Dacă încercați să sincronizați iPod-ul, iPhone-ul sau iPad-ul cu iTunes pe Windows și unele erori împiedică iTunes să termine sarcina solicitată, veți întâlni o eroare cum ar fi:
- iTunes nu sa putut conecta la iPhone pentru că a apărut o eroare necunoscută (0xE8000065)
Încercați una din cele patru soluții pentru a rezolva eroarea.
Actualizați iTunes
Utilizarea unei versiuni iTunes depășite poate provoca uneori probleme de sincronizare pentru iPod, iPhone și iPad. Treceți la cea mai recentă versiune iTunes, reporniți Windows și apoi încercați să sincronizați din nou.
În timp ce sunteți la el, verificați dacă aveți Windows complet patch-uri verificând Windows Update pentru orice instalare software în așteptare.
Verificați paravanul de protecție
Este posibil ca software-ul de protecție firewall instalat pe aparatul dvs. să blocheze iTunes. Uneori, setările software de securitate pot fi prea restrictive și pot bloca programe care necesită resurse de sistem. Pentru a verifica dacă firewall-ul dvs. este cauza, dezactivați-l temporar și încercați să sincronizați dispozitivul Apple. Reconfigurați setările pentru paravanul de protecție dacă aceasta a fost problema.
Unele rețele corporative pot bloca porturile specifice pe care iTunes le utilizează pentru a se conecta la Apple. Consultați-vă cu administratorul de sistem sau cu biroul de asistență pentru companii dacă trebuie să sincronizați un dispozitiv Apple cu iTunes sponsorizat de companie în timp ce vă aflați într-o rețea de afaceri.
Verificați integritatea șoferului
Verificați dacă dispozitivul USB Mobile Device USB funcționează în Manager dispozitive.
-
Pentru a vizualiza Device Manager, apăsați Win + R. Tip devmgmt.msc în Alerga caseta și apăsați introduce.
-
Uitați-vă în secțiunea Controlere seriale universale, făcând clic pe + pictograma de lângă ea.
-
Dacă acest driver are un simbol de eroare lângă el, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați. Apoi faceți clic pe Acțiune meniu în partea de sus a ecranului și selectați Scanați modificările hardware.
Acest proces dezinstalează driverul de dispozitiv Apple și apoi îl reinstalează. Acest driver reglează hardware-ul care acceptă conexiunea - este diferit de software-ul iTunes.
Ajustați opțiunile de gestionare a alimentării
Ajustați opțiunea de gestionare a alimentării USB. În timp ce se află încă în Manager dispozitive și cu secțiunea Controlere pentru Serial Bus Universal încă extinsă:
-
Faceți dublu clic pe prima Hub rotativ USB intrarea în listă. Apasă pe Gestionare a energiei tab.
-
Debifați caseta de lângă Permiteți calculatorului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie opțiune. Clic O.K.
-
Urmați pașii 1 și 2 până când au fost configurate toate intrările Hub USB. Reporniți Windows și încercați din nou să vă sincronizați dispozitivul Apple.
