Prima dată când am avut responsabilitatea de a conduce oamenii, nu-mi amintesc să spun un singur lucru care se simțea lider . Tot ce mă gândeam a fost: „Sper să nu sufle asta”. Dar când echipa noastră a avut prima provocare reală, am putut spune că unele dintre cele spuse păreau să ajute, așa că am început să fiu atent la ceea ce s-a blocat și ce nu.
Mai târziu, am avut un șef care mi-a fost frecvent mantra: „Știți ce să faceți…”, ceea ce a fost pentru mână scurtă: „Jim, știu că nu aveți încrederea să aveți încredere în instinctele voastre, dar am încredere în ele, și nu o să vă spun ce să faceți sau cum să o faceți, pentru că vă puteți da seama de voi înșivă! ”A fost o expresie perfectă pentru a folosi cu mine, pentru că m-a ajutat să dezvolt încrederea de a lua inițiativa și de a face ce Am fost angajat să fac.
Angajații funcționează cel mai bine atunci când sunt capabili să-și folosească creativitatea, discreția și judecata pentru a rezolva problemele și a se descurca. Cei mai buni șefi încurajează această implicare și știu că este parte a muncii lor pentru a ajuta echipa lor să crească și să evolueze.
Deși oameni diferiți vor avea propriile lor fraze unice, care să motiveze, să inspire, să împuternicească și să îi propulseze pe oamenii pe care îi conduc, există câteva expresii pe care le aud din nou și din nou de la liderii reali de la toate nivelurile.
1. „Nu am răspuns, nu?”
Această sintagmă este menită să încurajeze angajatul dvs. să lanseze o discuție de rezolvare a problemelor. Prea des în medii cu ritm rapid, șefii devin bărbatul (sau femeia) răspuns în loc să inspire oamenii din jurul lor să-și folosească abilitățile de gândire critică. Dacă rezolvați întotdeauna fiecare problemă care apare, echipa dvs. va deveni dependentă de dvs., în loc de independentă și capabilă. Folosiți această expresie atunci când încercați să construiți încrederea cuiva pentru a avea încredere în propria sa decizie.
2. „Arată-mi cum ai ajuns acolo”
În același timp, ar trebui să le oferiți oamenilor latitudinea de care au nevoie pentru a face pași, este de asemenea datoria dvs. să verificați procesul lor pentru a vă asigura că gândirea lor este întemeiată pe date și fapte. Această frază poate fi un instrument cu adevărat util pentru a începe o discuție despre abordarea altcuiva de a rezolva problemele și de a lua decizii.
3. „Ce crede echipa?”
Această frază le amintește oamenilor că aprobarea sau implicarea șefului nu este tot ceea ce contează. Dacă aveți de-a face cu un lup unic, vă poate ajuta să-i amintiți de importanța ascultării membrilor echipei sale și încorporarea ideilor lor. De asemenea, vă oferă o fereastră în care oamenii intensifică și încurajează colaborarea și comunicarea.
4. „Hai să facem asta”
La un moment dat, nu este suficient să stai pe margine și să pui întrebări. Dacă termenele expuse riscă să fie ratate sau timpul este esențial, liderii buni spun ceva pentru a-și propulsa echipa spre acțiune înainte de a fi prea târziu. Dacă oamenii sunt stresați și întinși, este util să le reamintiți-vă că sunteți dispus să vă rotiți mânecile și să dați o mână.
5. „Să presupunem că ne lipsește ceva”
Albert Einstein a spus cândva „Problemele nu pot fi rezolvate cu aceeași mentalitate care le-a creat.” Cu alte cuvinte, învățați să vă provocați propria gândire și încurajați-vă angajații să facă același lucru. Îi va ajuta pe oameni să privească situațiile mai holistic și să examineze situațiile din toate perspectivele, ceea ce la rândul său dă idei pentru rezultate mai creative.
6. „Spune-mi mai multe”
Spunerea acestei fraze pune oamenii în largul lor: îi ajută să obțină o interesare reală de ceea ce văd, gândesc și simt. Adesea, șefii trimit mesajul că oamenii lor trebuie să fie cât mai eficienți în fiecare moment dat. Cu toate acestea, oferirea oamenilor de timp pentru a împărtăși mai mult decât orice sunt problemele zilnice apăsătoare, le permite să aprofundeze. Un lider cu care am lucrat odată a spus: „Luându-mi timpul să folosesc acele trei cuvinte cu oameni o dată pe săptămână, a schimbat totul despre afacerea noastră. Cea mai mare parte a ceea ce am aflat a venit după ce am pus întrebarea, nu înainte. ”
7. „Vom trece prin asta”
Când apar mari probleme, marii manageri își asigură oamenii fără a apela la falsul optimism. Nu fac promisiuni pe care nu le pot respecta. Această frază amintește tuturor că au rezistență încorporată și pot lupta prin momentele grele, fără a renunța sau a renunța. În plus, spunând că „noi” adaugă un sentiment de camaraderie.
Când vine vorba de dezvoltarea abilităților de leadership, este logic că se pune mult accent pe a vedea imaginea de ansamblu și a conduce prin exemplu. Dar cuvintele contează și ele, mai ales atunci când oamenii caută îndrumare, inspirație sau liniște. Încercați să folosiți aceste expresii sau pe cele similare cu cuvintele dvs. pentru a vă îmbunătăți impactul.
