Vrei să devii un comunicator mai bun în birou? Ei bine, bineînțeles că da.
Ai noroc, pentru că oferirea abilităților tale de comunicare un impuls serios nu trebuie să fie o întreprindere copleșitoare. De fapt, puteți începe prin a elimina pur și simplu câteva cuvinte frecvent utilizate excesiv din vocabularul dvs. și nu vorbesc doar despre „like-urile” și „umm” evidente, cu toate că avem tendința să aruncăm o pipă în toate propozițiile noastre.
Reduceți aceste șase cuvinte din comunicarea dvs. la locul de muncă și sunteți sigur că vă vor afecta publicul, mai degrabă decât să le iritați.
1. Ei
Suna familiar? Probabil că ați auzit lucruri de genul acesta de la colegii dvs. și ați căzut probabil în aceeași capcană de câteva ori. „Ei” este un cuvânt ușor de sprijinit, dar adesea își lasă partenerul de conversație să se întrebe: „Ei? Cine sunt exact? ”
Faceți timp pentru a evita generalitățile și pentru a vă specifica despre cine vorbiți exact, cum ar fi „Departamentul de marketing a solicitat să o facem astfel”. Vă va face mesajul dvs. mult mai clar și va economisi multă confuzie pe termen lung.
2. Nu?
Am fost recent la un apel telefonic cu cineva care părea să pună capăt fiecăreia dintre propozițiile ei cu „Nu?” Mi s-a părut ca și cum ar fi fost în căutarea unui acord, dar niciodată nu s-a oprit pentru a confirma ce spunea . Inutil să spun, nu mi-a luat mult timp să-mi dau seama că ea a tratat acest lucru mai degrabă ca punctuație - mai degrabă decât o întrebare reală.
Poate că nu folosiți acest cuvânt la fel de puternic ca ea. Dar, este încă unul de care vei dori să fii conștient. Terminarea frazelor cu această întrebare nu face decât să sună ca și cum ai căuta aprobare - chiar dacă nu ești. Așadar, eliminarea completă a acestuia (cu excepția cazurilor rare atunci când aveți nevoie într-adevăr de un răspuns) vă va face să pară mult mai încrezător.
3. Rapid
„Puteți rescrie rapid cele trei secțiuni pe care le-am marcat?”, Unul dintre editorii mei m-a întrebat prin e-mail. La prima vedere, nu a fost nimic în neregulă cu solicitarea ei - până când mi-am dat seama că a folosit cuvântul „rapid” și am știut că nu va fi nimic rapid în ceea ce privește refacerea întregii mele piese.
Acesta nu este un cuvânt inerent rău. Dar, la fel ca în orice, depinde de contextul în care este folosit. Și, mai des, aud acest lucru injectat în propoziții și situații care sunt altceva decât rapide. „Pot să intru rapid?”, Întreabă colegul tău într-o întâlnire, înainte de a se lansa într-un joc de douăzeci de minute. Sau, „trebuie doar să mă ocup de asta repede”, spune șeful tău - înainte de a te face să aștepți o jumătate de oră suplimentară pentru ședința programată.
Încercările dvs. de a reduce cantitatea de efort sau de timp pe care o va necesita ceva sunt de înțeles. Dar, până la urmă, este înșelător. Decupează cuvântul „rapid” din propozițiile tale, dacă nu intenționezi să fii, bine, rapid .
4. Doar
Acest cuvânt „doar” este unul pe care îl văd în emailuri mai mult decât oriunde și cu siguranță nu sunt imun la farmecele acestui cuvânt de patru litere. Am tendința să mă bazez atât de mult pe ea încât mi-am făcut obiceiul să mă întorc prin mesajele mele și să șterg acest cuvânt oriunde apare - care este de obicei de cel puțin trei ori în fiecare mesaj.
Sunt dispus să pariez că ești vinovat pentru același lucru. Din anumite motive, stropirea în acest cuvânt servește pentru ca mesajul tău să pară puțin mai puțin agresiv. „Doar mă verific” sună puțin mai puțin puternic decât „mă verific”.
Dar asta nu schimbă faptul că este încă un cuvânt de umplere inutil care nu adaugă nimic mesajului tău. Deci, când aveți îndoieli, dați-o la bord.
5. Ne pare rău
Sunt cu toții pentru că îți sug mândria și îți cer scuze atunci când este justificată. Dar, dacă începeți să faceți bilanț de câte ori în fiecare zi lăsați acest cuvânt să vă cadă din gură, veți fi probabil surprins de cât de des vă cereți scuze - pentru absolut nimic.
După cum explică scriitoarea Muse, Aja Frost, în lucrarea ei despre scrierea de e-mailuri profesionale, „încerc să rămân departe de a spune„ scuze ”în situații care nu merită acest lucru: când fac o greșeală mică, când îmi spun părerea sau când cineva subliniază ceva ce mi-a fost dor. ”
Urmați pașii ei și faceți tot posibilul pentru a evita scuzele de dragul de a umple tăcerea. Și, atunci când ceva necesită într-adevăr remușcarea ta, rămâne cu „Îmi cer scuze” în schimb. Va purta ceva mai multă greutate decât un flipant, „Îmi pare rău!”
6. De fapt
Există ceva condescendent în legătură cu acest cuvânt, nu-i așa? Indiferent dacă doriți să împărtășiți o diferență de opinie într-o întâlnire de echipă sau să arătați o colegă o zi mai bună pentru a face o piesă dintr-un proiect, începerea propoziției cu „de fapt”, de obicei, te face să părești mai ușor și chiar un pic de obraz.
În cele mai multe cazuri, puteți tăia cu totul acest calificativ. Dar, dacă simțiți nevoia să o înlocuiți cu ceva , un prietenos, „Știți” ar trebui să facă trucul - fără acel aer neplăcut de condescendență.
Mi-a fost dor de ceva ce auziți iar și iar în birou? Anunțați-mi pe Twitter care cuvinte excesive pe care credeți că trebuie adăugate la această listă!
