Primele mele concerte de gestionare a cuplurilor au fost foarte asemănătoare - ambele erau la întreprinderile mici din orașele universitare, unde majoritatea angajaților mei erau studenți care lucrau doar cu jumătate de normă. Am fost doar câțiva ani în afara facultății și faptul că eram atât de aproape de vârstă de forța de muncă a făcut ușor să mă raportez la ei și să îi cunosc personal și profesional.
Apoi, pe când eram încă la începutul anilor 20, m-am mutat într-o poziție de conducere la o companie de software mult mai mare. Și în prima mea zi de muncă, am observat ceea ce trebuia să fie o provocare: rapoartele mele directe erau, în medie, cu 10 până la 15 ani mai mari decât mine.
Imediat, am format câteva judecăți despre acești lucrători și cum vor fi relațiile noastre, care s-au dovedit a fi destul de mari. Am aflat (foarte repede) că atunci când faceți presupuneri, faceți - bine, știți restul.
Dacă ești un manager nou, nu urmează pașii mei. Aruncați aceste patru mituri pe fereastră și veți fi un antrenor și o figură de autoritate mult mai de succes din start.
Mitul nr. 1: Doar nu te poți raporta
Când am gestionat copiii de la colegiu, știam exact cum ar fi viața lor - au muncit câteva ore între ore, și-au luat câteva zile libere înainte de finale pentru a se înghesui în studiul unui semestru și am vrut doar să câștig ceva bani în plus. De vreme ce eram în aceeași poziție doar cu câțiva ani înainte, mi-a fost ușor să mă raportez zilnic la ei.
Așadar, când am început să administrez angajații care aveau un deceniu mai mare decât mine, nu credeam că voi putea să mă raportez la viața lor. Aveau soții, copii și chiar nepoți - și încă nu eram în acea etapă a vieții. Așa că m-am reținut și mi-am dat seama că, cu cât îmi cunoșteam mai puțin angajații, cu atât mai puțin aveau să observe disparitatea din experiențele noastre personale.
Privind în urmă, acesta a fost un mod extrem de naiv de a aborda situația. Chiar dacă nu sunteți în aceeași poziție în viață ca rapoartele dvs., puteți totuși să vă interesați de viața lor. S-ar putea să nu puteți oferi sfaturi (și oricum nu este treaba dvs.), dar puteți întreba despre familiile lor, experiența de muncă trecută și aspirațiile în carieră. De asemenea, aveți toate aceste lucruri, chiar dacă arată un pic diferit.
Crearea unei legături personale cu subordonații dvs. vă va ajuta să le înțelegeți mai bine - ce îi motivează, cum învață și comunică și ce contează cel mai mult pentru ei - și asta vă va ajuta să deveniți un lider mai eficient.
Mitul nr. 2: Tu ești șeful, deci știi mai mult decât toată lumea
Când am acceptat o poziție de management la o companie de software, abilitățile mele tehnice nu s-au extins mult dincolo de Microsoft Word. Și cu siguranță nu mi-am dorit ca angajații mei să observe această lipsă de cunoștințe, așa că am luat decizii și am format procese pe cont propriu, fără să le consult. Când proiectele (inevitabil) nu au mers așa cum am planificat, am realizat că fără aportul lor, nu făceam mișcări inteligente.
Una dintre cele mai mari greșeli pe care le poți face ca manager (de orice vârstă) este să refuzi să înveți de la echipa ta. De fapt, angajații dvs. mai în vârstă sunt una dintre cele mai bune resurse pe care le puteți utiliza pentru a vă adapta la noua dvs. poziție. Sunt de mai mulți ani cu compania (ca să nu mai vorbim în industrie) - ceea ce înseamnă că sunt conștienți de ceea ce funcționează și ce nu, au văzut aproape toate problemele tehnice posibile și știu clientela companiei. mai bine decât oricine altcineva.
Deci, în fiecare zi, învăț de la ei. Îi întreb dacă au mai văzut o anumită problemă și, dacă da, cum au rezolvat-o. Îi întreb părerea cu privire la noile procese pe care mă gândesc să le implementez sau cum ar sugera eficientizarea departamentului.
De cele mai multe ori, au idei grozave pe care sunt mai mult decât dispuși să le împărtășească. Vor să facă parte din procesul de luare a deciziilor și sunt dornici să își răspândească cunoștințele. Durata lor îndelungată la companie este de obicei un semn că sunt investiți în ea și vor să o vadă reușind.
Mitul nr. 3: nu au nevoie de antrenament (sau au nevoie de mai multă pregătire decât oricine altcineva)
Această presupunere este de două ori: când am început să-mi administrez echipa mai veche, am presupus că, din moment ce mulți dintre ei lucrau la companie de mai bine de 10 ani, știau tot ce trebuie să știe despre software și sistemele interne ale companiei. .
Cu toate acestea, mi-ar fi fost la fel de ușor să presupun că angajații mei mai în vârstă nu erau la fel de pricepuți ca tehnologii ca și colaboratorii lor mai tineri și că ar fi nevoie de o pregătire exponențială mai mare pentru a prelua complicațiile programelor.
Și nu ai ști asta? Am greșit pe ambele conturi.
Indiferent de vârsta lui, fiecare persoană învață diferit. Așadar, la sfârșitul zilei, uitați ce ați auzit și cunoașteți-vă angajații individual. Mi-a fost de mare ajutor să stau cu fiecare dintre tehnologiile mele separat pentru a urmări fluxul lor de lucru. Am văzut repede cu ce se luptă fiecare persoană și în ce domenii ar putea folosi o pregătire suplimentară.
Aceasta poate oferi, de asemenea, oportunitatea perfectă de formare încrucișată a echipei - angajații puternici într-o singură zonă pot învăța angajații care se confruntă cu această abilitate și invers. Prin această abordare, toată lumea va avea șansa de a fi instructor și stagiar - și asta va crea o cultură a muncii în echipă.
Mitul nr. 4: ei nu te respectă din cauza vârstei tale
Când am observat diferența de vârstă dintre colegi și mine, m-am gândit imediat: „Nu are cum să respecte o tânără care este proaspătă în afara colegiului.” Și ce este mai rău: am lăsat aceste gânduri să se infiltreze în stilul meu de management - eu a evitat confruntarea cu angajații mai în vârstă, gândindu-mă că nu vor fi receptivi la antrenorul sau feedback-ul meu, deoarece eram atât de tânăr.
Și asta a fost cea mai mare greșeală a mea - și cea mai costisitoare -. Nu i-am ținut pe angajații mei responsabili și i-am lăsat să alunece performanțele slabe. Întrucât nu îmi administram de fapt angajații, nu îmi făceam meseria de șef: îi ajutam să reușească.
Deci cine știe? Poate că angajații mei au luat în considerare vârsta mea la un moment dat. Dar adevărata problemă este aceea că câștigi respect făcând treaba ta și făcând-o bine. Ca manager, dacă îți antrenezi eficient echipa, ajută-i să înțeleagă și să lucreze prin greșeli, asigură pregătirea de care au nevoie și își recunoaște succesele, le vei câștiga respectul - indiferent de vârsta ta (sau).
