, numai dacă îl transportați în mod corect.
Dacă vă adresați alunecarea dvs. doar cu o scuză rapidă și neplăcută și apoi îndepărtați-vă imediat de colegul de muncă pentru a continua ceea ce faceți, cât de remușător puteți părea cu adevărat? Alertă Spoiler: S-ar putea să vină la fel de neîncrezător - sau o prostie.
Nu ai nevoie ca eu să-ți spun că sentimentul autentic poate merge mult. Iată, așadar, trei fraze care dețin mult mai multă putere decât acele cuvinte neclinante.
1. „Nu se va întâmpla din nou”
Dacă sunteți cu adevărat scuze pentru ceva, veți dori, în mod evident, să depuneți toate eforturile pentru a nu se mai întâmpla din nou pe drum. Deci, de ce să nu-l liniștești pe colegul tău și să spui explicit asta?
Această piesă este adesea omisă cu scuze, dar este critică. Aceste patru cuvinte nu numai că ne înfățișează remușcările, dar fac și o promisiune. Desigur, în timp ce nu puteți garanta în mod pozitiv că veți fi fără cusur din acest moment, asigurarea colaboratorului dvs. că veți depune toate eforturile pentru a evita această greșeală în viitor, conferă conversației voastre un impact mai mare.
2. „Ce pot face pentru a remedia asta?”
Există un motiv pentru care mama ta îți spunea mereu: „Acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele!” Pur și simplu, avea dreptate.
Scuzele sunt grozave, dar merg doar atât de departe - și nu rezolvă activ nimic. Întrebați ce măsuri puteți face pentru a remedia alunecarea, nu numai că vă recunoașteți greșeala, dar demonstrați și că sunteți dispus să introduceți lucrările pentru a remedia lucrurile.
Nimanui nu îi place să fie nevoit să dedice timp și efort suplimentar datorită supravegherii totale a unui coleg de muncă. Așadar, extinde oferta pentru a remedia cât mai mult din propria ta problemă. Crede-mă, colegii tăi vor lua la cunoștință de scuzele tale autentice - și vor aprecia cu siguranță că ai luat măsuri!
3. „Am aruncat mingea cu adevărat”
Nimeni nu e perfect. Și, colegii tăi nu sunt atât de nerezonabili încât se așteaptă să te înclini și să crești de iertare de fiecare dată când uiți să reîncarci imprimanta cu hârtie.
Uneori recunoașterea sinceră a greșelii tale este cu adevărat tot ce este nevoie pentru a netezi lucrurile - în special dacă pasul tău greșit a fost minor.
Știm cu toții că nu este nimic mai rău decât cineva care ignoră complet propriile erori, încearcă să le măture sub covor, apoi continuă să se prefacă ca și cum ar fi angajatul perfect. De fapt, este complet infurios. Așadar, stai înălțat și stă la curent cu gafa. Această recunoaștere te face să arăți ca jucătorul de echipă onest și respectabil.
Scuzele sunt o parte inevitabilă a vieții, cu excepția cazului în care sunteți un cunoscut insuficient de încăpățânat. Dar, murmurând cu o mișcare rapidă și cu jumătate de inimă, „Îmi pare rău”, de obicei, nu este suficient pentru a ne înfățișa regretul autentic. Schimbă acele cuvinte suprautilizate pentru una dintre aceste fraze, iar scuzele tale se încadrează sigur - oricât de rău ai înșelat!
