Dacă sunteți unul dintre acei oameni care nu-și cunosc UX-ul din UI, dar este intrigat de întregul concept de tehnologie, nu stați acolo, uitându-vă cu dorință la dezvoltatorii de peste birou. (De fapt, vă rog , nu. Probabil că îi ștergeți.)
În schimb, dacă câmpul este chiar de la distanță interesant pentru dvs., căutați modalități de a vă înfunda piciorul în apă. Veștile bune? Tehnologia pătrunde aproape în toate zilele, așa că este mai ușor decât oricând să obții experiență - chiar dacă fondul tău nu are nicio legătură cu informatică.
Luați-l de la Shay Phillips, vicepreședinte adjunct al managementului tehnologiei și serviciilor pentru AT&T Partner Exchange, care și-a început cariera într-un centru de apel AT&T înainte de a trece la tehnologie. Iată sfaturile sale pentru a-ți construi setul de abilități și a câștiga experiență, totul din confortul muncii tale curente.
1. Fii proactiv și gata de învățat
Prima vară la AT&T, compania a trecut printr-o conversie a sistemului, care a necesitat migrarea a milioane de conturi către o platformă diferită, iar Shay a înțeles rapid cât de puternică poate fi tehnologia. „Când am început, am știut că vreau să ajut oamenii”, spune Phillips. „Tehnologia este o modalitate de a rezolva problemele și de a oferi clienților experiențe grozave.”
Ea a luat-o singură să afle cum au funcționat diverse sisteme și s-a alăturat unei echipe responsabile de eficientizarea comenzilor. De acolo, a fost rapid apăsată pentru a-și asuma un rol de lider.
Lecția? Chiar dacă tehnologia nu face parte în prezent de meseria dvs., începe să aflați despre aceasta vă poate duce în locuri neașteptate.
În funcție de stilul dvs. de învățare, există tot felul de locuri pentru a începe. Puteți lua o clasă gratuită de codare online sau puteți asculta câteva podcast-uri tehnologice. Ați putea cere managerului dvs. să participe la traininguri sponsorizate de companie.
Sau, mai bine, cereți câteva persoane în poziții tehnice care să vă permită să le umblați pentru ziua respectivă, astfel încât să puteți afla ce v-ar putea plăcea (și nu vă place) despre rolul lor și despre ce abilități doriți să dezvoltați în continuare.
2. Partener cu tehnologie pentru tot felul de probleme - și soluții
În noul ei rol de lider, Shay a observat că o cantitate din ce în ce mai mare de lucrări a fost restrânsă.
Așa că a intensificat și a creat un instrument pentru a gestiona problema. Lucrând cu un dezvoltator tehnic, ea a explicat ce instrument trebuie să facă și a fost capabil să lucreze cu echipa tehnică pentru a face acest lucru.
„Nu sunt inginer. Dar am capacitatea de a privi problemele dintr-o perspectivă unică și de a comunica ceea ce au nevoie clienții cu persoana care scrie codul. Cineva care poate face asta este la fel de important ca și persoana care construiește de fapt ”, spune Shay.
Așadar, dacă sunteți interesat de tehnologie, dar nu aveți neapărat abilitățile necesare pentru a merge direct, începeți să lucrați cu dezvoltatorii unei echipe inter-funcționale pentru a rezolva o problemă a companiei, ca o modalitate de a vă familiariza cu ceea ce fac .
Odată ce faceți, puteți fi chiar persoana care explică altor departamente sau clienți de ce tehnologia este valoroasă sau cum a rezolvat un punct de durere la birou.
„Chiar dacă ieșiți și construiți cea mai bună tehnologie, dacă oamenii nu știu cum le poate ajuta sau le vor face viața mai ușoară, atunci nu o vor folosi”, spune ea.
Sunteți gata să vă începeți cariera tehnologică? Vedeți locuri de muncă deschise la AT&T.
Biroul nostru
3. Pregătește-te pentru a te simți incomod
Shay spune că, dacă vrei să intri în tehnologie, trebuie să ieși din zona ta de confort. Puneți cât mai multe întrebări, scrieți lucrurile pe care nu înțelegeți să le cercetați mai târziu și nu vă temeți să luați proiecte care ar putea depăși mult setul de abilități.
Da, la început te vei simți ciudat. Da, s-ar putea să te simți prost.
Și da, veți învăța multe.
Shay spune că a putut să se împingă cu ajutorul lui Cathy Coughlin, fostă șefă de marketing global AT&T, care i-a dat încrederea să reușească în roluri care o fac inconfortabilă. „Ea a spus, nu trebuie să știți toate răspunsurile. Trebuie doar să puneți întrebări grozave. ”
Este o relație care a inspirat-o să devină ea însăși un model de rol, încurajând femeile să profite de oportunități și să profite de inițiativele companiei pentru a-și parcurge și a-și croi propriile căi, indiferent dacă sunt sau nu din tehnologie.
„Într-adevăr trebuie să încetăm să fim propriul nostru cel mai critic critic”, ne sfătuiește. „Suntem atât de grei cu noi înșine. Nu mai cere scuze. Încetează să o răstoarne. Fii încrezător și știi că poți face orice vrei să faci. ”
Inclusiv, după cum se dovedește, construirea carierei tehnologice a viselor tale.
