Când clientul meu Angela a avut nevoie de ajutor pentru a rezolva o serie de probleme legate de carieră, relația cu managerul ei a fost în fruntea listei.
Sincer, era în umbră. Relația lor de muncă a fost groaznică, nu s-au putut înțelege și Angela chiar a recunoscut că a crezut că șeful ei regretă că a angajat-o.
În timp ce sunt sigur că șeful Angelei a avut propriile sale greșeli, am început să conștientizez că Angela a uitat regula fundamentală a angajării: Tu ești acolo pentru ca managerul tău să aibă succes. Angela era controversată și argumentativă și puteam vedea cum șeful ei ar putea să nu o considere pe cineva care i-a făcut viața mai ușoară. (Înrudit: Cum te joci frumos cu un șef pe care îl urăști)
Pe de altă parte, când mă uit înapoi la cel mai bun personal pe care l-am avut ca manager, ei au fost cei care făceau tot ce era necesar - și cu o atitudine grozavă - pentru ca toți să putem avea succes împreună. Pe scurt, mi-au făcut viața mai ușoară.
Vestea bună este că, scopul de a face același lucru nu ajută doar șeful tău. Când obiectivul tău este să îți faci managerul mai reușit - mai degrabă decât doar pe tine însuți - vei crește ca performant individual, ca profesionist și ca parte a echipei. Veți afla multe despre ce este nevoie pentru a fi lider, pentru a vă extinde abilitățile empatice și pentru a vă dezvolta capacitatea de conducere. În plus, șeful dvs. va deveni probabil consilier și avocat - ceea ce vă va pune la dispoziție multe mai multe oportunități.
Nu este complicat; necesită doar o decizie și un angajament din partea dvs. pentru a face acest lucru. Iată câteva sfaturi inițiale pentru a-ți ușura viața și locul de muncă al managerului zilnic.
1. Cunoaște-ți managerul
Nu poți face viața șefului tău mai ușoară dacă nu înțelegi cum operează el fundamental. Așadar, primul tău pas este să-ți dai seama ce are nevoie de la tine - și cum ar trebui să-l livrezi.
Preferă actualizările în formă scrisă sau verbală? Foi de calcul sau diapozitive PowerPoint? Vrea informații transmise prin e-mail, în timpul unei întâlniri de echipă sau pe un mesaj vocal?
Cunoașterea managerului și a preferințelor sale te va ajuta să furnizezi informațiile de care are nevoie, în modul în care are nevoie. Și cine nu apreciază asta?
2. Cunoaște-ți obiectivele șefului tău
Ca angajat, s-ar putea să fii atât de concentrat pe propriile obiective, încât să uiți că ești de fapt acolo pentru a-ți susține managerul pentru atingerea obiectivelor ei. Așadar, fă-ți treaba ta să înțelegi obiectivele, numerele, proiectele și alte livrări de care șeful tău este responsabil.
Este la fel de simplu ca să întrebi managerul tău ca parte a întâlnirilor tale individuale: „Dacă sunt conștient de obiectivele și prioritățile tale, te pot sprijini mai bine în atingerea lor. Îmi poți împărtăși aceste lucruri cu mine, astfel încât să te pot ajuta să reușești? ”Odată ce ai înțeles obiectivele ei, vei putea produce rezultate care să-i sprijine succesul.
3. Nu lăsați niciodată managerul dvs. să fie orbit
O regulă de care am cerut întotdeauna echipelor mele să respecte a fost să nu mă lase niciodată să fiu orbit. Pe scurt: Fără surprize.
Așadar, dacă bănuiți că unul dintre clienții dvs. este într-adevăr bifat și este pe punctul de a escalada peste dvs. - și peste șeful dvs. - către VP al serviciului pentru clienți, trebuie să anunțați managerul. În caz contrar, va fi complet orbită de situație, nepregătită pentru a o trata și, probabil, nu prea mulțumită de tine.
O orbire creează frustrare și haos, care, de obicei, se termină într-un exercițiu major de pierdere a timpului. Evitați-l și credeți-mă, managerul dvs. vă va mulțumi.
4. Nu te aștepta ca șeful tău să te hrănească cu lingură
Poate suna dur, dar niciun manager nu vrea să păstreze un angajat. Așadar, dacă aveți întrebări cu privire la asigurarea de sănătate, unde să găsiți creioanele sau cum să depuneți un raport de cheltuieli, găsiți un coleg care vă poate ajuta să obțineți răspunsuri.
Economisiți din când în când împreună cu șeful dvs. pentru probleme legate de muncă care necesită colaborare; probleme care vă permit să vă flexați mușchii intelectuali și să vă dovediți valoarea de angajat.
5. Îndeplinește-ți (sau bate!) Termenele tale
Când primiți o misiune de la managerul dvs., dedicați-vă cu entuziasm la termenul limită (asta înseamnă „sunt pe el!” Nu, „voi vedea ce pot face”). Apoi, încearcă să-l livrezi cel puțin o zi mai devreme.
Acest lucru îi oferă șefului tău timp pentru a te flexa și a te adapta în cazul în care apare ceva - și face întotdeauna -, mai degrabă decât să transpiri pentru a livra ceva chiar în ultima clipă.
6. Oferiți soluții, nu probleme
Treaba ta nu constă în a sublinia în mod constant probleme care apar, ci mai degrabă, să începi să te gândești proactiv la ce soluții ar putea ajuta la rezolvarea acestor provocări.
De exemplu, nu ar trebui să intri niciodată în biroul șefului tău pentru a te plânge de modul în care departamentul de transport maritim nu poate scoate nimic la timp. În schimb, ar trebui să mergeți mai întâi la departamentul de transport maritim, să aveți o conversație despre ce se poate face pentru a îmbunătăți situația și a vedea ce puteți face pentru a vă ajuta.
Apoi, când te duci la șeful tău despre asta, vei putea să-l anunți sau să știe acțiunile pe care le-ai întreprins deja pentru a începe rezolvarea problemei.
7. Fă ceea ce spui; Spune ce faci
Dacă spuneți că veți termina un raport până vineri pentru actualizarea echipei, dar vineți vineri dimineața nepregătită pentru că „au apărut alte lucruri”, oamenii se vor plânge probabil managerului dumneavoastră.
Și dacă acest lucru nu este suficient, dacă managerul tău s-a bazat pe raportul respectiv pentru a face următorii pași pe un proiect sau pentru a-l prezenta echipei executive, acesta va deranja (citiți: enervați) pe el sau ea chiar mai departe.
Oamenii care răspund pentru acțiunile lor și își urmăresc angajamentele sunt angajați de vis - iar șefii lor știu că pot conta pe ei, indiferent de ce.
Angajații care lucrează pentru ca managerii lor să aibă succes sunt de aur. Managerul dvs. are o muncă grea - stresul și presiunea cărora este posibil să nu vă fie extrem de evident. Așadar, ajută-ți managerul să-ți dezvolte și îți dezvolți propriile abilități în același timp, făcând tot ce poți pentru a face munca șefului tău mai ușoară. Când ești manager, vei aprecia la fel.
