Fați tot posibilul să vă păstrați emoțiile în control atunci când sunteți la birou. Și, chiar dacă ați căzut victimă a unei răbufniri emoționale rare într-o zi liberă, v-ați adresat situației, a spus scuzele dvs. autentice și ați continuat.
Dar ce-ai spune atunci când colegul sau șeful tău este cel care să-și întoarcă capacul în mijlocul zilei de muncă? Ar trebui să răspundeți imediat, deși este încărcat emoțional? Ar trebui să-l ignori și să te prefaci că nu s-a întâmplat niciodată? Ar trebui să vă împachetați biroul, să vă mutați în Bermuda și să vă ascundeți pentru tot restul carierei?
Hai să ne confruntăm - suntem cu toții oameni. Și doar pentru că toți încercăm să menținem o reputație profesională la birou nu înseamnă neapărat că suntem capabili să ne verificăm toate emoțiile la ușă. Aceste lucruri se întâmplă. Însă, aceasta nu înseamnă că colegii sau supraveghetorul dvs. au un permis gratuit pentru a zbura constant de pe mâner.
Când cineva din biroul tău are o confuzie - mai ales dacă este îndreptată către tine - vrei să te asiguri că sunt gestionate circumstanțele, fără să te înscrii pentru un rol de lider în drama biroului tău.
Sună imposibil? Nu este! Urmați acești pași pentru a face față în mod eficient situației și a continua. (Sau, treceți la Bermuda. Este alegerea voastră.)
1. Nu vă angajați imediat
În primul rând, faceți tot posibilul să nu vă implicați atunci când cineva din biroul dvs. are o izbucnire. Este mai ușor de spus decât de făcut, mai ales dacă colegul tău te bâlbâie direct din partea ta peste masa mesei de conferințe. Dar, participarea la o conversație (aka, meci de tipete) cu el sau ea va servi doar pentru a escalada situația.
Știm cu toții că oamenii cu dificultăți emoționale nu sunt tocmai capabili să poarte discuții raționale și rezonabile. Deci, pur și simplu îți pierzi timpul și respirația. Indiferent dacă colegul tău suspină sau țipă, este important să-i acordi ceva timp să se răcorească. În acest fel, puteți reveni la situația cu un cap limpede.
2. Analizați situația
Odată ce nebunia s-a stins și colegul sau șeful tău s-a retras la birou în furie sau jenă, este timpul să te gândești la următorii tăi pași.
Nu este nevoie să te învelești într-o situație care nici măcar nu te-a implicat direct în primul rând. Așadar, ia-ți ceva timp pentru a analiza dacă acesta este sau nu ceva pe care chiar trebuie să iei măsuri.
V-a afectat direct această izbucnire? Dacă colegul tău striga și arăta un deget în față, atunci - evident - răspunsul este da. Dar, dacă ostilitatea a fost îndreptată către altcineva și ați fost doar un martor, doriți cu adevărat să vă legați gâtul și să vă aduceți într-o situație care nu are cu adevărat nicio legătură cu dvs.?
Izbucnirile sunt incomode la martor, iar prima ta înclinație ar putea fi să sari în sus și să apere un coleg de muncă. Dar, asigurați-vă că evaluați mai întâi circumstanțele - sau s-ar putea să ajungeți la o confuzie proprie!
3. Determinați-vă abordarea
Deci, ați decis că nu puteți lăsa situația să fie măturată sub covor. Comportamentul colegului sau al șefului tău a trecut o linie, iar ideea de a-l lăsa să alunece și să continue mai departe, face ca imediat să se înclește maxilarul și palmele să transpire.
Ce acum? Este timpul să vă dați seama cel mai bun curs de acțiune. Aveți numeroase opțiuni pentru gestionarea situației - trebuie doar să alegeți cea mai bună pentru a rezolva circumstanțele.
Dacă flacara emoțională a fost amenințatoare sau hărțuitoare în vreun fel, probabil veți dori să implicați un superior sau departamentul dvs. de resurse umane. Anumite acțiuni necesită repercusiuni, iar un simplu „Whoops, scuze!” Nu este întotdeauna suficient pentru a înlătura comportamentul scandalos. S-ar putea să vă simțiți ca un tattletale, dar meritați un loc de muncă care nu este ostil.
În schimb, dacă colegul sau șeful tău tocmai s-a încălzit puțin, fără să fii agresiv sau vulgar, poți să te descurci singur cu această situație. În loc să susțineți o conversație pe el sau ea, cereți un timp în care să vă puteți așeza și să discutați. Apoi, explică-ți cum ai simțit că izbucnirea a fost nejustificată și cum te-a făcut inconfortabil.
Nu știi ce să spui? Ceva simplu de genul: „Am înțeles că uneori ne pierdem cu toții. Dar, modul în care ai reacționat m-a făcut să mă simt foarte incomod. Putem vorbi despre câteva modalități prin care putem comunica mai bine între noi atunci când nu suntem de acord? ” Ar trebui să facem trucul.
Desigur, puteți sta întotdeauna pe spate și așteptați ca un coleg de birou să vă apropie cu o scuză umilă. Dar, dacă situația îți este într-adevăr necăjită (sau, acel angajat are reputația de a fi încăpățânat în mod ridicol), ar fi bine să te ocupi de el pentru a nu-l lăsa mai sărbătorit.
4. Treceți mai departe
Emoțiile își vor găsi cu siguranță drumul către locul de muncă aici și acolo, dar asta nu înseamnă că biroul tău trebuie să fie încordat și penibil. În timp ce explozia emoțională a colegului de muncă sau a șefului a servit pentru a face lucrurile inconfortabile, păstrarea unui ranchios cu siguranță nu va face lucrurile mai bune.
Așa este, este timpul să faci lucrurile grele și să fii persoana mai mare. Dacă situația a fost rezolvată și ați primit o scuză oarecum autentică, este timpul să o lăsați să meargă mai departe. Niciunul nu-ți zgâlțâie sub răsuflare, nu bârfește la birou sau refuză să lucrezi la o echipă cu el sau ea. Până la urmă, ce scop servesc acele observații și acțiuni agresive pasive? Probabil vor adăuga combustibil doar la foc - și poate chiar vor inspira o altă explozie!
Martorul șefului sau al co-lucrătorului își pierde strânsoarea este incomod - și cu atât mai mult când sunteți implicat direct în incident. Dar, nu lăsa propriile tale emoții să obțină și cele mai bune dintre voi! Urmați acești pași pentru a gestiona cu succes demnitatea situației.
Altfel, am auzit că vremea din Bermuda este frumoasă în această perioadă a anului …
