Undeva, într-un teren îndepărtat de formare de management mitic 101, managerilor de pretutindeni li se spune să nu micromanieze. Se vorbește în capul lor, în timp ce vorbim, că nu se pot plimba, nu se pot zdruncina, trebuie să fie dezactivați.
În timp ce acest lucru poate părea ca un vis devenit realitate, realitatea este că uneori avem nevoie de un manager care, bine, să gestioneze. Și după toată această „pregătire”, unii manageri tind să aibă greu să recunoască când echipa lor are nevoie de o mână de ajutor.
Din fericire, am fost pe ambele părți ale acestui gard înainte și am avut câteva informații despre cum să-ți motivezi managerul pentru a obține indicii atunci când ai nevoie de un pic de îndrumare managerială.
1. Spell it
Stiu. Pare un pic evident, nu? Ei bine, credeți-o sau nu, uneori cu toții avem nevoie de un panou gigant, intermitent, pentru a obține indiciu, iar managerii nu sunt diferiți. Mai ales dacă se întâmplă să fii la nivel de seniori.
Am experimentat acest lucru chiar târziu în carieră, când toată lumea din echipa mea a fost extrem de pricepută cu experiență de zeci de ani sub centurile noastre. Ar fi ușor să presupunem că niciunul dintre noi nu avea nevoie de îndrumări, dar asta ar fi o greșeală - una dintre șeful meu a făcut-o din nou și din nou. Până când, în sfârșit, i-am fost clar, am avut nevoie de ajutor.
Toate semnele obișnuite pe care un manager le apucă să recunoască un angajat care are nevoie de îndrumări (aparenta mea licență de limbaj plin de culoare, de exemplu, ar fi trebuit să fie un cadou mort) nu se făcuse degeaba. Șeful meu nu a putut să vadă că mă lupt.
În cele din urmă, în loc să continuu să sufere în tăcere, l-am tras deoparte și l-am umplut. El a fost complet surprins și, așa cum bănuiam, nu a mai apucat să apară pe niciunul nu atât de subtil. plecând după el. Indiferent dacă era cu adevărat atât de ignor sau avea doar priorități presante pe farfuria lui, cine știe, dar, în orice caz, avea nevoie de el exprimat, cuvânt cu cuvânt.
Trebuie să vă atrageți atenția asupra voastră, mai ales atunci când aveți nevoie de ajutor, nu este ușor, dar atunci când vă lăsați clar ce aveți nevoie, șansele sunt ca șeful dvs. să intre în acțiune. Dacă o faci cum trebuie, bineînțeles. Pe aceasta nota:
2. Respectă Eul
Acest lucru poate suna puțin, dar aveți încredere în mine, atunci când aveți de-a face cu manageri - cu oricine, într-adevăr - egos sunt în joc și trebuie respectate. (Gestionarea nu este adesea listată ca unul dintre cei mai buni impulsori ai ego-ului din toate timpurile.)
Ultima dată când a trebuit să mă apropii de un manager despre lipsa sa de a gestiona, aceste cunoștințe m-au ajutat enorm. Amândoi eram destul de bine stabiliți în cariera noastră, așa că criticile de orice fel nu făceau parte exact din repertoriul nostru zilnic. Dându-mi seama că ar putea fi sensibil la feedback m-a ajutat să-mi reamintesc că există o șansă puternică de a lua orice spuneam personal, va primi defensiv și îmi voi reduce serios șansele de a obține rezultatul pe care îl speram.
Odată ce am avut acea perspectivă, puteam să mă adresez managerului meu într-un mod în care îmi imaginez că probabil m-a abordat de multe ori în trecut: cu amabilitate și sensibilitate la modul în care feedback-ul meu ar fi interpretat. (adică, în loc să spun „nu mă sprijini cu adevărat pe contul Smith atât cât mi-aș dori”, aș putea încerca, „ar fi minunat să-ți alegi creierul în ceea ce privește contul Smith. Am luptat cu cum să mă descurc și cu experiența dvs. m-ar ajuta cu adevărat să ies. ”)
Si ghici ce? A funcționat frumos. Când am avut în vedere toate lucrurile la care probabil m-am gândit managerul meu înainte de a mă apropia, am putut recunoaște cu ușurință modul în care feedback-ul meu constructiv (de asemenea, un strigăt de ajutor) ar fi privit și adaptat în mod corespunzător.
3. Puneți întrebări
Desigur, uneori nu există o problemă sau o întrebare specifică care necesită atenție. Uneori, avem nevoie doar de manageri pentru a gestiona. Deci, cum îți reamintești exact managerul că lipsește câțiva pași?
Am învățat această lecție la primul meu rol de manager. Din fire, sunt destul de îndrăzneț și mi-am spus echipei mele la fel de mult, dar m-am asigurat că știu că pot veni întotdeauna la mine cu întrebări. Problema a fost că nimeni nu a făcut-o vreodată.
Apoi, într-o după-amiază, unul dintre angajații mei stele a început să discute cu mine în timp ce făceam runde în timpul unei pauze de cafea. A început să-mi pună întrebări despre o anumită procedură pe care tocmai o implementasem, cum ar fi: „Cum actualizăm sistemul odată ce am aprobat tranzacția?” Sau „Ce fac dacă tranzacția este respinsă?” Am crezut că a fost clar conturat în materialele de pregătire, dar după câteva minute, a devenit clar că nu numai că a avut destul de greu să-l înțeleagă, dar și întreaga echipă se chinuia.
Uneori, atunci când nu este o cale clară pentru a scrie corect (sau este prea incomod pentru a face acest lucru), a pune întrebări este o modalitate subtilă de a sugera managerului dvs. că (sau echipa dvs. completă) puteți avea nevoie de îndrumări suplimentare. - fără a fi necesar să fie mai evident.
A funcționat pentru mine: După aceea, am făcut o practică regulată de a face legătura cu fiecare dintre angajații mei pentru a vedea ce întrebări au avut pentru mine. De-a lungul timpului, au devenit mai confortabili întrebând, iar eu am făcut o treabă mai bună gestionându-i ca urmare. Lucrul frumos despre această abordare este că funcționează indiferent dacă ești manager sau cel care caută să gestioneze!
Aproape că toată lumea are nevoie de îndrumare din când în când și, ocazional, managerii au nevoie de un ajutor special. Încercați aceste abordări pentru a vă ajuta managerul să recunoască atunci când aveți nevoie de expertiza lui și amândoi veți fi mândri de modul în care ați gestionat situația.
