Ei spun că este natura unui angajat să te plângească. Managementul nu are un indiciu. De ce nu ascultă nimeni? Nu se pot aștepta serios ca acest lucru să funcționeze, nu?
Este relativ ușor să fii un angajat nemulțumit, neîncrezător sau cinic (doar aruncă-ți ochii în ședințe, face lucrurile înfricoșătoare și plânge colegii tăi), dar dacă treaba ta este să gestionezi acel angajat - sau o echipă întreagă a lor - mărește-ți cu adevărat munca tăiată.
Iată câteva indicatoare pentru a vă ajuta.
1. Ascultă
Nu trebuie să auziți orice gemete și suspin, dar toate aceste răspunsuri cinice sunt adesea efectul unei cauze mai profunde.
Ascultarea cu adevărat a punctului de vedere al echipei dvs. și unde cred că problemele apar nu numai că vă oferă indicii despre ceea ce trebuie rezolvat de la oamenii care se află chiar pe fața cărbunelui, dar demonstrează că le respectați părerea și doriți pentru a le înțelege punctul de vedere.
Acesta nu este un serviciu de buze, ci ascultă și apoi acționează asupra a ceea ce s-a auzit. Este greu ca cinismul să înflorească atunci când oamenii văd că se întâmplă.
2. Alegerea ofertei
Fiind într-o echipă în care deciziile se încadrează vreodată în ierarhia companiei creează un mediu care dăunează încrederii angajaților și creșterea cinismului.
Oamenii sunt motivați mai mult prin faptul că au autonomie și control decât prin luarea de comenzi, așa că acordați membrilor echipei spațiu pentru a face alegeri bune pentru ei înșiși.
Când tocmai a ajuns un termen agresiv, nu le spuneți cum va fi, cereți-le ideile despre cum să-l îndepliniți. Când întâmpinați o problemă spinoasă, oferiți câteva opțiuni și lăsați-vă echipa să decidă ce drum trebuie. Sau când există o oportunitate de a îmbunătăți cum s-a făcut ceva, acordați echipei dvs. spațiu nu doar pentru a lua alegeri, ci pentru a învăța de la ei.
3. Parcați clișeele
Nimic nu face ca acele sucuri cinice să curgă mai repede decât BS-ul corporativ și percepția este că tot acel limbaj corporativ maschează ceea ce se întâmplă de fapt. Oamenii aud „cântarea din aceeași foaie de cântec”, „alinierea la obiective” și „au nevoie de 110%” și știu că totul este doar retorizată, acoperită cu zahăr sau concepută politic, mai degrabă decât o perspectivă reală sau o încredere autentică .
Ce s-a întâmplat cu vorbirea cu membrii echipei ca persoane, mai degrabă decât ca resurse? Când a devenit retorica plăcută de oameni limbajul corporativ? Și de ce angajații tăi ar trebui să fie altceva decât cinici atunci când tot ce aud este gobbledygook?
Parcați clișeele.
4. 'Fess Up
Onestitatea brutală poate fi surprinzătoare atunci când lucrezi într-o organizație. Nu este ceva ce întâlnești în fiecare zi, iar absența lui poate crea mediul perfect pentru neîncredere.
Așadar, există momente în care recunoașteți că nu aveți toate răspunsurile și că aveți nevoie de ajutorul altora pentru a rezolva lucrurile, va trece prin cinism și va galvaniza oamenii ca nicio directivă de sus în jos.
Mărturisește că nu ai toate răspunsurile, admite ceea ce nu știi, deține erori și invită ajutor.
5. Nu greșiți cinismul pentru pragmatism
Auzind un membru al echipei vă spune „nu” sau că abordarea dvs. nu va funcționa este dificil de gestionat, cu opțiuni de la trecerea la „drumul meu sau la autostradă”. Dar poate fi util să verificați unde ar putea avea această negativitate să vin de la.
Oamenii își doresc adesea să facă ceea ce trebuie mai degrabă decât să gemem și uneori acel lucru corect spune un adevăr dur bazat pe fapte. Uneori, nu este dintr-un loc cinic al interesului de sine sau văzut-totul-înainte-al pesimismului, ci dintr-un loc practic și pragmatic de intuiție și experiență. Mare diferență.
6. Lucrează pentru echipa ta
Cinismul se umflă atunci când managerii stau în turnul lor de fildeș, ordonând angajaților lor să facă licitații și chiar într-o structură mai puțin dictatorială există loc pentru neîncredere și pesimism de jos în sus. Este natura ființelor umane într-o ierarhie.
Dar dacă uiți de ideea că o echipă lucrează pentru manager și, în schimb, o învârti? Slujba unui manager este să creeze un mediu în care echipa lor să poată face o muncă grozavă, astfel încât, în acest fel, managerul trebuie să lucreze pentru ca echipa să-și asigure acel mediu.
Este greu să fii încurcat când o echipă vede zi de zi, că ai cele mai bune interese la inimă și dorești ca fiecare dintre ei să facă o muncă grozavă.
