Persuasiunea - este o abilitate utilă de a avea indiferent ce implică munca ta. Fie că cereți unui alt departament să cumpere un proiect nou, convingându-l pe șeful tău să te angajeze pe un alt stagiar sau să-ți acopere partenerul de cub pentru a-ți acoperi când ești bolnav, îi convingi pe ceilalți să-ți ofere ceva ce vrei aproape in fiecare zi.
Dar nu este nevoie să te gândești la tine ca la un vânzător auto (încă). Potrivit expertului în comunicare, Jean-luc Doumont, nu este vorba despre manipularea oamenilor.
Influențăm oamenii indiferent dacă ne place sau nu (chiar și ceea ce nu spunem are un impact), deci putem folosi la fel de bine această influență. Iată câteva sfaturi de la Doumont despre cum să faci exact asta.
1. Atenție la limbajul corpului tău
S-ar putea să credeți că persuasiunea se referă la carismă amestecată cu câteva cuvinte magice, dar are de-a face cu sinceritatea. Oamenii sunt mult mai predispuși să fie de acord cu tine sau să te ajute dacă cred că ești sincer (și nu în afara pentru a-i obține).
Deci, cum își dau seama oamenii dacă ești sincer sau nu? Limbajul corpului tău, desigur. Așa cum a arătat cu atenție Doumont în cadrul unei discuții recente la MIT, toți detectorii de minciuni se bazează într-un fel pe mișcări străine sau înfiorări.
Gândiți-vă în acest fel: Dacă spuneți: „Sunt atât de fericit să vă văd”, dar există o ușoară încruntare pe față și brațele încrucișate, nimeni nu vă va crede. Este ușor să te minți cu cuvinte; este mult mai greu să te minti cu indicii non-verbale. Oamenii citesc intuitiv limbajul corpului și îi dau mai multă greutate. Aceasta este o veste proastă dacă ești pur și simplu neliniștit.
Din fericire, nu este chiar atât de greu să îți controlezi limbajul corpului. De fapt, corpul tău lucrează cel mai mult pentru tine. Studiile au arătat că forțarea de a zâmbi te face de fapt fericit, iar puterile de putere te vor face să te simți mai încrezător. Chiar înainte de ora de afișare, trebuie doar să-ți asumi poziția. Presupunând că vrei să spui cu adevărat ceea ce spui (la urma urmei, este vorba despre sinceritate, nu de legătură), o potrivire între mesajul tău verbal și nonverbal te face mult mai convingător.
2. Obțineți-i pe alții să-și fie coerenti
Oamenii doresc în mod firesc să fie consecvenți; este doar încăpățânare umană înnăscută. Acest lucru este util atunci când trebuie să vă bazați pe ceilalți, pentru a vă duce la bun sfârșit munca. Pentru a utiliza acest lucru strategic atunci când colaborezi cu alții (sau chiar și atunci când ai nevoie cu adevărat de cineva care să facă ceva pentru tine), găsește modalități de a-i determina pe oameni să afirme (sau să-și reafire) ceea ce vor face în loc să le spună ce să facă. .
Doumont oferă exemplul de stabilire a unui termen pentru un proiect. În loc să îți mandatezi propriul termen limită, întreabă-ți colegul care crede că ar trebui să fie termenul. Este mult mai probabil ca colegul tău să mențină acest termen în acest fel. Același lucru este valabil pentru reamintirea oamenilor despre termenele limită. Nu trimiteți de fapt un memento. Cereți-vă colegului dumneavoastră să vă reamintească care este termenul. Și, deși acest lucru s-ar putea simți ca un truc murdar (și discutabil este unul), este de asemenea doar un exemplu de abilități de comunicare bune. În acest fel, vă este garantat să vă aflați pe aceeași pagină.
3. Gândește-te ca un vânzător
Sunt multe de învățat despre persuasiunea din partea vânzătorilor, chiar dacă nu vă simțiți confortabil folosind trucuri de vânzare în avantajul dvs. Este încă o idee bună să fii conștient de ele în caz că vezi pe cineva care încearcă să le folosească pe tine. Doumont subliniază trei practici deosebit de comune: folosirea validării, evidențierea deficienței și alinierea la valori.
Validarea, altfel cunoscută sub denumirea de presiune de la egal la egal, nu este chiar un argument. Este un apel la dorința oamenilor de a se potrivi și implică, de obicei, menționarea altor persoane care au fost de acord cu o anumită solicitare. Lipsa apare în mod obișnuit sub forma unor oferte de timp limitate și creează un sentiment de urgență. În sfârșit, un apel la valori este un argument care se bazează pe motivul pentru care este ceea ce trebuie să facem de dragul altor oameni, al mediului, al societății și așa mai departe.
Și nu credeți că puteți folosi (sau puteți fi victima) acestor trucuri pe rând. Nu. Le puteți folosi pe toate (și mai multe!) Pe toate în același timp. Spune că vrei să-l convingi pe managerul tău să cumpere computere noi pentru echipa ta. Puteți sublinia cu ușurință că o altă echipă a primit recent computere noi, o vânzare de două zile se desfășoară și va fi bine pentru moralul și reținerea echipei. Acest lucru înseamnă să faci un pic de teme înainte de a cere marele, dar cu siguranță îți va crește șansele de succes.
Aceste sfaturi și trucuri sunt bune, dar unul dintre cei mai mari factori de a fi dacă veți fi persuasivi se datorează dacă persoana pe care încercați să o convingi vă place. Uneori, flatterul funcționează, dar mai des decât să fii simplu, este suficient pentru a-ți crește semnificativ șansele de succes. Așadar, plecați acolo și fiți încrezători, cereți ce doriți și nu uitați de acele trucuri de vânzări. Dar mai presus de toate, fii drăguț.
