4 calități ale celor mai buni vânzători - muza

Pot învăța unul cum se vinde, dar nu pot învăța unul cum să muncească din greu. Asta trebuie să vină din interior.

Acest citat este de la primul meu director de vânzări în urmă cu nouă ani și încă rezonează cu mine astăzi. Cert este că poți învăța o mulțime de lucruri, dar probabil cel mai important factor în ceea ce privește dacă cineva va fi un mare membru al echipei - și mai ales un mare vânzător - este etica muncii.

Dar este, de asemenea, unul dintre acești factori care pot fi atât de greu de determinat în timpul procesului de interviu. Iată, așadar, câteva sfaturi tactice pe care le-am folosit de-a lungul anilor pentru a-l descoperi - precum și celelalte trei lucruri indispensabile pe care le caut în toți candidații mei de vânzări.

1. Etica muncii

Etica muncii înseamnă a lucra din greu și a lucra inteligent. Cineva cu o etică de lucru excelentă va accelera curba sa de învățare și va funcționa într-o stare de perfecționare constantă. El sau ea vor căuta întotdeauna modalități de a fi mai buni.

Iată cum o găsesc: caut exemple concrete în viața unui individ de când a lucrat din greu. Îmi place să întreb: „Spuneți-mi despre un moment din viața dvs. că ați stabilit un obiectiv întins și l-ați atins. Luați-mă prin procesul pe care l-ați luat pentru a atinge acel obiectiv. ”

Puteți învăța multe din această întrebare - de ce acest obiectiv a fost o întindere? Candidatul a avut un proces disciplinat în realizarea acestuia? Ce a învățat el sau ea din experiență? Ce este el sau ea deocamdată? Am avut cândva un candidat să-mi spună că călătoria ei în Europa a fost obiectivul ei. Este posibil să nu pară o întindere pentru unii, dar a fost faptul că a lucrat două locuri de muncă în facultate pentru a economisi destui bani în timp ce juca un sport de vase pentru a-și păstra bursa și a obținut onoruri academice care m-au impresionat. Ea a detaliat cât a economisit, cum a fost o zi obișnuită și obstacolele pe care le-a întâlnit pe parcurs. Deși ar fi putut menționa toate celelalte premii pe care le-a primit (din sport și educație), această poveste le-a încapsulat pe toate!

De asemenea, puteți afla multe despre personal personal din această întrebare. În cazul acestui candidat, știam că călătoria, sportul și istoria erau extrem de importante pentru ea. A găsi cine este dincolo de CV poate fi într-adevăr dificil într-un interviu - dar este atât de important să vă construiți echipa.

2. (tipul corect de) competitivitate

În ceea ce privește rolurile de vânzări, oamenii nu trebuie să fie angajați să câștige, să își atingă obiectivele și să facă parte din ceva mai mare decât ei înșiși. Trebuie să fie competitivi. Acestea fiind căutate, ceea ce caut sunt candidații care sunt „suficient de încrezători pentru a câștiga, suficient de umili pentru a se pregăti”.

Pregătirea pentru interviu (sau lipsa acestuia) îmi spune multe despre nivelul competitivității oamenilor. Cercetările pe care le-au făcut singure îmi spun dacă sunt autoîncepători și dacă știu să meargă deasupra și dincolo. Dacă se apropie de interviu la fel de grijuliu ca și la o întâlnire de vânzări? Acesta este un semn minunat.

3. Coabilitate

Dornicul de a învăța, de obicei, este paralel cu dorința de a crește. Dacă angajații nu au nicio dorință de a crește, va fi greu pentru ei să fie motivați să treacă la următorul pas în carieră sau în viață. Pe de altă parte, angajații „abordabili” se angajează să-și crească cariera și viața și să-și stăpânească meseria. Este dificil - dacă nu imposibil - să-ți pregătești angajamentul dacă nu îl au deja, motiv pentru care este crucial să-l descoperi în procesul de interviu.

Aici, la The Muse, fiecare candidat la vânzări trece printr-o probă de vânzare, vânzând serviciul ca și cum ar fi un vânzător Muse. După acest exercițiu, îi întreb cum cred că au făcut-o, ceea ce îmi arată cât sunt de conștienți de sine. Le dau apoi feedback-ul meu, o evaluare 2-1 (două lucruri cred că s-au descurcat bine și un domeniu de îmbunătățire). Vom rula apoi din nou întreaga chestie și ascult cu atenție să văd dacă folosesc sfaturile pe care le-am dat. Dacă da? Știu că vor fi abordabili atunci când vor face parte din echipă.

4. Dorință de o carieră în vânzări

Dorința de a crește va continua să motiveze și să-i determine pe vânzători, de aceea este foarte important ca vânzătorii să se angajeze să reușească și să crească în rolul lor de vânzător. Cum adulcizi asta? Întrebarea despre planurile pe termen scurt și pe termen lung este un început minunat. Încercați, „Într-o lume perfectă, ce rol ați avea în doi ani? Patru ani?"

De asemenea, îmi place să întreb: „Dacă aș avea un rol de marketing, un rol de dezvoltare a afacerii și un rol de vânzare disponibil - care ați prefera?” Mulți candidați vor da unul dintre celelalte două răspunsuri (și poate foarte bine se potrivesc pentru alte roluri din organizația dvs.), dar adevărații câștigători vor fi cei care vor să facă o carieră în vânzări. Totul este să te asiguri că oamenii sunt fericiți în cariera lor, deci așezați-le acolo unde vor să fie, unde pot fi cei mai eficienți pentru organizație și unde vor fi fericiți.

În experiența mea, vânzătorii talentați pot proveni din tot felul de medii diferite - dar au toate aceste patru trăsături cheie. Ce cauți în echipa ta de vânzări?