Într-o lume perfectă, cu toții ne înțelegem. Câinii și pisicile se joacă fără incidente, republicanii și democrații se angajează într-un discurs respectuos și se deplasează acasă pentru a-și vizita părinții plecați fără nicio dificultate.
Dar, după cum știți bine, lumea în care trăim nu este decât perfectă, iar mediul dvs. de lucru nu face excepție. Intră pe colegul enervant.
Știi despre cine vorbesc. Să-l numim Bob de la Contabilitate. Poate că nu este nimic specific despre el, doar un sentiment general de unghii-pe-tablă de cretă te simți de fiecare dată când ești forțat să interacționezi cu el. În caz contrar, este un tip perfect drăguț și își face treaba. Ceea ce înseamnă că nu prea poți face plângere. Nu este ca și cum ar fi o problemă de performanță pe care o puteți îndruma sau discuta cu managerul dumneavoastră. Și, dacă le dezvăluiți colegilor tăi - sau, mai rău, șeful tău - că Bob enervează pe dânsul din tine cu acele arsuri groaznice, vei fi cel care arăta prost.
Deci ce faci? Trebuie să lucrezi cu Bob, indiferent dacă îți place sau nu, nu? Urmați acești pași simpli pentru a face față (și - alertă spoiler - s-ar putea să descoperi că nu este atât de rău până la urmă).
Pasul 1: Efectuați un experiment științific
OK, poate nu este un experiment științific propriu-zis (cu excepția cazului în care este treaba ta), dar înțelege-ți tehnica cu șmecheria ta și înțelege-ți exact despre ce este vorba despre Bob care intră sub pielea ta.
Primul coleg care m-a condus în luptă s-a întâmplat cu unul dintre cei mai drăguți tipi din birou. Așa că, în mod firesc, am presupus că sunt doar o prostie și mi-am spus să trec peste asta. Dar, când asta nu a funcționat, domnul Nice Guy a început, în cele din urmă, să mă apuce de supărare. Nu e bine. Așadar, am decis să dau câteva „teste” pentru a vedea ce este despre el, care m-a deranjat cu adevărat, măsurându-mi reacțiile la diverși stimuli. Într-o zi, i-aș verifica coafura. Cum m-a făcut să mă simt? Nimic? Grozav. Apoi aș trece la altceva.
Când m-am soldat cu micul meu experiment, s-au întâmplat două lucruri. În primul rând, am cunoscut de fapt tipul și am descoperit că avem multe în comun. Cu timpul, chiar am devenit prieteni. În al doilea rând, după ce am eliminat orice declanșator posibil pentru supărarea mea, am rămas cu un singur motiv simplu: avea respirație teribilă. Asta a fost! O mică halitoză a fost tot ce mi se punea sub piele și mă împiedica să-mi fac un prieten minunat.
Deși colegul tău enervant poate să nu aibă o trăsătură atât de benignă cât de rea, dar lecția importantă este aceea că uneori putem lipsi adevărata cauză a unei probleme, nerespectând interacțiunile noastre și reacțiile cu colegii noștri. Luând o abordare mai detaliată, științifică, puteți săpa un pic mai adânc și puteți găsi ceea ce face ca pielea dvs. să se târască. După ce știi asta, ești bine pe drumul tău.
Pasul 2: Încercați modificarea comportamentului
De cele mai multe ori, un coleg enervant nu are niciun indiciu că este atât de enervant. (Gândiți-vă - a trebuit să efectuați propriul dvs. experiment pentru a vă da seama ce v-a dat problema!) Ceea ce poate face ca problema să fie destul de complicată: chiar dacă toți spunem că vrem ca cineva să ne spună când avem ceva verde în dinți., este în continuare oribil când cineva face de fapt.
Din fericire, schimbarea comportamentelor - fie a ta, fie a lui Bob - este o modalitate subtilă de a ajuta la lucrările în jurul sursei de enervare, astfel încât să puteți rămâne productivi și fericiți la locul de muncă. De exemplu, cu colegul meu cauzat de halitoză, am început să port în permanență minturi și gumă cu mine. De fiecare dată când am început să discutăm, îmi biciuiam o mentă, îmi cerusem scuze pentru „respirația mea de cafea” și i-am oferit politicos și una. El a ridicat-o destul de repede și, înainte de mult, își purta propria aprovizionare. Sau dacă, să zicem, ai un coleg căruia îi place să se lămurească în spatele biroului și să-l citească peste umăr, poți încerca să te învârti în scaunul tău și să-l întrebi să puncteze dacă îi place ce scrii.
Amintiți-vă doar, oricare ar fi obiceiul sau trăsătura enervantă, empatia și compasiunea sunt de cea mai mare importanță. Cu toții avem propriile noastre întrebări speciale, așa că fiți atenți la ce v-ați simți dacă vă aflați în aceeași poziție. Nu știi niciodată - s-ar putea să ai și tu respirație teribilă!
Pasul 3: Creează-ți propriul training de management
Stiu. Uneori, nu poți să-ți pui degetul pe ceea ce face exact Bob pentru a-ți face sângele să fiarbă - știi doar că vrei să-ți sară din piele când este prin preajmă. Atunci ce?
Ei bine, dacă lucrați îndeaproape cu Bob - și dacă îi oferiți o mentă sau îl evitați strategic, ori de câte ori este posibil, nu este realist - Îmi pare rău să vă dezvăluiți, dar va trebui să treceți peste. Vestea bună este că am avut cel puțin unul dintre aceste tipuri de Bob la fiecare loc de muncă pe care l-am avut vreodată și ghiciți ce? A învăța să lucrez cu ei m-a făcut un angajat mai bun și o persoană mai bună. Ascultă-mă.
Câțiva ani în urmă, am avut un coleg pe care pur și simplu nu-mi plăcea. Nu puteam să identific exact ce era vorba despre ea - doar mi-a frecat calea greșită. Am lucrat într-un grup mic, ceea ce însemna că nu aveam de ales decât să mă descurc cu ea (și supărarea mea).
Așadar, am început să văd situația ca pe o oportunitate de pregătire pentru mine. De fiecare dată când voiam să-mi trag părul și să urlu la ea, mi-am imaginat cum voi reacționa dacă aș fi managerul ei sau dacă mi-ar fi clientul. Când a început să vorbească non-stop despre planurile sale de concerte de weekend, aș fi îndrumat-o cu ușurință înapoi la discuțiile de lucru. Când avea o dispoziție neplăcută și dificil de lucrat, aș preface că este o clientă și încercam empatic să înțelegem de unde provenea - pentru a putea reveni la serviciu. Această tactică a funcționat frumos și am constatat că, tratând cu ea, învățasem abilități valoroase în negociere, soluționarea conflictelor și chiar în rețea.
În timp ce s-ar putea să simți că ai fost îngropat într-un munte de lămâi cu un coleg enervant, nu uitați, acele lămâi pot fi transformate în tot felul de lucruri, unul dintre ele putând fi doar garnitura unui cocktail pentru a sărbători promovarea.
Oamenii enervanți sunt peste tot și, dacă se întâmplă să fiți blocați cu câte 40 de ore pe săptămână, faceți efortul de a înțelege cu adevărat ce vă freacă un mod greșit și de a găsi modalități de a lucra în jurul său. Dar, mai important, ori de câte ori este posibil, încercați să utilizați acest timp ca teren de pregătire pentru abilitățile dvs. de management.
