Aproape în fiecare zi, clientul meu Sean a ajuns la serviciu la un mesaj vocal de la colegul ei de muncă Jackson, care se afla la trei zone orare. „Sunați-mă imediat ce veți obține asta”, a ghemuit vocea de pe celălalt capăt. "Ai probleme mari aici!"
A fost una dintre cele mai dificile relații de muncă pe care le-a avut vreodată. Negativ. Blamarea. Egocentrice. Însemna. Pe scurt, i-a dat un motiv să urască venind la muncă în fiecare zi.
Și poate aveți și unul: un coleg cu care vă temeți să veniți în contact în timpul zilei de muncă, indiferent dacă lucrează în cubul vostru, după colț sau în toată țara. În mintea ta, el sau ea există doar pentru a face din viața ta un iad viu.
Oricât de mult preferați să ignorați pur și simplu persoana, trebuie să găsiți o modalitate de a depăși diferențele. De ce? Cercetările arată că cu cât relațiile pe care le aveți la locul de muncă sunt mai bune, cu atât veți fi mai productivi, de succes și mulțumit.
Deci, dacă ești blocat la birou cu o persoană care pur și simplu nu-ți place, este în cel mai bun interes să-ți dai seama cum să faci față. Iată cum.
1. Cunoaște persoana
Ca om, ai tendința să îți placă oamenii care sunt ca tine. Este o întâmplare psihologică numită simplă afectare a expunerii.
În cazul în care colegul dvs. de birou improbabil este foarte diferit de dvs., acest fapt singur vă poate împiedica să construiți o relație mai bună cu el sau ea - indiferent de comportamentul său.
Așadar, forțați-vă din zona dvs. de confort și adresați-vă colegului dumneavoastră pentru a-l cunoaște la nivel personal. Cu cât veți cunoaște pe cineva, cu atât mai mult puteți recunoaște asemănări între dvs. și cu atât va fi mai probabil să vă răzgândiți despre el sau ea.
2. Nu luați comportamentul personal
De multe ori, Sean făcea comentarii de genul: „Jackson mă urăște - îl știu” sau „Sunt sigur că Jackson are să mă ia”.
Ea îi observa comportamentul și îl interpreta ca un atac direct intenționat asupra ei. În realitate, este mai probabil ca istoria personală a lui Jackson să-i fi condus comportamentul. În Cele patru acorduri , Miguel Ruiz încurajează cititorii să nu ia nimic personal.
"Nimic nu fac altii din cauza ta", scrie el. „Când sunteți imun la părerile și acțiunile altora, nu veți fi victima unei suferințe inutile.” Comportamentul lui Jackson - fie că a rezultat din problemele copilăriei, modele slabe de la locul de muncă sau lipsa de încredere în sine - era mult mai mult despre el decât despre Sean.
3. Setați delimitări
Una dintre provocările oamenilor improbabile este aceea că vin cu un comportament la fel de improbabil - și este important să înveți cum să te distanțezi de acel comportament. După cum spunea Robert Frost, „Gardurile bune fac vecini buni”.
Sean a trebuit să învețe cum să determine și să comunice limitele pentru interacțiunile ei cu Jackson. De exemplu, în loc să pur și simplu să primească apeluri telefonice urgente în fiecare zi și să lase furia să crească, a învățat să se confrunte cu Jackson și să spună: „Mă simt frustrat când exagerezi cât de grea este o situație. Vă rugăm să mă sunați pregătiți cu fapte și exemple specifice la care pot lua măsuri. ”
4. Încercați lucrurile mărunte
Unii dintre clienții mei au recunoscut că oamenii care le-au frecat cândva în mod greșit sunt acum cei mai buni prieteni ai lor. Și nu a fost pentru că displăcutul coleg a avut o transformare bruscă, importantă. În schimb, clienții mei au întreprins mici acțiuni incrementale pentru a îmbunătăți relația la locul de muncă.
Și mă refer mic - cum ar fi să spui „Bună dimineața!” Sau „Să ai o noapte bună!” Când treci persoana în birou, oferindu-te să-l iei de la el o cafea sau să dai un zâmbet afirmativ sau să dea din cap după persoana face un comentariu util într-o întâlnire.
Nu poți schimba cealaltă persoană. Dar puteți schimba energia pe care o cheltuiți pentru el sau ea - de la negativ și resentimentar la pozitiv și generativ. Încetul cu încetul, aceste mici gesturi vă vor ajuta să vă umpleți (cel puțin puțin) de pozitivitate cu privire la persoana care vă irită.
5. Controlează ce poți
Unul dintre cei mai mari factori de stres pe care îi văd la locul de muncă este dorința oamenilor de a controla ceea ce nu pot. Și-ar dori ca șeful lor să fie mai frumos, compania să aibă o cultură diferită sau colegii lor erau mai buni.
Dar, după cum probabil știți, efectul dvs. de pârghie constă în lucrurile pe care le puteți controla. Cu siguranță, Sean nu a putut controla legendarul tip de mesaj vocal al lui Jackson, dar a fost capabil să respire câteva adânciri, să ceară fapte mai specifice, să evite să răspundă cu emoții în genunchi și să ajungă la inima mesajului sub izbucnirile.
Furia și frustrarea sunt o alegere pe care o faci. În schimb, alegeți comportamente care vă permit să gestionați conflictul mai eficient și cu o mentalitate mai pozitivă.
6. Faceți o pauză
Uneori, trebuie doar să te îndepărtezi de oamenii care nu-ți permit să fii cel mai bun eu. Au fost zile, de exemplu, când Sean a răspuns pur și simplu că se va întoarce la Jackson la o dată sau o dată ulterioară.
Nimeni nu trebuie să fie erou în fiecare oră din zi. Te poți scuza dintr-o conversație pe hol, poți alege o zi pentru a lucra de la distanță sau planifica o zi care nu implică absolut nicio întâlnire cu colegul tău. Sigur, nu poate fi în fiecare zi. Dar când trebuie să faci un pas înapoi, fă-o.
Nu este vorba despre toate unicornele și curcubeele de la locul de muncă, asta este sigur. Pentru fiecare persoană cu care îți place să lucrezi, este probabil să existe o altă persoană pe care o găsești la fel de respingătoare. Dar dacă faceți măsuri specifice pentru ca această relație să fie mai multă forță generativă și mai puțin negativă, veți găsi mai mult succes, satisfacție și sprijin în munca dvs.
