Apple face ușor verificarea garanției oricărui iPod, iPhone, Apple TV, Mac sau iPad datorită unui instrument de verificare a garanției pe site-ul său. Tot ce ai nevoie este numărul de serie al dispozitivului tău.
Utilizați instrumentul online
-
Accesați instrumentul de verificare a garanției Apple.
-
Introduceți numărul de serie al dispozitivului a cărui garanție doriți să o verificați. Pe un dispozitiv iOS, cum ar fi iPhone sau iPad, există două moduri de ao găsi:
- Atingeți Setări, atunci General, atunci Despre și găsiți Număr de serie secțiune.
- Sincronizați dispozitivul cu iTunes. Numărul de serie al dispozitivului se afișează în partea de sus a ecranului de gestionare de lângă imaginea dispozitivului.
-
Pe site-ul Apple, introduceți numărul de serie în verificatorul de garanție (și CAPTCHA) și faceți clic pe Continua. Instrumentul Apple returnează cinci informații:
- Tipul de dispozitiv este.
- Indiferent dacă data achiziționării este validă (care este necesară pentru obținerea asistenței în garanție).
- Starea dvs. de asistență tehnică telefonică. Suportul telefonic gratuit este disponibil pentru o perioadă limitată de timp după achiziționarea dispozitivului. Când expiră, suportul telefonic se percepe pe bază de apel.
- Dacă dispozitivul este încă în garanție pentru reparații și service și când va expira această acoperire. Veți vedea, de asemenea, data estimată de expirare a acoperire.
- Indiferent dacă aparatul este eligibil pentru a-și extinde garanția prin intermediul AppleCare sau starea unei politici active AppleCare.
-
Ar trebui să știți acum dacă garanția este valabilă.
Dacă dispozitivul nu este înregistrat, acoperirea a expirat sau AppleCare poate fi adăugat, faceți clic pe link-ul de lângă elementul pe care doriți să acționați.
Ce sa fac in continuare
Dacă dispozitivul dvs. este încă acoperit de garanție, puteți:
- Contactați suportul Apple prin telefon, prin e-mail sau prin chat.
- Programați o întâlnire pentru a lua dispozitivul dvs. în barul Genius la cel mai apropiat magazin Apple și obțineți asistență personală.
- Adăugați AppleCare +. Dacă dispozitivul dvs. nu mai este în garanție, dar este încă eligibil pentru AppleCare, este de obicei o decizie inteligentă de a cumpăra AppleCare înainte de a contacta Apple pentru asistență. Dacă credeți că aveți nevoie de o reparație, AppleCare poate face costul mult mai ușor de gestionat.
Garanția standard pentru iPhone
Garanția standard care vine cu fiecare iPhone include o perioadă de asistență telefonică gratuită pentru telefoane și o acoperire limitată pentru defecțiuni sau defecțiuni hardware. Pentru a afla detaliile complete ale garanției pentru iPhone, verificați tot ce trebuie să știți despre Garanția iPhone și AppleCare.
Extinderea garanției: AppleCare vs. Asigurări
Dacă ați trebuit să plătiți doar pentru o singură reparație scumpă de telefon în trecut, poate doriți să vă extindeți garanția pe dispozitive viitoare. Aveți două opțiuni: AppleCare și asigurarea telefonică.
AppleCare este programul de garanție extinsă oferit de Apple. Este nevoie de garanția standard a iPhone-ului și extinde suportul telefonic și acoperirea hardware pentru o perioadă completă de doi ani. Asigurarea telefonică este ca orice altă asigurare - plătiți o primă lunară, aveți deductibile și restricții.
Dacă sunteți pe piață pentru acest tip de acoperire, AppleCare este singura modalitate de a merge. Asigurarea este costisitoare și oferă o acoperire foarte limitată. Pentru mai multe despre acest punct, citiți șase motive pentru care nu trebuie să cumpărați asigurare iPhone.
