Eticheta prin e-mail este dificilă. De unde știi dacă ești enervant? Ultimul semn de exclamație te-a făcut să treci de la un sunet entuziast la un sunet neclintit? Mesajul dvs. este redundant? Este chiar deschis dacă îl trimiteți după ora 17:00?
Dar, înainte de a petrece timpul dezbătând dacă includeți o emoticon sau să cercetați cele mai bune și cele mai rele momente ale zilei pentru a trimite un mesaj, știți că există altceva care ar putea submina total e-mailul dvs.: cuvintele voastre. (Dun, dun, dun.)
Iată cinci cuvinte care te fac să pară mai puțin încrezător și mai nesigur de tine decât îți dai seama. Deci, fă-ți singur o favoare și lasă-i.
1. Doar
Amanda Hesser și Merrill Stubbs, co-fondatori ai Food52, au comentat odată că adăugarea „doar” la e-mailurile tale te face să pari mai puțin încrezător. După ce arunc o privire la e-mailurile anterioare pe care le-am trimis, chiar trebuie să fiu de acord.
Spunând lucruri de genul: „Doar verificare” sau „Doar voiam să pui o întrebare” minimizează solicitarea ta. Nu te conectezi doar ; ești o persoană importantă care merită să știe ce se întâmplă! Renunță la cuvântul suplimentar și se verifică ca un șef.
2. Sperăm
„Sperăm” că este un alt cuvânt pe care nu mi l-am dat seama ar putea împiedica mult eficacitatea unui e-mail până când cineva nu mi-a indicat explicit. „Nu ar trebui să fii de nădejde pentru nimic ”, mi-a spus odată un mentor. „Oamenii trebuie doar să se termine.”
Gândiți-vă astfel: dacă spuneți cuiva că sperăm să obținem ceva până la termen sau că sperăm că lucrurile vor decurge, arătați în mod inconștient că nu aveți controlul asupra unei situații. Sau mai rău, că nu ești de încredere.
3. De fapt
„De fapt” devine lent noul „literal” sau „practic” în e-mailurile, oamenii aruncându-l acolo unde nu are sens stilistic. Nu mi-am dat seama cât de problematică a fost până când nu am primit un e-mail de la un publicist care a folosit cuvântul de trei ori într-un e-mail cu cinci propoziții (dintre care una era acea frază urâtă „dar de fapt”) și toate de trei ori au fost total inutile. ! Inutil să spun, de fapt nu am idee ce încerca să promoveze pentru că m-am distras atât de mult.
4. Un fel de
Acesta este destul de simplu: folosirea unui „fel de” (sau „un fel de”) într-un e-mail apare ca fiind vagă sau ambiguă, de parcă nu te angajezi total sau nu ai idee despre ce se întâmplă. Și dacă acesta este într-adevăr cazul? Clarificați situația înainte de a începe chiar și e-mailul.
5. Ne pare rău
Când am întrebat mai multe persoane de contact și colegi profesioniști care cuvânt consideră că sunt cele mai inutile în e-mailuri, aproape toți au indicat „scuze”, explicând că 99% din timp, nu este necesară scuze. (Gândiți-vă, „Îmi pare rău, nu pot face luni - funcționează marți?”) Și sincer, dacă ați făcut cu adevărat ceva greșit, ar trebui să ridicați telefonul și să-i spuneți rău, așa cum vreți.
Este posibil să nu fiți capabil să blocați fiecare etichetă de e-mail (există atât de multe „reguli” presupuse!), Dar scăpând de câteva cuvinte inutile, veți face imediat mesajele dvs. să sune mai șlefuite, mai simple și mai sigure. Asta e tot ce poți cere cu adevărat, nu?
