Aproape fiecare manager de pe planetă va fi de acord că construirea echipei este grea. Factor în distanța geografică și veți găsi și mai dificil să vă integrați membrii echipei - mai ales dacă nu aveți un plan solid.
Vestea bună: Înțelegerea modului de a construi o echipă distribuită coezivă este o abilitate pe care managerii și antreprenorii o pot învăța. Mai bine, este o abilitate care îți oferă avantaje imediate - și adesea semnificative - asupra concurenților tăi. Unele dintre cele mai de succes companii din lume, cum ar fi Automattic (compania mamă WordPress), și-au documentat strategiile testate de luptă pentru construirea de echipe la distanță.
Lucrez la Andela cu sediul în New York, trăiesc în Atlanta și administrez o echipă tehnologică împrăștiată pe tot globul - incluzând atât coastele SUA, cât și locații multiple din Nigeria, România, India și Nepal. Iată cele cinci cele mai bune practici pe care le-am găsit cele mai valoroase în construirea și susținerea echipelor distribuite.
1. Stabilirea obligațiunilor de prietenie și empatie
Cu cât poți să empatizezi mai mult unul cu celălalt, cu atât devine mai ușor să colaborezi ca echipă. Într-un studiu recent, profesorii MIT au descoperit că unul dintre cele mai importante ingrediente într-o echipă inteligentă a fost capacitatea de a „lua în considerare și de a urmări ceea ce ceilalți simt, știu și cred”, altfel cunoscut sub numele de „Teoria minții”. adevărat indiferent dacă echipa a funcționat offline sau online.
Cu alte cuvinte, colaborarea eficientă se bazează pe o înțelegere bogată și profundă a perspectivelor angajaților tăi. Asta înseamnă că ar putea fi necesar să investești în călătorii la începutul relației pentru a-ți cunoaște cu adevărat noul membru al echipei și a construi raport. Apoi, mențineți aceste conexiuni personale vii și semnificative în timp, încurajând echipa să discute alte subiecte decât munca - la fel cum ar face peste cafea și gustări în birou. Face diferența.
2. Împerechează lucrătorii la distanță
„Programarea perechilor”, practica de a face ca două persoane să lucreze împreună pentru a dezvolta codul, este adesea citată ca fiind cea mai bună practică pentru dezvoltarea de software. Dovezile calitative și cantitative sugerează că atunci când dezvoltatorii lucrează în perechi, lucrează „mai mult de două ori mai repede”, fac mai puține greșeli și proiectează un cod mai bun. Avantajele pot fi chiar reduse la împerechere pentru a face sarcini care nu sunt programate.
În plus, atunci când oamenii sunt împerecheți, învață să comunice mai ușor și de multe ori și să împărtășească (mai degrabă decât să ascundă) problemele și soluțiile - toate acestea cresc fluxul general de informații și alinierea echipei. Un șef de echipă a observat că după ce au împerecheat dezvoltatorii, echipa sa fragmentată a început să aibă „conversații reale … au început de fapt să se bucure și să aibă încredere reciprocă”. ”Într-o echipă autentică.
Pentru a face pereche eficient de lucrători, nu uitați că împerecherea este o abilitate care nu vine automat la majoritatea oamenilor. Este nevoie de eforturi și practici concertate pentru a insufla împerecherea în cultura voastră (și a vă încuraja echipa cu asta).
3. Oferiți obiectul comun prin recunoaștere regulată
Alinierea obiectivelor tuturor printr-un scop comun și recunoașterea regulată a contribuției fiecăruia la acest scop este esențială pentru construirea echipei. Beneficiile acestor practici au fost bine documentate în literatura de afaceri și sunt deosebit de importante atunci când lucrează cu colegi de la distanță. Când cineva nu se află la birou, acesta va lipsi de la întărirea periodică a misiunii echipei care se întâmplă în contextul conversațiilor întâmplătoare și al sărbătorilor spontane. Ca manager, trebuie să ai un sistem care să te asiguri că personalul tău de la distanță se simte încă inclus.
La Andela, de exemplu, obiectivul nostru este să instruim 100.000 de tineri din Africa ca dezvoltatori de software în următorii 10 ani. Aliniem toată lumea la obiectivul acesta folosind sistemul OKR popularizat de Google și de alte greutăți din Silicon Valley. OKR înseamnă Obiective și Rezultate Cheie; este un mod precis de a defini proiectele cheie la care oamenii lucrează în fiecare trimestru. În fiecare săptămână, în timpul întâlnirilor unu cu unu cu membrii echipei mele distribuite, analizăm progresul pe OKR-urile lor. Mă asigur să recunosc progresul în privat, dar și pe căi publice, cum ar fi apelurile în cadrul reuniunilor noastre săptămânale la nivel global de personal.
4. Împuterniciți membrii echipei
Angajații de la distanță necesită libertate și responsabilitate pentru a funcționa independent (adică, munca pe care o pot îndeplini care nu necesită aprobarea managerului). O escaladare frecventă către un supraveghetor încetinește atât procesele de muncă, cât și ritmul de învățare, deoarece membrii echipei (în special cei mai tineri) ratează oportunitățile importante de învățare care provin din nevoia de a rezolva problemele pentru ei înșiși.
În calitate de manager, planificați-vă sarcinile pentru lucrătorii la distanță, astfel încât acestea să includă o varietate de sarcini diferite. Mulți vor necesita colaborare, dar asigurați-vă că cel puțin unele pot fi completate individual (fără a fi nevoie să așteptați la colegi sau la aprobare).
5. Încurajarea supra-comunicării
Toate cele mai bune practici menționate mai sus se bazează pe o comunicare frecventă și regulată - poate mai mult decât pentru tine sau pentru oricare dintre membrii echipei tale. Funcționează cel mai bine atunci când colegii de la distanță sunt integrați în canalele de comunicare ale echipei. Încercați platforme de mesagerie instantanee, cum ar fi instrumente Slack sau video-conferință, precum Perch, care permite transmisia în timp real, interacțiunea video 24/7.
Forjarea conectivității pe o echipă de la distanță necesită efort. Dar se poate realiza, iar atunci când se va face corect, echipa voastră strânsă, cu funcționare înaltă, vă va mulțumi.
